Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Vandaag pakket van Foodello opengemaakt,vorige week ontvangen. Dochter had een pakket besteld, de helft is over datum 14.04.2026 of bijna over datum 1.05.2026, 1.06.2026 en 01.07.2026 en dan krijg je... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ontzettend breed assortiment, fantastische prijzen, goed verpakt, snelle levering. Ik zoek een paar keer per maand gewoon naar producten waar meer korting op zit, en als ik écht nog iets mis in mijn v... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

De bestelling werd automatisch als retour aangemerkt. Na direct contact bleek al snel dat het pakket al beschadigd was. Het volledige bedrag wordt netjes teruggestort, Topservice van Foodello. Di... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Foodello had denk ik niet helemaal de bestelde producten op voorraad. Dat is helemaal niet erg, het bedrag van de producten die ontbraken stond netjes al voordat ik het zelf binnen had weer op de reke... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de alimentos
  2. Tienda de promociones
  3. Supermercado

Escrito por la empresa

Meer korting - Minder voedselverspilling! Foodello streeft er naar om de hoeveelheid voedselverspilling in Nederland en Finland te verminderen en tegelijk onze klanten een ruim assortiment voordelig voedsel en consumptiegoederen te bieden. Foodello is een online supermarkt die voedselverspilling tegengaat door restpartijen van voedselproducenten op te kopen en deze aanbiedt met kortingen tussen de 20-90%. Foodello is onderdeel van Fiksu Ruoka, een Fins bedrijf, opgericht in 2016. Onze missie is om voedselverspilling tegen te gaan. Wij verkopen voedsel en huishoudartikelen die niet in de winkelschappen belanden. Bijvoorbeeld vanwege een naderende tenminste-houdbaar-tot datum, een veranderde verpakking, of omdat een product uit het assortiment verdwijnt. Wij vinden het zonde om deze producten weg te gooien. Het is beter voor het milieu om ze te redden, en ze met korting aan te bieden aan de consument. Tegelijkertijd helpen we onze leveranciers (voedselproducenten, importeurs en groothandels) om verspilling tegen te gaan door opruimings- en restpartijen op te kopen. Ons magazijn bevindt zich in Westzaan en we bezorgen bestellingen in heel Nederland via PostNL. Alle producten die we verkopen, zijn te bewaren op kamertemperatuur.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Houdbaarheidsdatum over datum of bijna over datum

Vandaag pakket van Foodello opengemaakt,vorige week ontvangen. Dochter had een pakket besteld, de helft is over datum 14.04.2026 of bijna over datum 1.05.2026, 1.06.2026 en 01.07.2026 en dan krijg je grote korting, dan is het niet moeilijk. Oreo-koeken komen van Indonesie....

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goed

Goed. Maar elke keer als ik iets bestel maken ze twee postnl zendingen aan. Een te veel dus. En die blijft dan in mijn postnl app staan tot ik die verwijder.

Fix die bug nu eens. Eeuwig doen jullie dit nu.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor je positieve review Marty!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wou net gaan bestellen dus dacht lees…

Wou net gaan bestellen dus dacht lees ff eerst de reviews aangezien ik waarde hecht aan tijdig leveren

Nu lees ik van verschillende mensen dat ze de actiedeal niet met de bestelling meegaan

Slecht verpakt wordt

Na pakket kwijt te zijn geen coulance of nalevering geven

Te laat of helemaal niet geleverd wordt??

Skip foodello wel als jullie je zooi nog steeds niet in orde hebben...

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hi Sami! We doen altijd ons best om levering, verpakking en het toepassen van acties zo soepel mogelijk te laten verlopen. Gaat er toch iets mis, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. We hopen uiteraard dat je Foodello toch nog een kans wilt geven!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AANRADER <3

Ontzettend breed assortiment, fantastische prijzen, goed verpakt, snelle levering. Ik zoek een paar keer per maand gewoon naar producten waar meer korting op zit, en als ik écht nog iets mis in mijn voorraadkast, dan vul ik het aan met iets uit de supermarkt (maar dat is bijna nooit meer nodig). Oprecht een 10/10 :)

22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor je positieve review Tyler!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel geleverd,na 2 dagen

Snel geleverd,na 2 dagen
Had gemaild en andere dag antwoord
Hier een tevreden klant

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor je goede review Claudia!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik las veel goede ervaringen dus toch…

Ik las veel goede ervaringen dus toch de stap gemaakt om te bestellen. Gelijk ook een grote en dure bestelling geplaatst omdat ik zoveel vertrouwen had. Ik ben al een week op mijn pakket aan het wachten. Volgens de klantenservice moet ik toch nog maar even geduld hebben..

Dit was de eerste en de laatste keer voor mij

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Wat jammer om te horen dat je zo lang op je bestelling moet wachten, dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

We kijken dit graag verder voor je na. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@foodello.nl ? Dan kunnen we samen naar een oplossing kijken.🙏

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer ontevreden

Zeer ontevreden. Al twee keer achter elkaar zit de super aanbieding er niet bij. Veel dingen zijn in de supermarkt gewoon vaak goedkoper. 20% is niets… ik ga overstag vanwege de super aanbieding, maar nu dus al twee keer niet ontvangen. Eerste keer beweren dat ik hem niet in mijn karretje heb gedaan. Nu kijk ik mijn bon na en de M&m aanbieding staat er toch echt op. Ik vraag in de chat om telefonisch contact… dit blijkt niet te kunnen??? Vervolgens zit de persoon denk ik met meerdere mensen te chatten dus ik wacht lang op antwoord… en dan is het denk ik 17.00 dus hoor ik helemaal niets meer. Gesprek wordt niet afgemaakt. Waardeloos al met al! Ik ben klaar met fodello

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hallo, Wij zijn niet bereikbaar na 17:00, we proberen jouw klacht zo snel mogelijk op te lossen samen wanneer we weer beschikbaar zijn.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ondertussen al 2 weken aan het wachten…

Ondertussen al 2 weken aan het wachten op mijn levering. Customer service antwoord niet op mails. Pakjes de laatste tijd altijd zeer laat en heel vaak defect aankomen.

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hi John, We helpen je graag verder, zou je een bericht kunnen sturen naar onze klantenservice? Dit kan ook via Facebook bijvoorbeeld door ons een bericht te sturen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top service!!

Foodello had denk ik niet helemaal de bestelde producten op voorraad. Dat is helemaal niet erg, het bedrag van de producten die ontbraken stond netjes al voordat ik het zelf binnen had weer op de rekening. Keurig afgehandeld als je het mij vraagt. Ik vroeg me al af waarom er geld terug gestort was. De bezorging was wat later maar dat maakt mij niet zoveel uit als de bestelling maar compleet is.

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor jouw positieve review!💚

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik bestelde hier vaker maar niet meer…

Ik bestelde hier vaker maar niet meer omdat ze de prijzen altijd weer omhoog gooien en minimaal bestelbedrag 25 is geworden ik kan net zo goed naar de supermarkt en boodschappen doen met een langere houdbaar datum sommige artikelen zijn duurder dan een gewone supermarkt abnormaal vind ik ik heb andere klachten gelezen dus ben niet de enige die dat schrijft

29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor jouw feedback. We delen dit graag met ons productteam. Heb je voor ons bepaalde voorbeelden van producten die in de reguliere supermarkt goedkoper zijn? We passen dit graag aan. Als je dit naar onze klantenservice zou kunnen sturen dan kunnen wij dit aanpassen indien nodig.💚

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte klantenservice

Vanwege een fout in hun communicatie heb ik een klacht bij ze ingediend. Nadat ik na maanden nog niets van ze gehoord had heb ik gevraagd om een reactie, maar na meerdere weken nog steeds niets. In de chat krijg ik alleen een standaard antwoord

18 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hi Tamara! Wat vervelend om te horen dat je geen reactie hebt ontvangen op je klacht, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ons klantenserviceteam beantwoordt vragen per mail en chat van maandag tot en met vrijdag. Zou je ons (nogmaals) een e-mail willen sturen naar klantenservice@foodello.nl
? Dan zorg ik ervoor dat je bericht zo snel mogelijk wordt opgepakt en beantwoord.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichting

ik krijg reclame dat er heel goedkoop barebells te koop zijn en ben ik uiteraard geïnteresseerd maar ipv alleen de barebells te kopen verplichten jullie me tot aan een minimum van 25 euro dingen te kopen. En plots is mijn pakket toevallig verloren en heb ik alleen maar dingen dat ik niet nodig heb en jullie weigeren dit opnieuw op te sturen… dit lijkt me erg heel toevallig ofwel is dit met opzet.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hi Guilio, wat vervelend om te horen dat je bestelling de vorige keer verloren is gegaan, onze excuses daarvoor. Dit is uiteraard niet iets wat we opzettelijk doen, maar helaas kan het in uitzonderlijke gevallen misgaan bij de bezorging. Mocht je hiervoor geen passende oplossing hebben ontvangen, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via klantenservice@foodello.nl. Zij kijken graag met je mee en zorgen voor een passende oplossing.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lessons Learned for Some organisations

De bestelling werd automatisch als retour aangemerkt. Na direct contact bleek al snel dat het pakket al beschadigd was. Het volledige bedrag wordt netjes teruggestort, Topservice van Foodello.

Dit in tegenstelling tot plein.nl, waar de bestelling twee keer beschadigd werd geleverd. Bij de tweede levering ontbraken zelfs de bon en was de doos volledig open.

Lesson learned: service en afhandeling maken écht het verschil.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor je positieve review. Hopelijk tot snel in onze webshop!💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben fan

Ik heb hier zeker al 15 keer besteld en ben erg tevreden. Mijn bestellingen zijn altijd compleet, nooit kapot (bestel echter geen drankjes, want dat geeft extra risico, want zwaar). Dat het soms even wat langer duurt geeft niks, we zijn al zo verwend tegenwoordig…het moet allemaal de volgende dag op de stoep staan. 😁
Wat ik leuk vind is om iets te bestellen wat ik niet ken, al zeer verrassende dingen gegeten hierdoor. Ik ben fan. Prijzen ook prima, ik bestel de dingen waar hoge korting op zit.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor je leuke review Ineke. Veel winkelplezier!💚

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik zou toch eerst kijken wat het in de…

Ik zou toch eerst kijken wat het in de winkel kost want heb een paar dingen opgezocht en die waren in de winkel goedkoper.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hi Elly, bedankt voor je review. We vergelijken onze prijzen met de reguliere supermarktprijzen, maar kunnen helaas niet concurreren met tijdelijke aanbiedingen en acties in de supermarkt. Mocht je producten zien die (zonder promotie) structureel goedkoper worden aangeboden in de supermarkt, dan horen we dat uiteraard graag zodat we onze prijzen kunnen controleren.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Service client nul

Bon service en général, mais j’aimerais annuler ma commande car je viens d’apprendre que je ne serai pas chez moi pour la semaine donc impossible de la récupérer , cela directement après l’avoir payée. Impossible, j’essaye par tous les moyens. Pas de service client vu que c’est IA qui remplace tout.
Service client vraiment nul

23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette mésaventure. Cependant, nous n'avons pas d'IA qui vous répond, mais bien des humains. Nous avons juste quelques automatisations lorsque vous ouvrez un chat afin de préparer la conversation et savoir le sujet ou thème de la conversation, mais ensuite vous êtes bien en discussion avec une personne. Si jamais votre problème n'a toujours pas été réglé, nous vous invitons à reprendre contact !

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very disapointing

Very disapointing. U choose home delivery they bring to post boxes. Poor service. Better wait for discounts on regular shops

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Hi Roberta! We’re sorry to hear that your parcel was delivered to a parcel locker instead of to your home, our apologies for the inconvenience. If this happens again, we recommend contacting our customer service team so they can look into what went wrong. We hope you still enjoyed your order!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top bedrijf

Top bedrijf. Meerdere keer besteling gemaakt en een hele goede ervaring gehad elk keer. Verse producten, snelle levering en meerdere betaling mogelijkheden. Ik ga regelmatig van hun bestellen. Aanrader!

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Foodello

Respuesta de Foodello

Bedankt voor je positieve review!💚

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más