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délais respectés

Bonjour,

J'ai eut 2 expériences sur votre site.
La 1ere faite en décembre s'est très bien passée.
La 2eme faite le 9 janvier, pas du tout.
Le problème concerne ma commande du 9 janvier pour 2 articles. 1 short noir portugais et 1 maillot portugais ronaldo pris avec l'option, version match.
Ma commande a été validé, donc payé et expédié le lendemain.
Le jour d'après, on m'informe que l'article demandé (le maillot) est en rupture de stock avec l'image du maillot. Mais pas de proposition de remboursement ni d'expédition dès que disponible à nouveau.
J'ai attendue que le colis arrive en espérant qu'il soit complet. Le 22 janvier, je réceptionne que le short.

J'écris donc sur le seul lien indiqué sur le site et explique ma situation.
Une longue discussion s'engage avec une certaine Emma, qui ne réponds jamais au problème et ne parle pas du remboursement malgré ma demande. Au bout d'un moment, lassée par mes mails, elle me réponds qu'elle a expédié mon maillot et s'excuse. Sauf que je n'ai pas de mail de confirmation ni de numero de suivi. Mes mails sont restés depuis sans réponses.

Le pire, vous vendez encore le maillot sur votre site sans informer les gens de sa rupture.

Est-ce qu'il y a quelqu'un dans votre équipe qui peut faire respecter ce que vous marquez dans vos conditions de vente et me rembourser un jour svp ?
J'ai tous les mails sous la main.

Cordialement,
Chimène B

Commande passée le 14 décembre avec un short et un maillot floqué,
Short reçu seul, j'attends toujours le maillot...au 15 janvier la commande est mise en expédition mais Colissimo affirme que le colis n'est toujours pas entre leurs mains.

Les articles sont top et correspondent aux photos. De plus, le délai est respecté. Je le recommande vivement.

Parfait livraison ok

top incroyable j’adore

J'ai commandé 1 maillot et celui-ci est arrivé avec 1 défaut (non cousu sur 1 partie du côté droit), j'ai adressé 1 mail sur le site foot sport qui m'a immédiatement renvoyé 1 maillot gratuitement (reçu en parfait état). Très beau geste commercial appréciable. Je recommande vraiment ce site et, de plus, grand choix de maillots !

Ne commander surtout pas jamais reçu ma commande ni remboursement ne répondent ni au mail ni courrier à fuir !!!! Demande de retirer avis négatif pour obtenir remboursement et font les morts

[EDIT suite à la réponse bateau et lâche du site : je confirme que j'ai bien passé une commande sur ce site et que j'ai bien vécu l'expérience citée ci-dessous. Et ils ont bien eu des réclamations par mail de ma part! Incroyable de lâcheté cette réponse, ça mériterait que j'enlève encore une étoile! Mais je vais laisser à 3*]

Très loin d'être fiable...
Commande passée le 28/11 de 3 articles (maillot+short+chaussettes). Le 02/12, on m'annonce que le maillot n'est pas dispo et on me propose la version "supporter" (moins quali et 8 € moins cher sans qu'on me propose le remboursement de la différence...). Je donne mon accord le 04/12 et je reçois un N° de suivi le 06/12.
Mais le suivi Colissimo indiquant pendant plusieurs jours que le colis ne leur a pas encore été remis, je m'inquiète et écrit. Je reçois une réponse dans les 24H qui m'indique que c'est normal et que le délai est de 7/10 jours + 2/3 jours. En effet, je vais bien recevoir mon colis le 19/12, donc dans les délais annoncés. Mais je découvre qu'il n'y a que le maillot et pas le short ni les chaussettes, sans qu'on m'ait prévenu ! J'écris donc le 20/12 et on me répond le 21/12 qu'on peut me proposer d'autres short et chaussettes (donc pas coordonné avec le maillot !). Je refuse et demande remboursement des articles manquants et de l'écart de prix du maillot, remboursement que je recevrai bien quelques jours plus tard.
Au final, le site n'est pas une arnaque, mais la gestion de stock est un énorme défaut. J'ai commandé 3 articles, je n'en ai reçu qu'un qui n'était pas celui commandé initialement ! :-((

Je remets donc mon avis aujourd’hui puisque vous m’aviez demandé d’enlever mon avis négatif si je voulais être remboursée( chose qui a été faite)
J’ai donc passé commande le 1er décembre et été simplement informée le 21 décembre que les articles étaient en rupture de stock et encore parsque je vous ai envoyé des mails pour savoir où était mon colis!!!mon garçon tenait tellement à son ensemble floqué!!
Et non vous ne m’avez jamais prévenu auparavant par mail et non mon avis n’est pas faux
Remettez vous en question !!!!

Bonjour,
Aucune informations.
Les délai annoncé 7-10 jours de préparation et 2-3 jours de livraisons soit au max 13, j'ai passé une commande le 02/12 on est le 16/12, et on me dit "commande en court", colissimo annonce attendre le colis depuis le 05. On leur écrit et c'est un ordinateur qui répond, en cours de traitement. Eviter ...

Faux maillots vendus au prix des véritables maillots. Aucune indication disant que ce ne sont pas des maillots officiels, au contraire, alors que le prix est le même.

Livraison rapide

Comme toujours, maillots de qualité, flocage solide dans le temps, merci !

Produit de qualité et bonne livraison

Livraison sans problèmes

Il s'agissait d'un premier achat sur le site. Malgré quelques petits doutes et en lisant des avis par ci par là, j'ai tout de même commandé 2 ensembles pour enfant (EDF et Manchester United) et un maillot adulte (EDF). Tout s'est super bien passé, commandé effectuée le 4 novembre et reçue le 17 novembre. Aucun souci à la livraison et le suivi a été nickel. Les maillots sont qualis pour le prix. Je ne peux que recommander même si j'attends de voir lorsque j'effectuerai une 2e commandes sur le site !

Top qualité et service rapide