Fortum Suomi Opiniones 

The service and person talked to me was really helpful. But unfortunately still I didn't received the free gift which is like € 200 insurance. Please look into it. Thanks

Værste svindlerselskapet på denne jord.

Asiakaspalvelija soitti ja antoi tarjouksen määräaikaisena seuraavalle kahdelle vuodelle. Päätös olisi pitänyt tehdä ”heti” ja hetki oli silloin huono, joten sovimme että hän soittaa seuraavana päivänä klo 17.00. Hän lupasi hinnan pysyvän samassa seuraavaan päivään. Puhelua ei kuulunut ja kahden päivän jälkeen yritimme soittaa samaan numeroon niin emme saaneet vastausta. Soittopyyntöihin ei vastattu ja tänään sain asiakaspalvelusta uuden kalliimman tarjouksen. Vaikka syy oli heissä, he eivät pidä sanaansa ja hinta nousi aiemmasta reilusti.

Yritys valehtelee peruutusoikeuden kanssa. He sanovat myyntipisteillään ostoskeskuksen käytävillä sekä verkkosivuillaan että sopimuksen voi purkaa 14 päivän kuluessa sopimisesta, mutta kun purkupyynnön lähettää heille, he sanovat että sitä ei voi purkaa.

Erittäin hyvä ja asiantunteva palvelu

Customer service Experience

Hyvä palvelu ja mukava, selkeä ääni

Asiakaspalvelu.
Selkeys.
Ammattitaitoinen henkilö.
Jotkut on luotu tähän tehtävään.❤️

Innviklet historie som hverken er tid eller interessant å ta her
Men har brukt cirka 10 telefonsamtaler over to og en halv uke. Med innbetaling av fakturaer feilregistreringer
lovnader så ingen neste gang jeg sier nei forresten det det må også være i orden
Ringer inn håpefull neste gang om at det er alt i orden som lovet men nei
10 telefonsamtaler cirka tror jeg det har vært

Sist jeg snakka med nå var en avdelingsleder hvor jeg ba om bekreftelse skriftlig på mail om at jeg ønsket abonnement fra en dagsdato som jeg hadde bedt om tidligere men de kontraktene jeg ble tilsendt lå den to uker frem
det kunne de ikke gi meg.
jeg men dere ringer vel kunder hele tiden og spør hvilken dato de ønsker abonnement fra jeg har ønsket så raskt som mulig men har fått en avtale som gjelder fra 1. august kan dere sende meg skriftlig at jeg har ringt inn og at jeg ønsker å har ønsket fra dagsdato. Jeg ønsker nemlig alt på skrift sa jeg for nå har det vært bare rot og hindringer i over to uker
Nei det hadde de ikke mulighet til. Så sa jeg hva er problemet med dere ringer jo kunder stadig vekk og spør hvilken dato og sender det skriftlig. Jeg var frustrert på telefonen grunnet at jeg hadde vært misforståelser og utallige telefoner gjennom flere uker. Så da møtte jeg en som bare sa nei det kan vi dessverre ikke skrive at du ønsker fra dag dato
Totalt motstridende og enormt dårlig kundebehandling etter ekstremt mye feil informasjon hos dem som firma

Fristende å legge inn en klage da denne saken har vært så tidkrevende og det har vært så mye feilinformasjon og ekstraomkostninger for meg. Men det å skrive en klage tar tid og blir som regel avslått eller bortforklart. Styr unna

Edullinen sähkösopimus.

Kysely tuli todella huonoon aikaan FUDIKSEN MM KISAT MENOSSA JA Jonkin joutava kysely klo 23.10 erikoista

Sopimuksen maksujousto hämää asiakasta todella paljon, sillä kuukausi maksu on tasainen esim. 30e, mutta todellinen hinta on kulutuksen mukaan ja voi olla 64e. Huomaat vasta tämän lopettaessa sopimuksesi jolloin pamahtaa iso lasku, joka on pakko maksaa.

Ok deal fit for me, more than 40 years been customer.

Nettisivu on laskujen osalta järkyttävän huono ja jäykkä. Laskuihin liittyvät kyselyt ohjautuvat suoraan vielä naurettavammalle perintäfirmalle jonka toiminta ei kestä edes päivänvaloa. Chatbot täysin naurettava. Nykypäivänä näin alkeellista.

Fantastic customer service and great mobile app

Puhelu sujui hyvin, mutta päivityksen jälkeen en pysty enää avaamaan sovellusta vaikka olen poistanut vanhan ja etsinyt uuden sovelluksen useaan kertaan.

Luotettava yhteistyökumppani.