Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
2,8
8 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Er veldig fornøyd med drakten, god kvalitet og utførelse nøyaktig som forventet. Kjøper selvfølgelig igjen når jeg skal ha ny drakt. Men er du ute etter merverdi, er ikke dette en original drakt. Til mitt bruk er den god nok og passet helt perfekt etter størrelsen jeg valgte. Trykket er fint utført, kunne ikke blitt bedre!
har bestilt 2 drakter 18.juni. sønnen min har ventet i flere uker nå, og jeg får ingen svar på hverken mail, telefon eller sms på hvor draktene blir av! ELENDIG!!!
Respuesta de Fotball Drakter
Hei Magnhild,
Tusen takk for tilbakemeldingen, og vi beklager virkelig ventetiden. Vi forstår godt frustrasjonen når sønnen din venter på draktene sine.
Vi har allerede sendt deg en e-post med den nyeste sporingsinformasjonen på bestillingen din. Den kan dessverre ha havnet i søppelpost-/spam-mappen, så vi anbefaler deg å sjekke der også.
På grunn av svært høy pågang i forbindelse med VM har transittiden vært litt lengre enn normalt den siste tiden, men pakken din er på vei. Vi følger saken tett og tar fullt ansvar for at draktene kommer trygt frem til deg.
Svar gjerne direkte på e-posten vår, så hjelper vi deg videre med en gang.
Med vennlig hilsen
Fotball Drakter Huset
Jeg bestilte to drakter for over en uke siden, men har ikke hørt noe fra leverandør. Jeg har tatt kontakt med dem flere ganger, men ikke fått svar. Hva er dette? Det er to små barn som venter på drakter som aldri kommer! Jeg kan slette dette anmeldelsen, men da må de svare meg og sende meg draktene ASAP!
Respuesta de Fotball Drakter
Hei, og takk for at du sier ifra.
Vi beklager virkelig både ventetiden og at du ikke har fått svar da du tok kontakt – det er ikke slik vi ønsker å ha det.
Det har vært svært stor pågang i forbindelse med VM nå, med uvanlig mange bestillinger, og det har dessverre gjort at noen sendinger tar litt lengre tid enn normalt. Vi skjønner godt at det er ekstra kjedelig når to barn går og venter på draktene sine.
Dette vil vi gjerne ordne for deg med en gang. Kan du sende oss ordrenummeret ditt – enten her eller til kontakt@fotball-drakter.com? Da finner vi bestillingen umiddelbart, sjekker status og sørger for at draktene kommer så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen
Fotball Drakter Huset
Drakten var fin. Alle forstår at en drakt til en fjerdedel av prisen av de originale ikke er "ekte" men den var faktisk veldig fin. Tok cirka to uker med levering. Problemet er størrelsen, selv om man forholder seg til størrelsetabellen, de er veldig små i størrelsen. Jeg og en venninne bestilte samtidig, hun bestilte 4XL - den passet til datteren hennes på 13 år, som er en helt normal tenåring.
Min 3XL var jo også for altfor liten. Jeg prøvde først å sende tilbake, siden det står "enkel retur" og "30 dagers full returrett" på nettsiden, noe som viste seg å være håpløst. Man må sende mail med forespørsel om retur. Dette er svaret jeg fikk: "Å sende drakten tilbake til oss internasjonalt er dessverre både tungvint og dyrt i frakt. Derfor vil vi gjerne tilby deg et enklere alternativ: hvis du sender oss et bilde som viser at drakten er for liten når den er på, kan vi gi deg kr 250,- i butikkreditt – da slipper du å sende drakten tilbake, og du beholder den." (Og må betale for den, såklart...)
Dette synes jeg blir for useriøst! Solgte den videre til noen andre i stedet.
Respuesta de Fotball Drakter
Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi tilbakemelding.
Vi er glade for at du likte selve drakten! Samtidig beklager vi at størrelsen ble for liten, og at returprosessen opplevdes tungvint – vi forstår godt at det var frustrerende.
Grunnen til at vi tilbød deg en ny forsendelse i stedet for en vanlig retur, er at det å sende drakten tilbake til oss internasjonalt dessverre er både dyrt og tungvint. Tanken vår var å gi deg en enklere løsning som sparer deg for frakt og bryderi, ikke å være vanskelige. Vi beklager at det ikke kom tydelig nok frem.
Når det gjelder størrelsen, kan draktene være litt små i passformen, og derfor har vi lagt inn en anbefaling ved størrelsesvalget om å velge én størrelse opp. Vi beklager om dette ikke var tydelig nok for deg. Vi vil også gjerne sende deg en ny drakt i en større størrelse, hvor du kun dekker en mindre andel av frakt- og materialkostnaden – og vi hjelper deg selvsagt med å finne riktig størrelse.
Ønsker du at vi hjelper deg med dette, send oss gjerne ordrenummeret ditt på kontakt@fotball-drakter.com – så finner vi en løsning du blir fornøyd med.
Med vennlig hilsen
Fotball Drakter Huset
Hi fellow football fans... ⚽️ This is the third jersey I’ve bought from fotball-drakter.com. Fantastic jerseys—great quality, complete with tags. And the service is incredibly good. If you need to exchange the size or have any questions, you just send an email. I’ll be buying all my jerseys here from now on. The only slight downside for an impatient football fan is that it takes 15 days to arrive in the mailbox... Best regards, Kai
Respuesta de Fotball Drakter
Hi Kai,
Thank you so much for the kind words — and for your continued support! It really means a lot to us that this is already your third jersey with us, and that you're happy with both the quality and the service.
You're spot on that the wait can test an impatient football fan's patience — we're always working on getting the jerseys out to you as quickly as we can, and we're glad you find them worth it.
Looking forward to kitting you out for many matches to come. Thanks again, Kai!
Best regards
Fotball Drakter Huset
Ingen kommunikasjon, telefonnummer er ikke i bruk, varer blir ikke levert. Webside registrert i Litauen? Adresse er et byggeområde i Ålesund.
Respuesta de Fotball Drakter
Hei,
Og takk for tilbakemeldingen din. Vi tar slike henvendelser på alvor og ønsker å oppklare dette.
Nummeret som står oppgitt på nettsiden vår, er ikke ment for telefonsamtaler. Det brukes til å sende og motta SMS, og til å varsle kunder i enkelte tilfeller – for eksempel når vi ikke får kontakt på e-post. Det er derfor du opplever at det ikke kan ringes til.
Vi hjelper deg gjerne med å se nærmere på hva som har skjedd med bestillingen din. Kan du svare oss med ordrenummeret ditt (f.eks. FDH#xxxxx)? Da skal vi sjekke status på leveringen din så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
Fotball-drakter.com
svindel og søppel
Null komikikasjon, voldsom leveringstid. Butikk som spiller på Nordmenns ønske om drakt. Søppel
Update: svaret fra dem minner om enda mindre kontroll. Etter at jeg klaget og la inn dispute så slettet de ordren. Jeg ba om det, så gjenstår det om pengene blir refundert. Står for min review. Elendig kundeservice og helt blottet for kommunikasjon
Respuesta de Fotball Drakter
Hei,
Vi i Fotball-drakter.com tar alle tilbakemeldinger på høyeste alvor, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med leveringstiden. Slik skal det ikke være.
Vi har forsøkt å søke opp din omtale i vårt ordresystem for å se hva som har skjedd, men vi klarer dessverre ikke å finne noen bestilling knyttet til dette navnet.
Vi vil gjerne hjelpe deg og undersøke saken din umiddelbart. Vennligst send oss en e-post til kontakt@fotball-drakter.com med ditt ordrenummer (f.eks. FDH#1001), så skal vi love å prioritere saken din og gi deg en rask oppfølging.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
Fotball-drakter.com
STYR UNNA!!!
Dette her er en skikkelig svindel butikk!!!
Draktene er falske, og ligner ikke i det hele tatt, masse detaljer som ikke stemmer, og stoffet som er brukt i drakta er langt fra det samme som de EKTE draktene bruker, og str er minst 2 str mindre enn oppgitt!
Prøvd å heve kjøpet, men de nekter!!!
Respuesta de Fotball Drakter
Hei,
Vi i Fotball-drakter.com tar din tilbakemelding svært alvorlig, og vi beklager at produktet ikke sto til dine forventninger. Vi ønsker å oppklare noen misforståelser her, da vi overhodet ikke ønsker at noen skal føle seg lurt.
Når det gjelder kansellering, har vi som oppgitt i våre vilkår ikke mulighet til å stoppe eller heve et kjøp etter at pakken allerede er sendt fra vårt lager og er på vei til deg. Dette betyr imidlertid ikke at du ikke har returrett.
Når det gjelder størrelser, har vi en detaljert størrelsesguide på nettsiden vår, da supporterdrakter (spesielt Player Edition/Slim-fit) kan oppleves som mindre enn vanlige klær.
Vi ønsker selvfølgelig å finne en god løsning for deg angående kvaliteten og returen. Vennligst send oss en e-post til kontakt@fotball-drakter.com med ditt ordrenummer, så skal vi hjelpe deg med returprosessen og saken din med én gang.
Med vennlig hilsen,
Kundeservice
Fotball-drakter.com
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
