Fourniturenkraam Opiniones 

Hun betaalsysteem na de bestelling liep vast. Ik moest elke keer bellen voor de status van mijn bestelling, op het account was alleen te zien dat de bestelling ontvangen was. Normaal krijg je een leverdatum te zien. Vandaag besteld, morgen in huis? Helaas.. het is vandaag besteld, morgen verzonden en de dag erna in huis. Bestelling (snijmatje) in een veel te grote doos geleverd zonder opvulling of beschermmateriaal. Of het moet dat velletje op A3 formaat inpakpapier zijn? Nee, dit was eens maar nooit meer.

Waardeloze service. Heb hier voor de eerste keer iets besteld, wilde dit retourneren, en word meteen behandeld als crimineel omdat ik geen reden wil geven voor mijn retour (hoef ik wettelijk niet te doen).

Daarna in de e-mail met de retourlink een heel verhaal over hoe klanten die "mijn" product hebben gekocht dit eenmalig bestellen om iets te controleren en dan retourneren (wat wettelijk gewoon toegestaan is, zolang het product niet is gebruikt -- en dit was ook niet mijn reden voor retourneren) en dreigen dat mijn retour van a-z geinspecteerd gaat worden en dat ik mijn geld niet terugkrijg als er ook maar iets mis mee is.

Vervolgens wordt in het retourportal 5,95 euro verzendkosten gerekend voor een product wat ik als brievenbuspakje met tracking voor 4,55 euro kan versturen. Als ik dat aangeef en vraag om een retouradres, dan is een "afgeleverd" status voor een brievenbuspakje niet rechtsgeldig, is het mijn probleem als het kwijtraakt, en nogmaals vermelden dat mijn item in **ongebruikte** staat moet zijn en wijzen op de inspectie.

En ook heel flauw de e-mails beeindigen met "Met groet" in plaats van "Met vriendelijke groet" sinds ik aangaf geen reden voor retour te willen geven. Ik heb hier geen zin meer in, ik geloof niet dat mijn retour eerlijk beoordeeld zal worden, dus ik houd het product en ik bestel hier niet meer.