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J'ai appelé pour un souci sur ma commande, personne ne m'as répondu mais a ma grand surprise on m'a rappeler quelques minutes plus tard. Fait rare au jour d'aujoud'hui et qui mérite d'être souligné !... Ver más
De la commande à la livraison sans problème. Je n'ai pas encore ouvert une seule bouteille et ne pourrait pas donner avis sur son état, en tout cas, les bouteilles sont impeccables. Une des caisses a... Ver más
Le site web, avec ses nombreuses vidéos alléchantes est magnifique. Le service clientèle est également à la hauteur, très réactif et professionnel. Bref, que du bonheur!
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87, quai de Paludate -CS 11691, 33050, Bordeaux, Francia
- 00 800 267 33 289 (gratuit)
- utreptow@millesima.com
- fr.millesima.ch
4,6
Excelente
23 opiniones
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Absence de communication
J'ai commandé et payé pour quelques vins en Mars mais je ne les ai pas recu a ce moment et aucun a me contacté.
18 de abril de 2016
Opinión espontánea
Respuesta de Millesima
Cher Monsieur,
nous avons contacté notre transporteur qui nous a confirmé vous avoir livré les vins commandés aujourd'hui même. Notre équipe commerciale, lors de la validation de votre commande, vous a transmis sur la facture et dans l'email de confirmation de commande la date à laquelle vos vins quitteraient nos chais, avec un délai indicatif de livraison, qui a été respecté. Nous sommes conscients que nous devons améliorer la rapidité de nos livraisons et travaillons actuellement à la réduction de ces délais, sans pour autant nuire à la fiabilité de la livraison. Nous espérons malgré ce désagrément que les vins que vous avez reçu vous apporteront pleine satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe Millésima
In vino veritas
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Le service clientèle est également à la hauteur, très réactif et professionnel.
Bref, que du bonheur!
28 de enero de 2016
Opinión espontánea
Bravo et source d'mélioration
Tout est ok chez Millesima. Infos, Livraisons, qualité. Bravo et merci.
Malheureusement on ne peut pas en dire autant de votre enquête de qualité qui n'est qu'en allemand. Je trouve ceci étonnant et décevant. Le choix en français devrait être possible. Meilleures salutations. Yves Pillonel
28 de enero de 2016
Opinión espontánea
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