France Billet Opiniones 584

J'ai appelé le service client afin d'obtenir une facture, dans la mesure où elle n'était pas disponible sur mon espace client.
Le délai annoncé par le conseiller au téléphone était de 24 à 48h. Je lui ai exprimé que ma demande était urgente, il m'a alors promis que j'allais recevoir la facture dans la journée. A peine 2h après, j'ai reçu par mail la facture souhaitée. Belle réactivité et vrai professionnalisme.

Service client au top aprés perte des billets. Nous sauve la soirée à la derniére minute !

Je m’étais trompée de date lors de la réservation. J’ai appelé le service qui a été très réactif. J’ai rapidement obtenu l’annulation. Je suis donc très satisfaite

J'avais perdu mes billets pour un prochain spectacle, j'ai donc contacté le service par le formulaire en ligne. Dès le lendemain j'ai reçu mes billets sur ma boîte mail. J'ai beaucoup apprécié la rapidité et l'efficacité de l'équipe, merci à vous. Cordialement

Merci à Nathan d’avoir réussi à me faire des duplicata pour des billets perdus que seul l’organisateur pouvait confirmer ! Je suis super heureuse , merciiii !

Réactivité, efficacité, voilà comment je décris le traitement de ma demande au service client. En un mot, pour moi, parfait!

Échanges de mail pour retrouver mes billets, personne très réactive, suivi de mes demandes et résolution du problème dans les 24h , je suis hyper satisfaite du service , merci 🙏

Merci beaucoup pour la réactivité et la réponse positive à ma demande !

Je me suis trompé dans la date de mes billets, et je m'en suis rendu compte après avoir payé. J'ai été recontacté dans la journée et le remboursement a été programmé dans la journée.
Hyper facile et hyper rapide.
Ca fait du bien un SAV au top comme ça.

Suite à un besoin de places PMR, j'ai demandé le remboursement de mes places standards. En moins de 24h, le remboursement m'a été accordé.
Le service client a fait preuve de rapidité et d'efficacité !

J’ai réservé des billets pour un spectacle un an et demi à l’avance. La veille du jour J, impossible de remettre la main sur les places. J’ai eu le plaisir de savoir que je pouvais tout de même récupérer un duplicata à titre exceptionnel. C’est un grand soulagent de savoir que je vais pouvoir assister au spectacle malgré la perte des billets originaux. Un grand merci à l’équipe.

J'ai contacté votre service après avoir acheté des places de spectacle le 13 avril 2025 auprès d'Eventim Web American Express que je ne retrouvai plus dans mes mails.
Le service a été très efficace au téléphone et j'ai pu les récupérer très rapidement après avoir justifié de mon achat en Amex.
Bravo!

Très bon accueil téléphonique, échange par mail et grande réactivité !bravo et merci
(Remboursement de billet de spectacle annulé)

Réactif et compréhensible via un remboursement de billet

Ils m’ont sauvés ils m’ont retrouvés mes billets !!!!

J'avais perdu mes billets....en moins de 2 mns , mon interlocuteur m'as littéralement refait ma journée !
* écoute au top
* réactivité au top
* rapidité au top

En désarroi suite à la perte de ma place de concert pour Santa, il y a plusieurs mois, on m'avait indiqué de venir 15 jours avant la date du concert pour espérer avoir un duplicata de ma place, en me précisant, aucune certitude. Et là ! Grâce à la prise en charge de ma demande par France billet, en 3 jours, j ai eu un retour positif. Quel bonheur :) merci encore pour cette merveilleuse nouvelle :)

J’ai commandé des billets sur le site de la Fnac via mon iPhone, mais celui-ci crée automatiquement une adresse e-mail provisoire. Du coup, je n’ai jamais reçu mes billets. Après avoir contacté le service client et prouvé l’achat des billets, ceux-ci m’ont été envoyés rapidement.
J’en suis satisfait.

J'avais perdu mes billets de concert. Ma demande au service client a été traitée rapidement et de manière efficace. Je recommande !

Suite à un changement de salle pour le concert de Favé à Marseille le 9 novembre,j'ai souhaité être remboursé de la différence de prix entre mon 1er achat et le prix proposé pour la 2eme salle,l'échange avec le service client a été efficace et rapide,ils ont répondu à toutes mes questions et j'ai pu être remboursé.Merci