France BilletOpiniones 

Lors d’une réservation et après règlement des billets , animation pour bug informatique, on m’envoie un mail m’informant du remboursement immédiat . Devant l’absence de remboursement, je prends contact avec france billet qui règle mon problème et m’explique clairement ce qu’il en est . J’avais été remboursée si vite que les écritures n’étaient pas « passées » sur mon compte !!
Merci de la compétence de l’équipe ( Estelle en l’occurrence)

Impossible de retrouver des billets réservés en juillet pour une soirée au théâtre en février 2026 , n'ayant que la date de mon paiement comme référence. Je me suis adressée au service de Fnacspectacles qui m'a répondu très rapidement en me renvoyant l'e-mail qui me permet de les imprimer après m'avoir prévenue de la recherche effectuée. Ce service s'est montré très efficace avec une grande amabilité.

Un billet perdu à quelques jours du spectacle et c'est la catastrophe. J'ai appelé le service, pas t'attente interminable avant d'avoir une personne aimable et compétente qui a pris le temps d'écouter et qui a fait le nécessaire dans un temps record. Un énorme merci !

C'est une équipe très agréable et réactive. Je ne retrouvais pas mes billets de concerts, j'ai donc envoyais un mail au service client et ils m'ont répondu en quelques jours en me renvoyant les billets par mail
Merci à eux !

Suite à un problème sur ma commande, le service client a été très réactif et a trouvé une solution.

Rapidité de reaction et malgre ma nullité en infrmatique , apres un petit moment j'ai trouvé les billets avec possibilite de les imprimer!!
premiermail impossible d'ouvrir!!

J'ai acheté mes billets voilà plusieurs mois et ce soir je vais à mon concert. Sauf que j'ai supprimé mon billet dans mes mails il y a deux semaines et je m'en rends compte hier soir !!
Ce matin 9h00, j'avais une reponse avec mes billets à télécharger dans mes mails, alors qu'on m'annonçait une réponse sous 48h.

Merci à toute l'équipe pour leur efficacité !

Très bon échange par mail, rapide et efficace je recommande !

Bonjour, je ne pensais pas pouvoir être remboursée et pourtant cela a été fait avec une facilité et une efficacité remarquable. Merci !

Très bon service après vente ! Réponse rapide

Suite à l’achat de billet à la Fnac (donc le point de départ de ces billets venant de france billet) 2 sur 5 n’ont était valide lors du concert. C’est une honte et une arnaque ! Soit disant les 3 autres billets ont été scanné 2h avant. Nous avons était des centaines de personne dans le même cas. Je déconseille cette plateforme, achetez sur les sites officiels c’est plus sécurisé.

MERCI A LA FNAC ET A FRANCE BILLET DE NOUS AVOIR FAIT UN DUPPLICATA POUR ALLER VOIR LE SPECTACLE DES FRANGLAISES AU ZENITH DE ROUEN LE 11 OCTOBRE 2025.
BILLETS QUE NOUS AVIONS PERDU.

Réponse rapide à ma demande.

Suite à une erreur de ma part sur la reservation d'un spectacle à une date lointaine dans le calendrier , sans prendre d'assurance, l'équipe, notamment Estelle a été charitable et conciliante pour pouvoir changer de date .
Merci a l' équipe .
Arnaud

Cette expérience qui était mal engagée au départ c'est bien terminée. J'en remercie vos services. Une erreur était sur le site et le spectacle avait 3/4 d'heure d'avance par rapport à l'indication. Merci de votre remboursement. Cordialement.

Réponse très rapide, même juste pour informer du traitement de la question, suivi très efficace :)

Merci d avoir réagi si rapidement! J attends donc mon remboursement sous peu. A très bientôt !

En commandant mes places pour un spectacle j’ai malheureusement rentré mon adresse mail avec une erreur. Le lendemain matin mon problème était réglé et mes places dans ma boîte mail ! Encore un grand merci pour votre réactivité !! Je recommande ! Très pro, valeur sûre.

Merci merci. J’avais pris des billets en me trompant de date. Grâce à Nathan je me suis fait rembourser et j’ai pu racheter mes billets à la bonne date.