Francobordo.com Opiniones 26

He comprado una tabla de Tabla de paddle surf y la verdad es que he quedado encantado. Envío muy rápido, precio muy competitivo. Tienda muy recomendable, son serios y profesionales.

ATENCIÓN!!!No se os ocurra comprar en esta tienda, son unos estafadores. Te envían productos defectuosos o incompletos y te marean más de un mes con que lo van a subsanar, sin hacer nada. Al final he tenido un bulto de 25 kg tirado en el salón estorbando, sin poder usarlo, hasta que he conseguido que pay pal medie y reclame para que accedan a recoger el producto. Veremos si lo hacen pronto y acaban devolviendo el importe entero. No compréis nunca en esta empresa. Su justificación es que ellos no pueden abrir el paquete del proveedor y comprobar que está todo correcto antes de reenviártelo a ti, surrealista, pero poner un trozo de cinta de embalar de su empresa por encima de la existente del proveedor si pueden,así les va y tienen las reseñas tan negativas. No se os ocurra comprar, y menos si no es a través de pay pal.

El servicio y la fiabilidad es lamentable, llevo ya 3 pedidos diferentes en los que han tardado cerca de 1 mes en enviar articulos que supuestamente estaban es stock para enviar en 24/48h, y solo han enviado el pedido despues de reclamarlo por email varias veces.
Es una lastima que lleguen antes a España compras a tiendas nauticas extranjeras que los pedidos de una tienda nacional.

Servicio y envío correcto y rápido. Hoy he estrenado los accesorios en el barco, unos cañeros, y un pomo para el timón. En este último agradezco muchísimo la imagen de este elemento con sus medidas. Ha encajado perfectamente.

Penoso no decepcionante. No compro más. He comprado dos dobles candeleros y no indican en las características que lleva tuercas abajo soldadas, con lo cual no vale para los Bavarias. El periodo de devolución es 14 dias desde fecha de la compra, con lo cual recibes el producto estás fuera y cuando lo ves ya no puedes devolverlo. Obviamente me voy a dirigir a consumo.

Tienen muchos productos de los que necesitamos en los barcos. La atención depende de la época pero siempre contestan. No se puede pedir mas.

Lástima no haber leído esto antes compro una sonda y viene rota el tío me dice que la mande a Garmin que ellos no me cambian la pieza o sea compré la sonda hace 1 semana y todavía no la puedo utilizar te meten el bacalao después se limpian las manos como no leí esto antes

Lamentable. Les he pedido una bomba y no funciona. Al reclamar, no contestan. Estoy ya planteándome el elevar formalmente la reclamación.

Penoso, hice un pedido con letra chica una nevera coleman. Envío de 7 a 10 días hábiles... NO SE VE sino no pido.
Escribo sin saber y para mi sorpresa
( ingenuo de mi) me contestan por correo bastante despotas diciendome que lomire en su pagina con el numero de seguimiento que estaba mal.
Tras este tramite me informan de eso de los días hábiles en su línea de trato al público " excelente" ( vamos , que es lo que hay).
Pasan esos 10 días hábiles y escribo porque no tengo ni seguimiento....me ponen que sienten las molestias y que me informaran.....pues nada hasta hoy (14 días hábiles ya). Sin seguimiento pagado y ....esperando.

Hola, he pedido una pareja de conectores ( macho y hembra ) de combustible para un fueraborda y al llegar sorpresa no se encajan entre ellos, al preguntar si los he pedido bien o puede que estén defectuosos me dicen que son de fabricantes diferentes y que puede ser que no encajen, al no encajar he pedido una devolucion y encima tengo que pagar 6 euros para devolverlos. Muy descontento con el servicio posventa de esta tienda. Gracias y un saludo.

Lastima no haber leido los comentarios que tienen antes de comprar. Compre una nevera, y me enviaron la que ellos quisieron aber si colaba..ya que la que yo pedi no la tenian, despues de una semana de demora. Cuando llamo para reclamarles me hablan en tono chulesco diciendome que es lo que hay..que si quiero bien..si no tambien. Que rellene una documentacion para estudiar la devolucion. De mis peores experiencias sin duda.. no recomiendo esta tienda ni a mi peor enemigo

Compré un fueraborda Mercury f6. Número de pedido 10322425. Llegó a tiempo. Ponga aceite y ponga el motor en agua para probar. El petróleo salió por todas partes. Se limpia y se vuelve a colocar en el soporte para que se seque. A la mañana siguiente el suelo estaba cubierto de aceite. Contacté con francobordo y no lo devolverían. Dijo que era necesario ir a un distribuidor autorizado para realizar el pago. Les dije que sí. Les dije que no se había usado y que quería que lo cambiaran o me lo reembolsaran. Insistieron en que era necesario acudir al distribuidor autorizado de Mercury. Me comuniqué con el local y se negaron a tratar con francobordo. Le dije esto a francobordo y rheyvar hizo arreglos para que lo recogieran. Fue hace 3 días y dicen que todavía no lo tienen. ya han pasado 7 dias. Tienen mi dinero, mi motor y no tienen nada. son criminales.

Más de lo mismo de otras ocasiones. Llega la talla equivocada, arrugada, con la bolsa de embalaje en el bolsillo. Hay compras a través de Wallapop con una aspecto más profesional. Se devuelve y 15 días después sigo sin rastro del abono ni comunicación más allá de un "en revisión, le informaremos lo antes posible". Deben de estar haciendo pruebas del carbono 14 o ADN.
Se pide de nuevo otra talla el 25/4/2024. Me indican días después al reclamar que tardará unos días por falta de stock, y hoy día 13/5/2024 que al final está descatalogada por el fabricante y que no se enviará.
20 minutos con el chat de asistencia de su web sin solución ni apenas respuestas.... Me veo con dos abonos por error de Francobordo pendientes de cobro hasta que les de la gana...
Desde luego no volveré a comprar y espero sirva de ejemplo al resto de cómo funcionan...

Servicio rápido,muy bien empaquetado y muy buen precio a comparativa de otras páginas web,sin duda muy recomendable

Servicio de venta y post venta pésimos. Se equivocan con los pedidos, y complican las devoluciones para que desistas. Hablas siempre con ordenadores y no hay manera de reclamar. Estafadores!

Muy buena tienda nautica online. Llevo años comprando todo para mi barco sin ningún problema. Muy buen servicio al cliente y muy profesional. Recomendado 100%

He comprado varias veces, incluso alguna vez he recogido en su tienda física. El trato es muy bueno y en caso de tener una duda, preguntan a la marca y te responden en menos de 24 horas. El único cambio que he hecho es que me confundí de medida de un pasacables y me lo cambiaron sin problemas. En otra ocasión compré una neumática Quicksilver y al comprobar que tardaban y que la necesitaba con urgencia, me devolvieron el dinero de forma inmediata.

Penoso el trato recibido por esta página de francobordo será la primera y la última vez que hago una compra en esta página hice un pedido de una barca el día 26 de noviembre poniendo en dicha página que el pedido tardaba 72 horas pues bien hago el pedido y habiendo pasado las 72 horas no llegó dejo que pase 1 día más y viendo que tampoco llegaba al que hizo 5 días llamo a la página y la respuesta que me dan esque van a ponerse en contacto con la empresa de transporte pasados 2 días sin tener respuesta vuelvo a llamar y me dicen que la empresa de transporte no les a respondido al correo que le volverán a escribir a la empresa de transporte haber si ahora le cnt pues asin me pegado hasta 14 días esperando el paquete y si el paquete a llegado pero a los 14 días y habiendo llamado a la página yo hasta 6 veces y sin darme ninguna respuesta y cuando me a llegado el paquete me a llegado en muy malas condiciones la caja habierta toda dañada por todos sitios sin presintos ninguno y en MUY MALAS CONDICIONES no la recomiendo para nada yo no volveré a pedir nunca más aquí algunas veces merece la pena gastarse unos € más pero que cumplan con fecha de entrega y que venga el paquete en buenas condiciones.Gracias

El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
El dia 15/12/21 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€
Dia 20/12/21 No se nadad del reemboldo del pedido del dia 26/11/21por valor de 303€

Justo cerrar la mediación con confianza online en fecha 24 de Diciembre me han deviuelto el dinero. EL paquete misteriosamente apareció 20 minutos después de avisarles que le pasaba toda la documentación a mi asesoria juridica

Bastante mal pedi una lona cubrir la barca la foto se ve una lona plateada reflecta el sol. Y cuando me llega es una lona pero azul nada que ver a la que pedí muy mal.