Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niște hoți! Mi-au dat 25 de jocuri gratuite și nici un leu! Adică de 25 de ori au mers în gol! Am rămas acolo pe banii mei. Am jucat pe 5 lei. Încă 25 de mâini în gol. În total 50 de mâini în gol. Am... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING! Spela inte på detta casino! Jag har ett uttag som jag vill göra men står att kontot ska verifieras men det är redan verifierat. Det går bra att sätta in pengar men omöjligt att få ut några pe... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning , är något knas med detta ställe . Gjort 2 st insättningar men inga pengar på spelkontot, pengarna har dragits från bankontot 🤨. Har gått en vecka nu.Support går ej få tag på . Email adressen... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Pros: + A wide selection of ways to deposit funds and withdraw winnings. + large selection of slot manufacturers + you can win + deposit bonuses without a wager! (This is a super advantage!... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Casino
  2. Agencia de apuestas

Escrito por la empresa

Welcome to Frank, the best casino online. We offer a wide range of games: slots, videopoker, roulette, blackjack and much more. Over 1000 games - from the eternal classics to the newest hits. Frank Casino is licensed and regulated under the laws of Malta, Romania and Sweden. Founded in 2014, Frank Casino displays a broad international appeal thanks to the various supporting languages it operates in. Frank Casino is available from both the comfort of their homes and from their pocket since it has a user-friendly mobile version. It is, therefore, easily accessible should your players like to give it a spin during the commute or break time. This casino features a huge variety of payment options and a dedicated customer support team that will assist your players anytime. Additionally, Frank Casino has some great offers and tournaments for your leads to enjoy. Owing to its transparency and responsible approach, Frank Casino has undoubtedly managed to climb its way to the top


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

48 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag får ingen svar från er

Jag får ingen svar från er ! Jag klickar på att verifiera mitt mail, men får inget i mailet har försökt flera gånger ! Jag kommer inte heller in o chatten ? Ingen svar får jag heller skickat mail till er Flera gånger idag ingen SVAR !

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niște hoți

Niște hoți! Mi-au dat 25 de jocuri gratuite și nici un leu! Adică de 25 de ori au mers în gol! Am rămas acolo pe banii mei. Am jucat pe 5 lei. Încă 25 de mâini în gol. În total 50 de mâini în gol. Am mai adăugat bani până la 800 de lei. Au mers doar în gol dar doar în gol! Niște nenorociți!

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I requested a withdrawal from Frank…

I requested a withdrawal from Frank Casino on June 5th, 2025. The withdrawal was marked as approved the same day. However, as of today — more than 6 days later — I have not received the funds.

I have contacted their support multiple times via email, Messenger, and Telegram — but they have completely ignored all my messages.

This is not the first time I play at online casinos, and I know that other casinos process similar withdrawals in a matter of hours or a day at most.

Frank Casino’s behaviour is unacceptable — approving a withdrawal and then not paying it out is misleading and damaging to players. The lack of communication is extremely frustrating.

I will escalate this case to Curaçao eGaming Licensing Authority, AskGamblers Complaint Service, and will seek full compensation for the delay and wasted time.

Until they resolve this issue and pay out the funds, I strongly recommend that players avoid Frank Casino.

6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning

Varning , är något knas med detta ställe . Gjort 2 st insättningar men inga pengar på spelkontot, pengarna har dragits från bankontot 🤨. Har gått en vecka nu.Support går ej få tag på . Email adressen finns inte när man försöker maila dem . Undvik detta ställe . Mvh

25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING

VARNING! Spela inte på detta casino! Jag har ett uttag som jag vill göra men står att kontot ska verifieras men det är redan verifierat. Det går bra att sätta in pengar men omöjligt att få ut några pengar. Har försökt i flera dagar att kontakta dom men får inget svar. STOR VARNING

5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dålig service men får pengarna

Uppdatering har fått mina pengar nu tog 2 dagar, det som stör mig var att har fortf inte fått svar på mina mail eller i chatten. Så pengarna kom. Men dålig service. Annars en användare vänlig sida.

Tog ut 9000kr med skrill och inte fått pengarna. Har försökt skriva i chatten, mailat och även skrivit på Facebook, får inte tag på någon människa som jobbar hos dom. Ingen support på över 24 timmar nu? Ingen hemlighet att man kan avbryta sitt uttag hos Frank casino, det skulle jag aldrig göra. Dom gör så med flit och svarar inte på chatt eller mail för att man ska avbryta sitt uttag och spela bort pengarna. Jag är inte född igår, men kommer inte avbryta mitt uttag, är även redan verifierad hos Frank casino. har lyckats få kontakt med fler kunder som upplever samma att det gått mer än 24 timmar och det går ej att nå supporten. Vi ska gå ihop ett gäng nu med anmälan både till spelinspektionen, ARN och domstol, vi är trötta på smutsiga casinon som bryter regler,

22 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

This is the worst platform!

This is the worst platform that you can choose. I am very familiar with the kind of winnings you may have on such platforms, but this app is a shame for the entire industry! I regret so so much trusting them! Please avoid this site/app at all reasons!

2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I had a self exclusion ban on this…

I had a self exclusion ban on this company in Romania and i tell them not to reopen never ever my account for gambling addiction. In 30 october they reopen my account with no consideration for my addiction and i lost 105 eur. on 2 nevember. They have no respect for the players and for the laws and for the suffering of families.

2 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hahahah from 200€ at shining crown 0…

Hahahah from 200€ at shining crown 0 wins😂😂😂lost in 2-3 mins Lol
do not recommend everytime that i play on this 🗑️ is 0 rtp

5 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Frank Casino

Respuesta de Frank Casino

Hi!

Thanks for the feedback. Please note that we don't control the success of the games. If you encounter a problem and need advice, our support team is always ready to help you - support@frankcasino.ro

Sincerely,
Frank Casino Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

‼️‼️‼️VARNING

‼️‼️‼️VARNING
Extremt dåligt Casino, satsa inte en krona i den, man får aldrig bonus eller en kronor tillbaka, har lagt mer än 5000 och inget tillbaks. Lycka till.

9 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Frank Casino

Respuesta de Frank Casino

Bästa SAMER KHADDOUR,

Tack för din recension. Tveka inte att skriva till vårt supportteam - support@frankcasino.se. Vi kommer att hjälpa dig att lösa ditt problem och svara på alla dina frågor

Ha en trevlig dag,
Frank Casino Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very bad

Very bad, doesnt let me withdraw my winnings cus of verification after i have done that and got a mail from them. Doesnt let me accsess the livechat and doesnt answer mails, i need help please want my money back.

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Frank Casino

Respuesta de Frank Casino

Dear Ludvig,

Thank you for your feedback. Please confirm that you are our user - leave your email. Also specify have you contacted support team? They are available 24/7 to help you with any question - support@frankcasino.com

Sincerely,
Frank Casino Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más