Auto war bei Ankunft nicht mehr auffindbar! Fast 2h Wartzeit. Keine Entschädigung. Unhöflich
Ich kann diesen Parkservice am Flughafen Frankfurt auf keinen Fall weiterempfehlen. Nach unserer Rückkehr war unser Auto nicht auffindbar, und wir mussten fast zwei Stunden warten, bis es schließlich gebracht wurde. Während dieser Zeit wurden wir immer wieder mit Aussagen wie „10–20 Minuten“ vertröstet – ohne dass etwas passierte.
Die Kommunikation war katastrophal, und der Chef reagierte extrem unhöflich und uneinsichtig. Auf unsere Bitte um eine Entschädigung kam nur der Spruch: „Guckst du AGB.“ – ein Verhalten, das absolut unprofessionell ist.
Zusätzlich fiel uns schon bei der Abgabe auf, dass die Mitarbeiter, die die Fahrzeuge übernehmen, mit hoher Geschwindigkeit über den Parkplatz rasen. Man hat wirklich nicht das Gefühl, dass hier sorgsam oder verantwortungsvoll mit den Autos umgegangen wird.
Insgesamt ein sehr schlechter Kundenservice und eine Erfahrung, die man niemandem wünscht. Wir werden diesen Service nie wieder in Anspruch nehmen.