Fratelli Azzaro Opiniones 78

Ho acquistato una bambola Frozen come regalo di compleanno per mia figlia. Sembrava tutto a posto e qualche giorno dopo mi arriva una mail che diceva che la bambola era stata spedita. Poi però, il giorno dopo, mi è arrivata un’altra email che diceva che mi erano stati rimborsati i soldi per la bambola, poiché il prodotto era sì disponibile ma “corrispondeva ad un ultimo pezzo di esposizione e l’articolo risultava aperto con alcuni segni di manomissione”, e perciò non vendibile, nonostante sul sito, al momento dell’acquisto, c’era scritto che i pezzi disponibili erano 5…

Insomma una gran perdita di tempo.

Tutto perfetto

Risposta rapida dal servizio clienti per le domande ricevute ,consegna rapida e buon imballaggio

Prodotto conforme
Prezzo super conveniente
Spedizione rapida

Ottimo prezzo inferiore a tutti gli altri fornitori. Nessuna spesa di spedizione. Arrivati in nemmeno una settimana

Oggetto arrivato puntuale, venditore serio

Esperienza positiva articolo in linea con la foto , un po’ lenta la spedizione

Servizio clienti cortese e disponibile. C'è stato un disguido con un ordine e mi hanno prontamente contattata e offerto varie soluzioni. Seri. Consiglio

Comprato ovetto Peg Perego al prezzo più competitivo in rete,arrivato a casa in solo 3 giorni,
Tutto perfetto

prodotto bello e coincidente con quanto pubblicizzato. Consegna nei tempi previsti

Prodotti molto belli, tantissima scelta e prezzi competitivi!!

Avevo già letto un'altra recensione simile al mio caso e pertanto ritengo doveroso rilasciare anche la mia. Ho ordinato un articolo di BRUDER (automobile + carrello) ed il prezzo era il più basso del web. A distanza di 2 giorni lavorativi ho ricevuto una mail che mi avvisava della consegna dell'oggetto al corriere (il tracking non era funzionante). Il giorno successivo mi è arrivata una email che mi avvisava che il corriere aveva appena comunicato che il pacco ha subito una rottura durante la fase logistica (avendo letto la medesima scusante su un altra recensione di google, mi pare eccessivamente frequente come casistica ). Ovviamente ho ricevuto subito il rimborso paypal. Sinceramente non riordinerò in questo sito web in caso di urgenza a ricevere. Nel mio caso purtroppo ho dovuto sopperire con un acquisto non programmato e molto più costoso. Lascio il massimo delle stesse, solamente per rispetto commerciale.

Ho pagato 9 euro per la consegna in 1/2 giorni lavorativi.. non c’è l hanno fatta .. quindi il voto è solo per questo . Chiederei il rimborso se rispondessero ( dei soli 9 euro di consegna veloce)

TUTTO PERFETTO PARTENDO DA UNA CONVERSAZIONE TRAMITE WHATSAPP

Grazie mille ! Sono davvero soddisfatto per aver acquistato da voi azienda straordinaria veloci precisi e nello stesso tempo sempre ad disposizione del cliente per eventuale bisogno ….cordiali saluti

Competenza e chiarezza

Ricevuto in regalo cappellino e guanti il GG di Natale,ci rechiamo nel punto vendita di Altamura il 27 e ci viene richiesto, per effettuare il cambio, lo scontrino regalo....
Non avendo a disposizione lo scontrino non ci viene effettuato il cambio dell articolo nonostante l' articolo fosse munito di cartellino e tutto quanto.Ci viene detto dal personale (scorbutico e mooolto poco professionale) che hanno cambiato i terminali nel mese di dicembre e non è possibile recuperare la vendita se non muniti di scontrino.Assurda come cosa per un punto vendita come quello...

Pessimo negozio non acquistate .in data 06/12/2024 effettuo un ordine presso fratelli azzaro ,num ordinePGWFOSGC di ben 180 euro pagamento alla consegna,arriva il 12/12/2024 totalmente sbagliato e con prodotti mancanti,ordinato una bici di hello Kitty mi arriva una misura sbagliata e non di hello Kitty,altri prodotti mancanti ,scrivo alla email e nessuna risposta comincio a chiamare nessuna risposta dopo vari tentativi mi danno il numero dell' assistenza online,scrivo e mi dicono che sono dispiaciuto e che il magazziniere ha sbagliato ordine,bene mi fanno il ritiro della bici dicendo che avrebbero provveduto al rimborso...ritirata la bici non rispondo quasi più e da venerdì che aspetto i miei soldi ,tra l' altro i giochi erano x il 17 compleanno della mia bimba ,sono rimasta senza soldi e senza giochi,ma guardando sulla spedizione risulta che hanno rifiutato la bici e sta tornando indietro a me ..non rispondono più su watsa e credo proprio che non hanno intenzioni di rimborsare pessimo negozio pessima assistenza NON COMPRATE

peccato non si possano dare 0 stelle.
Mai avuto un esperienza del genere con nessun negozio .
Acquistata una macchinina telecomandata del valore di 20 euro per S. Nicola, acquistata la mattina e regalata dopo un paio di ore al bambino, la macchina era difettosa, non camminava.
Portata subito al negozio per il cambio e mi viene detto che poiche' era l' ultimo pezzo l' articolo non poteva essere sostituito con un altra macchinina, anche volendo dare la differenza, ma doveva andare in assistenza e dopo una settimana sarei stato chiamato per ritirarla o eventualmente fare il reso.
Avreste dovuto sostituire l' articolo difettoso subito al cliente e poi voi vi sareste dovuti rivalere con la ditta produttrice .
In poche parole il bambino e' rimasto senza regalo .
Assurdo, non acquisterò mai più da loro.
Sono andato ad acquistare un altro regalo da un altro negozio per non lasciare il bambino senza il regalo che S.Nicola gli aveva portato.
Vergogna per una macchinina da 20 euro .