Nous passons par Free Dom depuis quelques mois pour l’entretien de la maison. Les horaires sont respectés et, quand il y a un changement, l’agence prévient correctement. La personne qui vient chez nou... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Mr et Mme Baron nos parents qui ont connu Freedom grâce à nous, sont extrêmement satisfaits des prestations données par Freedom : Compétence, efficacité, esprit d'initiative, dynamisme, gentille... Ver más
Équipes formidables toujours à l’écoute. Depuis la direction jusqu’aux intervenant(e)s, je suis très satisfaite. Travail de de taille d’arbustes dans mon jardin, et maintenant petits travaux ménage... Ver más
Ces prestations sont une catastrophe : on m’avait vendu des prestations de qualité, soignées, c’est tout l’inverse. Il faut régulièrement que je repasse derrière pour que ma maison soit présentable... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En 2005, Free Dom ouvre sa première agence de services à domicile à Nantes. Créé en 2007, le réseau Free Dom s'est rapidement développé et dépasse aujourd'hui les 70 agences, implantées dans les plus grandes villes de France.
Información de contacto
25 RUE DE LA CLEF, 75005, PARIS, Francia
- communication@groupe-zephyr.fr
- free-dom.fr
4,1
Muy bueno
952 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
je suis nouvelle cliente
Je suis nouvelle cliente ; pour le moment tout se passe bien.
1 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Travail bien fait
Travail bien fait, horaires respectés et toujours informé s'il y a un problème..
31 de enero de 2020
Opinión espontánea
Très satisfaite de l’intervenante
31 de enero de 2020
Opinión espontánea
très professionnelle
31 de enero de 2020
Opinión espontánea
Service de qualité pour une prestation de ménage.
Nous faisons appel à FreeDom Toulouse depuis 6 mois pour du ménage ; nous sommes entièrement satisfaits de la prestation. L'équipe est professionnelle, à l'écoute, réactive et disponible. Les prestations sont réellement adaptées à nos besoins et demandes. Je recommande sans hésiter !
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
très bonnes prestations
Très bonnes prestations sur le repassage
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
très bonne qualité de service
Tout s’est passé de façon fluide avec Freedom pour la mise en place du contrat, et je suis ravie de l’intervenant: sérieux, efficace, agréable et rigoureux. C’est un plaisir de rentrer à la maison après son intervention
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Satisfaits !
Nous sommes tombés sur une perle pour le bon ménage et en dehors de cela l équipe administrative est toujours à l écoute et répond à nos demandes sans problème
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Pas où peu d écoute
Pas où peu d écoute, personnel non qualifié, prestations laissant vraiment à désirer.
C est la pire société de service de ménage que j ai eu depuis ces 12 dernières années.
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Free Dom
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour même si nous sommes très surpris par votre commentaire. Vous avez effectivement signé un devis avec l'agence de Grenoble qui s'est toujours montrée disponible et à votre écoute pour répondre à toutes vos attentes.
Nous vous rappelons que l'ensemble de notre personnel est diplômé et qualifié afin d'assurer des prestations au domicile des client(e)s (ménage/repassage, garde d'enfants, jardinage, bricolage et vigilance de résidence). En ce sens, vous pouvez retrouver notre enquête de satisfaction => https://free-dom.fr/96-des-clients-satisfaits-par-la-prestation-realisee-par-free-dom-en-2018/
Bien cordialement.
La direction du réseau Free Dom
Fiable!
Fiable!
Toujours disponible pour trouver les solutions adaptées et des intervenants de qualités.
Merci
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
belle découverte !
je ne connais Free Dom que depuis l'automne dernier; je si pleinement satisfaite de la prestation la personne qui vient chez moi est sympathique et efficace....et je n'ai plus à me noyer dans la paperasse!
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Excellentes prestations !
Mr et Mme Baron nos parents qui ont connu Freedom grâce à nous, sont extrêmement satisfaits des prestations données par Freedom :
Compétence, efficacité, esprit d'initiative, dynamisme, gentillesse, écoute, attention, serviabilité et toujours le sourire.
Un excellent service !
Nous n'avons que des compliments à faire, nous, depuis un an, et mes parents, depuis quelques mois.
Nous faisons d'ailleurs de la publicité autour de nous.
Merci beaucoup à Madame Ghislaine Coudert et à son équipe.
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Équipe super
Équipe super. Grand plaisir de travailler à leur contact.
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
très satisfaisant
30 de enero de 2020
Opinión espontánea
Société de service fiable
Société de service fiable, réactive qui cherche à améliorer en permanence .
17 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Agence d'annecy: Incompétence et désinvolutre
L'agence d'Annecy, représentée par sa directrice Mme Vibert, est déplorable de désinvolture. Non seulement, elle n'assure pas ses prestations contractualisées pas la signature du bon commande, ne propose pas de solutions pour combler ses manques et laisse ses clients dans le total manque d'information pendant des jours, malgré de multiples appels du client et ceci à moins d'une semaine d'une échéance importante pour ce dernier. Le manquant de professionnalise et de compétences est criant. Je déconseille totalement cette société.
13 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Free Dom
Monsieur,
nous vous remercions d'avoir laissé votre avis mais nous regrettons votre mécontentement. Vous aviez effectivement signé un devis mais nous dépendons de nos salariés et la personne qui devait intervenir chez vous a eu un arrêt maladie comme cela vous a été signalé. Nous n'avons malheureusement pas toujours de solution et votre agence locale ne peut effectivement pas réaliser la prestation ponctuelle de ménage dont vous auriez besoin pour le moment.
Bien cordialement
La direction du réseau Free Dom
Prestations ménage
Bon travail de l'intervenante. Réactivité par rapport aux remarques. Prestations de qualité.
Je conseille FREEDOM sans hésitation
12 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Pour l’instant Je suis satisfaite
Pour l’instant Je suis satisfaite
Peut-être un suivi téléphonique de temps en temps serait bien, pour suivre le travail de l’intervenante
12 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.