Descontento total con Freelancer
Descontento total con Freelancer: una experiencia desastrosa
Utilicé la plataforma para tres proyectos distintos, y esta fue mi experiencia:
Primer proyecto: una pérdida de cientos de euros
El desarrollador asignado fue totalmente incompetente. A pesar de que su calificación en la plataforma era de 5/5 (lo que inspira confianza), rápidamente me di cuenta de su falta de capacidad. Esto me llevó a investigar sus evaluaciones y descubrí que la media mostrada de 5/5 era completamente falsa. En realidad, su puntuación debería estar cerca de 1.
Esto demuestra un engaño por parte de la plataforma. Este freelancer lleva "engañando" a los clientes durante ocho años, pero Freelancer sigue permitiéndole trabajar activamente a pesar de numerosas denuncias, incluidas la mía. ¿La respuesta de la plataforma? Una simple propuesta de reembolso de las tarifas para un próximo proyecto y una ayuda en la contratación. Estas soluciones son insuficientes y ridículas, considerando los perjuicios sufridos.
Segundo proyecto: rehacer el sitio, una experiencia positiva
Contraté a un nuevo equipo para corregir los errores dejados por el primer desarrollador. Afortunadamente, esta vez todo salió bien.
Tercer proyecto: un bloqueo arbitrario
Motivado por la buena experiencia anterior, contraté a un nuevo freelancer. Después de pagar las tarifas iniciales de la plataforma (que siempre se cobran por adelantado), el trabajo comenzó.
Pocos días después, mi cuenta fue restringida sin previo aviso. Freelancer me solicitó una serie de documentos para desbloquear mi cuenta:
Copia del documento de identidad por ambos lados,
Comprobante de domicilio,
Prueba de titularidad de la tarjeta bancaria,
Foto personal con un código proporcionado visible.
Estas exigencias son exageradas, especialmente para un simple servicio de unas pocas centenas de euros. A pesar de mis reclamaciones, solo recibí respuestas vagas que remiten a una política de privacidad que no ofrece explicaciones claras ni legitimidad.
Una clara violación del RGPD
Tras investigar, descubrí que estas prácticas no cumplen con el RGPD. Freelancer recopila información personal de manera desproporcionada y sin proporcionar explicaciones claras, lo que va en contra de los principios de transparencia y necesidad exigidos por la ley.
Conclusión
Esta plataforma acumula problemas:
Freelancers poco confiables: Los freelancers incompetentes o deshonestos no son sancionados.
Evaluaciones engañosas: Las calificaciones no reflejan la realidad, lo que induce a error a los clientes.
Desobediencia a las leyes: Las exigencias de documentos son invasivas y no respetan las regulaciones europeas (RGPD).
Hoy en día, tengo un proyecto en marcha que no sé cómo finalizar porque me niego a proporcionar información privada a una plataforma que no respeta ni a sus usuarios ni las leyes. Desaconsejo firmemente el uso de Freelancer a cualquiera que busque un entorno profesional y seguro.
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea