Totalt mislykket produkt og ikke-eksisterende kundeservice
Jeg kjøpte Güde Agro GME Tohjulstraktor / Kombimaskin 8i1 Basis med forventning om et brukbart hageredskap. Det ble en skuffelse fra første dag.
Montering:
Ingen norsk eller engelsk bruksanvisning. Kun et lite hefte med små, uklare svart-hvitt-bilder som ga svært lite veiledning. Montering ble unødvendig tidkrevende og frustrerende.
Kvalitet – under enhver kritikk:
Allerede etter 12 dagers bruk fikk flere bolter tretthetsbrudd. Disse måtte bores ut og hullene gjenges opp for å montere nye bolter – på et helt nytt produkt. Kort tid etter begynte bolter som var montert fra fabrikk å løsne og falle av under drift. Maskinen har ekstremt kraftige vibrasjoner i bruk, noe som åpenbart svekker festemidler og konstruksjon raskt.
Etter kun 2 uker sluttet giret å fungere. Maskinen er i praksis ubrukelig.
Kundeservice:
Gjentatte forsøk på å komme i kontakt med selgeren resulterte hver gang i en automatisk tekstmelding om at de ville ringe tilbake. De ringte aldri tilbake. Ingen e-postsvar, ingen oppfølging.
Konklusjon:
Dette er et produkt med alvorlige konstruksjonsfeil og uakseptabelt dårlig materialkvalitet. Kombinert med fraværende kundeservice og mangel på brukervennlig dokumentasjon kan jeg ikke anbefale dette til noen. Spar pengene og kjøp et merke med dokumentert kvalitet og fungerende support.
