Mi experiencia fue excelente gracias a la buena atención, la gran variedad de flores bonitas, la creatividad en los arreglos florales y la amabilidad del personal. Se nota la dedicación y el cariño qu... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónAvinguda d'Alexandre Rosselló, 42, 7002 Palma de Mallorca, Islas Baleares, ES
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Siempre encuentro productos diversos para el cuidado de mis plantas. Es un deleite visitar la tienda .
La empresa ha respondido
El sitio está ideal y todo precioso pero el servicio a domicilio deja que desear ...me trajeron un ramo precioso y las palabras del repartidor me dejaron helada ...seco y maleducado...me amargó el dia... Ver más
La empresa ha respondido
Me gustan las plantas ,son mi debilidad y Fronda es una maravilla. Hay variedad para todos los gustos.Además los objetos de decoración son bellisimos,dicho sea de paso,en mi cumpleaños anterior me reg... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Vivero
- también en la categoría
- Jardín
- Proveedor de plantas artificiales
- Tienda de mobiliario para jardín
- Tienda de suministros para mascotas
Escrito por la empresa
Somos una empresa española creada en 1975, gracias a la inquietud de nuestra fundadora, por aprender y experimentar con la producción de plantas, y motivada por la posibilidad de construir un negocio viable basado en su venta. Actualmente disponemos de 6 centros de jardinería donde encontrarás una gran variedad de plantas y flores que se integran de manera armónica con la decoración, inspirando y aportando color a los hogares. Rodéate de naturaleza con todo lo que tenemos para ti: plantas y flores para decorar tu casa, terraza o jardín. Ramos y centros de flores para regalar, eventos y celebraciones. Decoración, macetas y muebles de interior y exterior. ¡Y todo para tus mascotas! ¡Descubre nuestra esencia en cualquiera de nuestros centros o en nuestra web www.fronda.com!
Información de contacto
Avinguda d'Alexandre Rosselló, 42, 7002, Palma de Mallorca, Islas Baleares, España
- 971102012
4,6
Excelente
456 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
el dependiente un amor de persona
el dependiente un amor de persona, me ayudo con todas las preguntas que tenia
6 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Malena! Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle y ofrecerle una atención cercana y eficaz. Para nosotros es fundamental que se sienta bien atendida en todo momento. Le deseamos una feliz tarde.
La persona que me atendió en caja fue…
La persona que me atendió en caja fue atenta y muy maja.
4 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Rodriguez! Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que la atención en caja fue de su agrado, ya que para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y profesional. Le deseamos una feliz tarde.
Me atendieron tres personas muy amables…
Me atendieron tres personas muy amables y me asesoraron en lo que necesitaba con conocimiento, seguridad y muy buena predisposición.
Muy recomendable!!
5 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, CORA! Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos complace saber que nuestro equipo pudo asesorarle con conocimiento y buena disposición. Esperamos seguir contando con su confianza. Le deseamos una feliz semana.
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Alba Luz! Muchas gracias por su magnífica valoración. Nos complace saber que nuestra atención y productos han sido de su agrado. Le deseamos una feliz semana.
MUY BUEN TRATO Y Y ATENCIóN
5 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Alfa Garcia! Muchas gracias por su valoración y por destacar el trato y la atención que ha recibido. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y de calidad. Le deseamos una feliz semana.
Muy bonita experiencia
Muy bonita experiencia. El trato del personal bastante bueno, en especial de Samuel, que supo recomendarme el mejor tipo de planta para mi salon. Un profesional. Gracias!
31 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Antoni! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Samuel pudo ayudarle a encontrar la planta ideal para su salón. Para Fronda es un placer contar con profesionales comprometidos y ofrecer un trato cercano y personalizado. Le deseamos una feliz semana.
sobrecoste injustificado
Me dieron un presupuesto inicial de 40 € por el ramo. Sin embargo, cuando supieron que era para una novia, el precio aumentó en 75 €, argumentando que se trataría de un ramo especial y diferente por ser un ramo de boda.
Acepté y pagué el importe adicional porque la florista me explicó que el trabajo sería distinto y que el ramo tendría unas características especiales. Sin embargo, al recogerlo comprobé que era exactamente el mismo ramo que me habían presupuestado inicialmente, sin ninguna diferencia apreciable , mismas flores que justificara el aumento de precio.
Estoy segura de ello porque fui yo misma quien eligió las flores el día anterior e incluso hice fotografías de la composición. Al comparar las fotos con el ramo entregado, pude comprobar que se trataba de las mismas flores y del mismo diseño, sin ninguna modificación o añadido que justificara el incremento de 35 €.
Por este motivo, considero que el sobrecoste aplicado únicamente por tratarse de un ramo de novia no estaba justificado.
5 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Lamentamos que la percepción final haya sido la de un sobrecoste injustificado. Hemos revisado el caso con el equipo de floristería del centro y queremos aclararte que el incremento aplicado no se debe únicamente a que el ramo sea “para una novia”, sino al tipo de trabajo que conlleva un ramo de novia frente a un ramo convencional.
Aunque las flores escogidas puedan ser las mismas o muy similares a las presupuestadas inicialmente, la preparación de un ramo de novia requiere una elaboración diferente: una selección mucho más exhaustiva de la flor, mayor dedicación en el montaje, un acabado más cuidado y un trabajo manual más detallado para que el ramo tenga la estructura, sujeción y presentación adecuadas para ese uso. También se revisa con especial atención el estado de cada tallo, la apertura de la flor y la composición final, ya que se trata de un trabajo floral especialmente delicado.
Por este motivo, cuando el equipo detecta que se trata de un ramo de novia, informa del coste adicional correspondiente antes de realizarlo. En cualquier caso, sentimos que esta explicación no quedara suficientemente clara en el momento de la compra y entendemos tu malestar si el resultado no cumplió con tus expectativas.
Tomamos nota de lo ocurrido para revisar cómo comunicamos este tipo de trabajos especiales y evitar confusiones en futuras ocasiones.
Gracias de nuevo por trasladárnoslo. Lamentamos las molestias y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en próximas visitas.
Gran variedad de plantas
Gran variedad de plantas, ramos y accesorios. Tienda muy cuidada y personal amable.
4 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Marta! Muchas gracias por su valoración y por destacar la variedad y el trato de nuestro equipo. Para nosotros es un placer poder ofrecerle siempre lo mejor. Le deseamos una feliz tarde.
Una experiencia maravillosa
Las tiendas y los productos son hermosos, y la atención es excelente.
3 de junio de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Maria Jimena! Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto nuestras tiendas como nuestros productos y atención han sido de su agrado. Le deseamos una feliz tarde.
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que todo fue de su agrado y que su esposa quedó satisfecha. Le deseamos una feliz tarde.
Me encanta este sitio!
31 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que nuestro sitio es de su agrado. Le deseamos una excelente semana.
Amabilidad en la atención y Calidad
Amabilidad en la atención y Calidad.
Plantas en buenas condiciones y variedad en tipos.
30 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Leticia! Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos complace saber que ha quedado satisfecha con la atención y la calidad de nuestras plantas. Seguiremos esforzándonos para mantener esa variedad y buen servicio que usted destaca. Le deseamos una feliz semana.
Samuel
He ido muchas veces, pero esta última vez en la tienda de palma de Mallorca céntrico me encontré con un trabajador muy amable, me ayudó a escoger la mejor Alocasia, hablamos de cuidados y me aconsejó súper bien, su nombre es Samuel y fue un encanto.
28 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Allisson! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestra tienda de Palma de Mallorca. Nos alegra saber que Samuel le brindó una atención tan amable y profesional, y que pudo ayudarle a escoger la mejor Alocasia y ofrecerle buenos consejos de cuidado. Para nosotros es un placer contar con un equipo tan comprometido. Le deseamos una feliz tarde.
Me aconsejaron para completar mi compra.
24 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Aquiles! Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos complace saber que encontró lo que buscaba con facilidad y que nuestro servicio cumplió con sus expectativas. Le deseamos una excelente semana.
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Maria Victoria! Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestro servicio y productos. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre la mejor experiencia. Le deseamos una buena semana.
Segunda vez con "sorpresa"
Esta vez compré 2 peonias, 1 lilium y dos tallos de ruscus. Al llegar a casa y ponerlos en el jarrón vi que los dos tallos estaban pelados de hojas en toda la parte central. Con el ramo no se veía, pero al colocarlo en el jarrón fue terrible.
Una vez anterior me interesé por una variedad híbrida de lilium que tenían en la parte de la tienda y me vendieron dos tallos cerrados de los normales, que no tenían nada que ver con los que pedí.
Si bien es cierto que otras veces no ha habido problema, no daré oportunidad a que haya una tercera decepción.
20 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
Hola, Francisca.
Sentimos mucho que esta segunda experiencia no haya sido como esperaba.
Para poder revisar su caso correctamente, nos encantaría que nos hiciera llegar una imagen del ramo junto con una foto del ticket de compra a nuestro correo:
fronda.avenidas@fronda.com
De esta forma, nuestros compañeros podrán valorar lo ocurrido y darle una respuesta lo antes posible.
Muchas gracias por trasladarnos su experiencia y disculpe las molestias ocasionadas.
Un diez!!
La experiencia de compra fue muy satisfactoria y con mucha profesionalidad por parte de Bea, hizo que disfrutara de todo el proceso y hoy estoy feliz de tener dos preciosas plantas y sus complementos en casa. Sin dudas, recomiendo.
20 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Yanet! Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que Bea pudo hacer que su compra fuera agradable y que ahora disfrute de sus plantas y complementos en casa. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio profesional y cercano. Le deseamos una feliz semana.
Me gusta mucho las plantas
Me gusta mucho las plantas. y las chicas buenas experiencias
23 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Mercedes! Muchas gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfruta de nuestras plantas y que el trato recibido por nuestro equipo ha sido de su agrado. Le deseamos una feliz semana.
Producto y servicio
En mi ultima visita compre una planta que no estaba en su mejor momento, no lo vi bien hasta llegar a casa,culpa mia, pero por lo general muy buena calidad y excelente atención
22 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Raquel! Agradecemos mucho que comparta su experiencia con nosotros. Lamentamos que en esta ocasión la planta no estuviera en las mejores condiciones, pero nos alegra saber que, en general, valora la calidad y la atención que ofrecemos. Siempre trabajamos para mejorar y que su satisfacción sea plena. Le deseamos una buena semana.
Las dependientas son encantadoras.
Las dependientas son encantadoras.
Necesitaba enviar un ramo a mi hija de mallorca a Madrid,me facilitaron la dirección de fronda en Madrid y la señora q me me atendió le envió un ramo precioso, el mismo q hubiera elegido yo,
Creo qvera de majalahonda y se llamaba Patricia
12 de mayo de 2026
Respuesta de Fronda - Alexandre Rosselló
¡Hola, Catalina! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Patricia y todo el equipo pudieron ayudarle a enviar un ramo tan especial para su hija. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio cercano y de calidad. Le deseamos una feliz semana.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.