Furnea Opiniones 

Bestel hier niet! Wachten al weken op een kast om na bericht van een advocaat te horen dat het bedrijf failliet is.

Dus oplichting dat de site nog operationeel is.

Een lamp gekocht ,die was mooi maar de lampjes pasten er echt niet bij.(Lelijk).Gebeld en moest een foto sturen en het naar Rotterdam sturen allemaal gedaan ,5,45 aan porto kosten ,12 november was dat Vandaag krijg ik de lampjes terug met een sticker erop het pakket is niet opgehaald bij post nl Rotterdam.Wat nu zit ik met 3 lampjes in me mik die niet mooi zijn en ondertussen 31,95 aan me gat.

Furnea moet ten eerste eerlijke leveringstijden aangeven, initieel bij het bestellen duurde het langer voordat het binnenkwam dan op hun website werd vermeld.

Verder was het keurig afgeleverd, het enige wat ik jammer vond was dat er een onderdeel was die niet past waardoor ik maanden lang aan het wachten was voor een onderdeel. Toen het aankwam, bleek het ook nog eens niet te passen.

Op 27 juni een TV-meubel besteld, nu inmiddels 27 oktober geweest en hij staat nog steeds niet.

Op 22 augustus heb ik een bed gekocht en ben nog altijd op mijn bed aan het wachten.

Mijn halve huisraad komt er vandaan, prima kwaliteit. 2 keer wat probleempjes gehad, iets verkeerd geleverd en 1 plank kapot gegaan (na 1 jaar). Beide keren prima opgelost en de nieuwe/goede materialen opgestuurd. Prima (klanten)service.

Ik kocht een tv-meubel bestaande uit verschillende kastjes in verschillende kleuren. 1 Kastje werd geleverd in de verkeerde kleur. De tekst op de website kwam niet overeen met de afbeelding van het product. Na contact met Furnea kon ik de kast gratis omruilen. Ook ontving ik een kastje te veel door spraakverwarring en mijn eigen fout. Dit kastje kon ik terugbrengen en uiteindelijk kreeg ik ook het geld terug. Toen boorde ik met te lange schroeven door het paneel van een deurtje heen. Dit paneel werd opnieuw (kosteloos) besteld, maar was helaas al beschadigd bij levering. Het volgende kastdeurtje was gelukkig in orde en nu, een aantal maanden verder, hangt eindelijk de hele set. De handleidingen bij het klussen waren goed, de set ziet er heel leuk uit, maar het materiaal van de kastjes beschadigt gemakkelijk en de prijs-kwaliteitverhouding vind ik daarmee tegenvallen. De service van Furnea en het contact met de mensen van dit bedrijf waren steeds goed, netjes en snel.

Koop hier niks. Zoals vele reviews hier al zeggen, super slecht bedrijf. Al 4 maanden op een schoenenkast aan het wachten terwijl de levertijd 5 weken was. In december zou ik het eindelijk geleverd krijgen. Krijg ik een pakket waar planken missen, lekker handig en zorgvuldig. Voor de zoveelste keer moeten mailen en dan krijg je een stom antwoord, service van niks. Nu ondertussen weer 2 maanden aan het wachten op een aantal planken. 300euro betaald en elke week wordt er gezegd dat de levering nu echt binnen komt. Ja daag Furnea, jullie mogen alles retour nemen en wil mijn geld terug.

Ik heb bij dit bedrijf een geuren combinatie van luchtverfrissers besteld.
In de combinatie waren twee busjes niet meer voorradig.
Na overleg zijn de busjes door andere busjes met,
eveneens lekkere geur, vervangen.
Als gebaar heb ik ook nogeens een extra busje gekregen.
Dankjewel!
Ik vind het een leuk gebaar en zal daarom voortaan bij Furnea.nl mijn navullingen kopen.
Voor wat betreft klantenbinding kan menig bedrijf leren van Furnea.nl.
Van mij krijgt Furnea.nl de warme douche.
Succes met het bedrijf.

4 jaar geleden een zwarte Richmond blackbone eettafel gekocht bij Furnea. Omdat er wat gebruikersporen te zin zijn gemaild naar de klantenservice met welke verf ik het weer mooi kan maken. Werd me kosteloos toegestuurd! Echt grandioos. Tafel is weer als nieuw. Deze service maak je toch niet meer mee tegenwoordig?!!?

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst voor de Revere Eetkamerstoel Espresso Bruin / Latte. Deze waren €125 euro per stuk.

Nu is mijn bestellingen geannuleerd en zijn de stoelen hoger geprijsd. De stoelen kosten nu 269,00 euro per stuk en dit is meer dan de dubbele. Ondanks mijn contact met hun komen ze ook niet met een passende oplossing!

We hebben drie meubels besteld bij furnea, nadat we eerst in de showroom zijn geweest en samen met een verkoopster in een prettig gesprek diverse mogelijkheden en opties hebben doorgenomen.
Bij het Tv-meubel was een onderdeel beschadigd. Op de mail met foto werd heel snel gereageerd en hebben we een vervangend onderdeel gekregen. Verder hadden we zelf een paar montage-onderdelen kapot gemaakt, maar hebben we die toch gratis opnieuw gekregen.
De communicatie was snel, vriendelijke en oplossingsgericht. Bedankt voor de service!

We hebben vorig september een bureautafel en dressoir bij Furnea besteld. Met het bureau was gelukkig alles in orde, maar met het dressoir niet.

Furnea deed in eerste instantie alsof men niet begreep wat het probleem met het dressoir was, en kwam men met de meest grote onzin argumenten waarom het dressoir aan de achterzijde breder zou zijn dan aan de voorzijde.

Na 2 maanden mailen kwam men dan eindelijk met een oplossing, waarbij men mijn bedenken of die oplossing ook echt ging werken min of meer naast zich heeft neergelegd.

Ruim na het verstrijken van de geschatte levertijd van 3-5 weken zelf contact opgenomen met de vraag of de spullen voor de oplossing inmiddels binnen waren, maar geen reactie.
Na ingebrekestelling kwam er plotseling wel reactie. Ze zouden wel degelijk hebben gereageerd en geprobeerd ons te bellen…..
Daarop een afspraak gemaakt. De monteurs van Furnea zijn langs geweest om de problemen op te lossen, maar helaas was het tegenovergestelde het geval. Het bovenblad paste nog steeds niet, de nieuwe zijkanten waren beschadigd en i.p.v. hoogglans wit was de zijkant ineens mat wit.

Uiteraard hebben we aangegeven dat we met deze pruts oplossing niet tevreden waren, en ons geld voor het dressoir terug wilden. Daarop kwam de reactie dat het, kort samengevat, allemaal onze eigen fout was. De muur achter de kast was scheef, terwijl de kast vrij van de muur stond, en de vloer was ook niet waterpas. Dat zorgt er nog steeds niet voor dat een dressoir aan de achterzijde breder wordt dan aan de voorzijde, behalve bij een dressoir van Furnea dan…..

Dat was voor ons de laatste druppel, en zodoende hebben we de zaak afgegeven aan onze rechtsbijstandverzekering. Daar kreeg ik te horen dat Furnea inmiddels bij hun bekend is, en onze zaak op de stapel er bij komt.

ABSOLUUT NIET AAN TE RADEN!!!!

Waardeloos bedrijf geautomatiseerde berichten en ga zo maar door !

Sinds eind jan begin februari bezig met een meubel voor in de badkamer te kopen.

Kwam defect aan leek of er een 2e hands meubel geleverd werd over de kwaliteit maar te zwijgen ! Waskom was aan stukken. Werd er gezegd na 6 week te wachten ! Nog eens een aantal weken te wachten op de vernieuwde onderdelen !

Nou je raad het al dit keer is de waskom goed ! Echter alle andere vervangende onderdelen beschadigd en zien er gebruikt uit ! Waarop ik een antwoord krijg dat het een fabrieksfout is. Weer fotos gestuurd heen en weer gemaild gebeld weer wachten op nieuwe onderdelen! Hoeveel weken weet niemand ! Ik hoef ze niet meer ! We hebben het meubel na zo n lange tijd aan de kant gezet in de doos en bestellen elders waar men wel achter kwaliteit en oplossingsgericht meedenkt “ niet vanuit hun eigen standpunt

Furnea levert een kast van 1800 eur niet binnen 30 dagen en na 45 dagen wordt er gevraagd het geld terug te storten. Eerst bevestigen ze dat het geld wordt overgemaakt en daarna maken ze slechts 70% over met de claim dat het opmaat gemaakt is. Allereerst is er gecanceld omdat er te laat geleverd wordt en dat is voor alle producten, ook al is het op maat gemaakt. Daarnaast staat op de factuur niet dat het op maat gemaakt is.

This is very bad shop to buy from. I ordered a standard tv meubel they said they will deliver in max 3 weeks, after waiting 6 weeks I called to ask the status and they said still awaiting delivery in another 2 weeks so I asked for cancellation, then they said the tv meubel was tailored made and they charged me 30% as cancellation fee. That is around 500 euros !!! Be careful who you deal with on internet !!! I had extremely bad experience with this company and I don’t wish this experience on anyone ! Hence writing the review!

Mijn ervaring met Furnea is enkel online geweest. Furnea heeft een overzichtelijke en mooie website. Bij Furnea twee paketten pvc tegels besteld. Ik heb gekozen voor deze zaak omdat het betrouwbaar over kwam en de bestelling voor een goede prijs werd aangeboden. Bij levering was er een pakket beschadigd aangekomen, maar dat was gelukkig heel snel opgelost met de klantenservice. Zowel de bestelling als de afterservice is hier top.

Een Schoenenkast besteld. Levering duurde wel langer dan een maand ipv 2 weken zoals op de website aangegeven maar ik kreeg tussentijds een mail van de winkel waarin werd aangegeven dat de levering langer duurde vanwege een of andere reden. Ondanks de langdurige levering kan ik deze winkel aanbevelen. Het product was goed ingepakt en het voldoet aan de verwachtingen. Kortom, 4 sterren ipv 5 doordat de levering lang heeft geduurd.

Goed matras gekocht, wel langere levertijd dan ze op de website deden uitschijnen (3,5-4 weken in plaats van de geadverteerde 1-2 weken).

Kwalitatief goede producten, met een goede prijs-/kwaliteitverhouding! Ook heb ik de service als zeer vriendelijk en goed ervaren; vragen werden snel beantwoord, er werd meegedacht en de communicatie omtrent levering verliep erg prettig. Kortom, een zeer goede ervaring! De volgende keer komen we hier weer terug :-)

Twee prijzige nachtkastjes gekocht en dat kwam in 2 dozen aan. De eerste nachtkastje dat in opende had gelijk een aantal schroeven te weinig, en ook pasten de poten niet op het stuk hout. De stalen poten waren beschadigd en gebruikt en zaten vol met krassen, sloten niet goed aan op de bovenste stuk van de kast.

Allicht retour aangemeld om de koop te ontbinden, geadviseerd om op eigen kosten te retourneren, daarvan diende ik klacht in en ben geadviseerd om eerst de retourbeleid door te lezen voordat ik iets aan zou schaffen, waarop ik geantwoord heb, als u mij geen kapotte en gebruikte meubels opstuurt voor het prijs dat ik betaald heb hoef ik ook geen geld kwijt te zijn aan retourneren!!! Al met al dure grap, kapotte meubels opgestuurd gehad, koop ontbonden en alsnog de retourkosten moeten betalen!! Wanbeleid!!!