Furnicons.com Opiniones 109

Im September 2024 habe ich über Otto eine Wohnlandschaft bei Furnix gekauft. Die Couch sollte im Oktober 2024 geliefert werden. Die Lieferung wurde immer wieder verschoben. Ich musste mehrmals die Firma kontaktieren, ich wurde immer wieder vertröstet. Irgendwann habe ich gar keine Antwort auf meine Mails mehr erhalten. Wir haben bereits März und die Couch wurde immer noch nicht geliefert. Ich habe nun die Bestellung storniert, da ich anscheinend die Couch niemals sehen werden. Absolut nicht zu empfehlen und in meinen Augen absoluter Betrug. Finger weg wenn ihr euch Ärger und Wartezeit ersparen wollt. Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe im Oktober 2024 ein Bett bestellt, Liefertermin 3 Wochen. Nach 4 Wochen stand der Status auf Unterwegs und es gab aber kein Datum der Anlieferung. In der 5 Woche habe ich nachgefragt, wann denn die Zustellung ist. Als Antwort bekam ich, das sie gerade außergewöhnliche Umstände haben. Dann kam Woche 6, wo ich wieder nachfragen musste. Dort hieß es, das der Geschäftsführer verstorben sei. Okay, ich habe Verständnis und warte wieder 2 Wochen. Die Woche 9 war ran und ich musste wieder nachfragen, als Antwort kam, das Bett ist in Herstellung.
Jetzt waren 11 Wochen vergangen, wo es weder eine Rückmeldung auf nochmaliger Nachfrage gegeben hat.
Ich habe mir jetzt ein neues Bett von einem anderen Händler bestellt und kann nur von der Firma Furnix Home abraten. Da sie es nicht für notwendig halten, die Käufer zu informieren oder kontaktieren. Manche haben es halt nicht nötig Geld zu verdienen.

Am 2.11 ein Badschrank bestellt. Lieferung sollte am 22.11 sein. Gewartet und gewartet. Kundenservice nicht wie beschrieben von 7.00-15.00 Uhr sondern wie der Herr das Handy anschaltet. Auf Fragen wo meine Ware ist, ja wir haben ein Sterbefall. Nochmal 10 Tage gewartet, Status hat sich nicht verändert. Ware storniert. Sehr sehr unseriös. Home 24 war da nun auch keine große Hilfe

Die Firma erstattet das Geld nicht zurück, auch wenn die Ware ungeöffnet retourniert wurde.
Zieht sich jetzt seit Monaten!
Bestellt über home24.

Nie wieder! Total unseriös

Highly recommended.. Wonderful team and the work is excellent.
From Kessia M

Liebe Leute
Diese Firma arbeitet für den Otto und alle schlechten und unfreundlichen und unprofessionellen Zusteller, die keine Sprache außer Polnd sprechen können.
Meine Bestellung halbwegs nicht geliefert und sie in der Regel fragen, zusätzliches Geld für die Lieferung und wenn Sie nicht zahlen sie Ihre Bestellung vor der Tür oder in meinem geschlossenen halb Bestellung nicht geliefert.
Seien Sie vorsichtig, nicht über Otto FORNIX HOME zu bestellen.
Alles wird in Polen hergestellt und mit einem Lieferwagen aus Polen geliefert, und der Zusteller kann keine andere Sprache sprechen.
Ich rate jedem davon ab, bei dieser Firma zu bestellen.

Ich habe über home24 bzw. deren Marktplatz ein Sofa bestellt. Leider hat sich privat etwas verändert weshalb ich es stornieren wollte (3 Werktage nach Kauf). Seit 2 Wochen antwortet keiner auf emails oder geht ans Telefon. Auch home24 hat sich an furnix gewendet… keine Reaktion. Da kann der Preis noch so gut sein, sowas ist das allerletzte.

Im März eine Couch bestellt. Soweit so gut. Jetzt nach ein paar Monaten gehen sämtliche Nähte an den Sitzstellen auf. Der Kundenservice ist unterirdisch. Man hat mir zwar die Abholung angeboten nach mehrmaligen Anfragen wie in dieser Angelegenheit verfahren wird, aber mit der Spedition zu kommunizieren ist auch nicht das wahre. Hatten kurzfristig Termin für einen Sonntag!! angeboten,
einen Terminvorschlag meinerseits eine Woche später konnte die Spedition es nicht bewerkstelligen weil diese angeblich am Wochenende nicht arbeitet. Befürchte mittlerweile sogar, dass die Couch bei einer Abholung aufgrund nicht "sachgemäßer Verpackung" nicht mitgenommen wird oder ich gar kein Geld zurück bekomme bzw nur einen Bruchteil vom Kaufpreis . 60 Euro Entschädigung wurde mir netterweise angeboten. Dafür, dass man diese Couch in ein paar Monaten entsorgen kann. Besser man lässt die Finger weg !!!!!

Everything was fine. Thank you

Excellent. I got a barcelona chair and I love it!

2 Eames DSR White turned yellow within 2.5 years and broke, the polypropylene turned out to be not stable for me (1.82, 86kg). Unfortunately it happened after the end of the warranty period, no refund could be claimed, nor the proposed offer to buy two new chairs ("we have improved the quality...") [= believe us ] with a discount was satisfying.
If you are looking for a long(er)term investment, you should think twice.

Good quality products and trustful company.
Some goods take a longer time to deliver, like the Ray Eames lounge and Ottoman. In general, Furnicons is reliable and the best choice to get your nice design product. Keep up the good work !

Ordered the Barcelona Chair and Ottoman. Very good quality of the leather.

Chairs are exactly as expected, very nice design, easy to assemble. Waiting time for delivery was 2 months.

great
quick
as promised

Products are not top quality but very good value. The after/customer service is excellent!

The product is good and the delivery was the date. I can be satisfied of the dealer.