GAG Immobilien AG Opiniones 

Service Team 0. Ich habe eine E-Mail mit Informationen zu freien Wohnungen erhalten, an denen ich interessiert bin.Nach langen Wartezeiten, l eider wurde mein Anliegen beim Telefonat nicht angehört und das Gespräch wurde abrupt beendet.

Wohne seit fast 20 Jahren in deren Wohnung! Seit über 1 Woche rufe ich jeden Tag an dass mein Abfluss in der Küche verstopft ist, es werde sich darum gekümmert! Ganz zu schweigen davon dass das kein Notfall sei, wir sind 5 Personen(4 Erw. und 1 Kind) die in diesem Haushalt leben, und das seit 1 Woche ohne Spüle in der Küche und ja wir haben auch einen Geschirrspüler der nicht genutzt werden kann! Das ist also kein Notfall, oder liegt es an einem ausländischen Namen den ich jedes mal buchstabieren musste obwohl bereits zich mal aufgenommen mit Adresse Etage und Namen!
Kundenorientierung schaut anders aus! Sevrice -1 Stern, die Telefonzentrale ist anscheinend mit frustigen, von Ausländern nicht viel haltenden unmotivierten, besserwissenden MA besetzt, die sogar auf Anhieb einen Notfall von einem Nicht-Notfall unterscheiden können und Tipps wie "Sie können doch Ihren Geschirr im Bad spülen" rauslassen! Anscheinend spülen die Ihr Geschirr im Bad!

Die GAG lässt ihre Wohnungseigentümer im kalten sitzen. Obwohl die Temperaturen noch nicht so hoch sind, dass man getrost auf eine Heizung verzichten könnte -insbesondere im Bad- lässt die GAG die Heizungen trotz mehreren Reklamtionen aus.

Ich bin seit 27 Jahren Mieter bei GAG und wohne mit meinen vier Kindern in einer 3-Zimmer-Wohnung. Ich habe dutzende E-Mails geschrieben und darum gebeten, dass wir eine größere Wohnung bekommen. Ich habe sogar ein oder zwei passende Wohnungen gefunden und regelrecht darum gebettelt, dass man sie uns gibt – aber ich habe nicht einmal eine Antwort erhalten. Ein persönliches Gespräch ist sowieso völlig unmöglich. Und wenn man fragt, heißt es immer, dass Kinder in Deutschland sehr wichtig sind.

GAG ist keine gute Wohnungsgesellschaft, 14 Jahre wohne ich jetzt bei der GAG, aber die Erfahrungen die ich bis zum heutigen Tage gemacht habe sind sehr schlechte Erfahrungen.. Mehr möchte ich nicht dazu sagen..

Unmenschlich !
Als hätte jemand der Hochgradig Sehbehindert ist nicht schon genug Schwierigkeiten im Leben und Umfeld zurecht zu kommen!
Seit Februar 2025 wird diese nette Frau im Stich gelassen, sie hat weder Warmes noch Heißes Wasser, schwerwiegend kommt noch eine Baustelle vor ihrer Wohnung hinzu ! Sie wurde nicht einmal darüber in Kenntnis gesetzt das die Wege, die Sie kennt nun nicht mehr gehen kann! Telefonate und E- Mails werden Ignoriert! Diese Behinderte Frau wird einfach im Stich gelassen! Was ist mit der Menschheit passiert das wir wegschauen anstatt zu Helfen?
Sie hat Angst alleine nach draußen zu gehen, keine Hilfe, keine Nachbarschaft!!
Was ist denn nur los mit der GAG ,wieso Helfen die nicht?
Wie lange soll diese nette Frau ohne Heißes Wasser sein?
****Angagiert Euch für Menschen mit Behinderung ich rufe auf diesen Menschen zu Helfen *****
PS: DIESES WURDE IM AUFTRAG GESCHRIEBEN!WEIL SIE HILFE BENÖTIGST!!!

Die belügen einen mit, die hätten keine Wohnungen und diskriminieren Menschen mit Behinderung. Wurden in vingst nicht vor paar Jahren mal wegen Korruption die Mitarbeiter fest genommen? Just sayin. Aber danke für die beweise die mir vorlegen. Mal sehen ob da nicht nochmal eingeflogen werden muss.

Wir wohnen seit 15 Jahren bei der GAG und waren bisher zufrieden. Leider jedoch erreicht man telefonisch kaum noch jemanden. Nun sind wir letztes Jahr zur Veedelsenergie der GAG gewechselt. Trotz des zählerwechsels bin ich immernoch beim Versorger der Rhein Energie gemeldet, obwohl wir seit November 2024 im Stromnetz der GAG sind. Der ausgebaute Zähler fehlt, die Rhein Energie bzw. Rhein Netz hat diesen Zähler nicht erhalten, die GAG behauptet alles dorthin geschickt zu haben. Zudem bekam ich eine Rechnung mit dem angeblich neuen Messstellenbetreiber. Diesen kontaktierte ich und der ist laut Aussage gar nicht für uns zuständig. Die GAG stellt sich tot oder kommt nur mit Floskeln. Es passiert einfach nichts. Ab April soll ich nun Abschläge sowohl an die GAG als auch an die RheinEnergie zahlen. Jeden Monat über 300 Euro, weils die GAG nicht vernünftig hinbekommt! Ich werde mich bei der Verbraucherzentrale erkundigen und dann rechtliche Schritte einleiten.

Ich habe etwas über 15 Jahre bei der GAG in der Neustadt-Süd gewohnt. Da ich die Wohnung seinerzeit unrenoviert übernommen hatte, habe ich sie natürlich auch unrenoviert übergeben.
Dann wurde die GAG kriminell: nachweisbare Postunterschlagung nach meinem Auszug, keine Info an den Grundversorger wegen des Stroms (von dort bekam ich dann Rechnungen) und die Forderung nach Renovierungskosten. Letztere enthielten unter anderem Entrümpelung (des Sperrmülls vom Nachbarn im Keller) und sogar Beseitigung von Setzrissen(!) im Außenmauerwerk.
Die Sache ging vor Gericht, nachdem die GAG Klage eingereicht hatte. Ich wiederum habe Widerklage erhoben hinsichtlich der Mietsicherheit.
Diese Tage fällte das AG Köln das Urteil: die Klage der GAG wurde komplett abgewiesen und meiner Widerklage wurde stattgegeben. Liest man sich die Urteilsbegründung des Gerichts durch, ist das ziemlich vernichtend für die GAG. Die dürfen nun in jedem Fall zahlen - nebst Zinsen.
Verantwortlich dafür war hauptsächlich Olaf Albrecht vom Kundencenter Süd der GAG. Arrogant, überheblich und falsche Aussagen treffend. Leider bleiben solche Leute im Unternehmen und die Verantwortlichen interessiert es nicht.
Übrigens: der Aufsichtsratsvorsitzende der GAG ist bei der SPD. Interessant, wie Leute dieser Partei mit Mietern umgehen.

Saftladen!! Innerhalb von einem Monat hatten wir 6(!!!!!) Heizungsausfälle. Nach einem Gespräch mit Fa Fuchs stellte sich raus das der ganze Heizkessel ausgetauscht werden MUSS. Aber was macht die Gag? Ist wie immer untätig!! Im EG ist es wirklich toll bei minusgraden und einem Kind!
Seit 3 Jahren habe ich weder eine funktionierende Klingel sowie Aufdrücker. Bin es leid, die Gag das 7. mal deswegen anzuschreiben. Ständige Mieterhöhungen an den Mietspiegel (für öffentlich geförderte Wohnungen!!). Ratten tummeln sich um das Haus und Müllplatz, der für jeden zugänglich ist. Regelmäßig wird Sperrmüll dort abgeladen. Wer zahlt das? Richtig, wir Mieter.
Meine Nebenkostenabrechnung kam erst nach 2 Mahnungen das ich im Rückstand dies bzgl wäre. Natürlich wieder mit Drohungen. Bin froh wenn wir hier weg ziehen. Nie wieder GAG

Ich habe von der GAG eine Zusage für eine Wohnung bekommen und musste noch Unterlagen nachreichen. Gesagt getan. Keinerlei Rückmeldung mehr von der GAG. Nichts. Nada. Schweigen im Walde. Nur via Email zu erreichen. Wie praktisch. Vermietungs Ghosting.

Mein Vorname ist Abdelaziz ( Christian str ; KÖLN Ehrenfeld) normalerweise nehme ich nie mir nie Zeit für eine Bewertung,aber in diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen!!!
Hervorheben möchte ich Frau Kranz mit der ich heute 18.12.2024 um 10 Uhr 40 ca telefoniert habe.Ich habe selten so eine liebe ,freundliche und menschliche Mitarbeiterin bei der GAG oder sonst wo kennen gelernt.Daher möchte ich der GAG mitteilen,dass Sie wirklich einen super FANG mit FRAU KRANZ gemacht haben,ein richtig toller mensch und sehr intelligent!!Innerhalb wenigen Minuten hat Sie das Missverständnis aufgeklärt!!!! Es waren keine Mietrückstände sondern Heiz und Betriebskosten Nachzahlung 550 Euro.Die Antworten die mir per Mail gesendet waren waren nicht so nützlich für die Aufklärung der Forderung,aber umso nützlicher war das Gespräch mit Frau Kranz!!!

Beste Mitarbeiterin!!!
Ansonsten kann ich zur GAG nur gutes sagen (natürlich 55o euro hohe Nebenkosten) aber bin trotzdem sehr zu frieden mit der GAG!!!!
Liebe Grüsse an Frau Kranz und den Vorstand!!

Wir bezahlen so viel Nebenkosten! Der Müll wurde wieder nicht gelehrt! Bei einem Haus mit über 100 Familien! Und das passiert fast immer freitags aber bezahlen müssen wir !die Heizung in der Küche seid Monaten kalt keine heiß Wasser Uhr es fehlt seid 2 Jahren die Uhren. Bei der Abrechnung werden einfach Küche Bad und Kinderzimmer geschätzt was in meinen Augen ein Unding ist wir wohnen 40 Jahre hier und nie vom sozial Amt

Das was als sogenannte Seniorenwhng bzw barrierefrei teilweise angeboten wird ist einfach nur traurig. Trostlose Häuser mit dem diskreten Charme der 70er,Wohnungen deren Standard an dem Respekt vor Menschen die ihr Leben für die Gesellschaft geschuftet haben zweifeln lässt. Trübsinniges Warten auf den Tod im Schuhkarton. Schämt Euch! Armes Köln!

WOHNUNGBESICHTIGUNG mt Herr Erdener war sehr Positiv.
Kann die GAG mit ihren Sozialen Einstellung weiter empfehlen.
Danke an Herrn Erdener der uns sehr nett und kompete Beraten und empfangen hat.
Gerd Kirschbaum

Die Unterhaltsreinigung der Treppenhäuser, Keller, Speicher schreit zum Himmel. Trotz Unterschriftensammlung und zahlreicher Email, wird nicht reagiert. Wie zahlen für eine Leistung die nicht oder nur sehr unzureichend erbracht wird. Ein Treppenhaus mit 3 Etagen in ca. 6 Min. Speicher in 5 Minuten.1 Eimer Wasser für 3 Häuser. Zwei oder Vier wöchentlicher Service wird nur angekreuzt, aber nicht durchgeführt. So schnell und einfach möchte ich auch mein Geld verdienen.Es wurde zugesagt ,diesen Service neu zu vergeben. Dies ist nicht nun schon 6 Monate her.

Ich wohne jetzt schon bald 30 Jahre bei der GAG vor 20 Jahren habe ich mich dann entschieden zu kaufen und mittlerweile ist das so schlimm dass ich das keinem empfehlen kann.

Die Hausverwaltung kann man absolut vergessen .

Ich bin soweit das ich jetzt einen Anwalt beauftrage !

Nach einer Terminvereinbarung komme ich überpünktlich an. Versuche anzurufen (Zentrale) ohne Erfolg, schreibe vor Ort eine Mail-kommt nichts,da ich auch keine privat Nummer bekommen habe, fahre an deren Standort-keiner da. Keiner von der GAG Immobilie erscheint dort. Sehr traurig. Hin und zurück über 400km gefahren. Sehr sehr unzufrieden, sauer.

Wen ich Termin mit gag Firmen habe zb zwischen 15h-17 h können die nicht schon um 14h kommen es ist unverschämt

Ich suche eine eigene Wohnung, bin mittlerweile Untermieterin bei der GAG in einer Wohngemeinschaft, weil ich obdachlos war. Seit acht Jahren bin ich registriert für eine Wohnungssuche und ein Jahr lang hatte ich einen WBS A gehabt und habe mich auf alle Wohnungen die bis jetzt auf der Internetseite bekannt gemacht wurden beworben. Jedes mal erhalte ich eine Absage. Ich glaube man muss arbeitslos, drogenabhängiger, laut und geflüchteter sein um eine Wohnung zubekommen. Aber anständige arbeitende Bürger die eine Wohnung brauchen und dafür seit Jahren sich an die GAG wenden, werden ignoriert. Oder weil ich eine deutsche mit einem Migrationshintergrund bin und einen Festen Job und Referenzfamilien habe die auch bei der GAG als Mieterin wohnen. Wenn sie anruft/anschreibt /die 'Servicecenter' besucht um ein Gespräch aufzusuchen. NICHT, immer die standardaussagen. Aber groß Werbung machen auf der Webseite, überall tolle Werbung aufstellen und von der Stadt Köln Fördergelder kassieren und keiner der 600 Mitarbeiter ist fähig sich um die Mieter und deren Belange zu kümmern. Davon schließe ich die Hausmeister aus, die sind wirklich die einzigen die man sieht und die auch helfen, mein Dank gilt an die. Aber vom Vorstand bis zur Sachbearbeiterin bin ich nicht zufrieden, mangelhafter Service und Betreuung. Aktuell habe ich noch eine Absage bekommen.