Very Rude
Very Rude, unprofessional
Very Poor approach
No customer service Mannerism (skills)

Respuesta de GAIL's Bakery - Hampstead
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Dedicated to the craft of baking. Available to buy in-bakery, online at https://order.gailsbread.co.uk and on Waitrose, Ocado, Deliveroo, Gorillas and Amazon Fresh.
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Very Rude, unprofessional
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Respuesta de GAIL's Bakery - Hampstead
Every time I am in a Gail's bakery, I am just astonished and horrified by their overuse of biodegradable gloves. This time I specifically asked for the server to use tongs to put my unsliced bread in a bag, and her colleague suddenly put on disposable gloves to help her! I then asked her if she would at least re-use these disposable gloves, but she said no she couldn't because they were now "contaminated" and had to go in the bin! I realise these gloves are biodegradable, but it still takes energy to make them, and they don't biodegrade so rapidly.
Otherwise, I find their bread is nice, which is what I come in to buy. But I just find this overuse of gloves rather upsetting.
Before Covid, these gloves were never used to this extent, and if someone touches a loaf of bread for one second or so, it's not going to make you ill!
I just wonder how many of these gloves they get through a week ...

Respuesta de GAIL's Bakery - Hampstead
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