Azienda trasparente e disponibile a risolvere qualsiasi problema

Ordine arrivato con estrema rapidità, nonostante si stesse avvicinando il periodo natalizio (consegnato in poco più di 24h) e in perfette condizioni. Tornerò a comprare da loro!

venditore serio e preciso. materiale imballato bene

Pessima. Dopo 5 giorni dal pagamento effettuato mi viene detto solo perché scrivo mail e chiamo che il mio ordine non partirà.

procedura ordine facile, consegna nei tempi con prodotto ben confezionato

Acquisto corrente con la descrizione e spedizione veloce

Perfetto, velocità e cura

Venditore serio , veloce e affidabile

Metto una stella perché zero non si può mettere. Sito assolutamente non affidabile. Ho acquistato un albero di Natale dopo diversi scambi di foto con il venditore che mi consigliava anche le varie tipologie di albero. Non ricevendo dopo diversi giorni dall’acquisto nessuna mail relativa alla spedizione, ho tentato di contattarli sia su whatsapp che tramite mail e alla fine anche su Instagram e non ho mai ricevuto risposta fino a questa mattina in cui mi mandano una mail sbrigativa dicendomi che il corriere aveva perso il mio pacco e che il prodotto era terminato. Questo 9 giorni dopo l’acquisto e a due settimane da Natale. Veramente sito pessimo con un servizio clienti pessimo che non utilizzerò mai più.

pessi esperienza mi hanno inviato materiale scaduto e sono ancora in attesa di ricevere risposta in merito al reso ed al rimborso

Ho ordinato in gioco e ne è arrivato un l'atro. Prima di fare l'acquisto gli avevo scritto per assicurarmi della disponibilità e mi avevano assicurato che il prodotto che cercavo e vedevo acquistabile sul sito era disponibile. L'ho trovato molto scorretto.

Non posso dare un giudizio completamente positivo in quanto al momento dell'ordine non è stato indicato che il prodotto ordinato non era disponibile.
Giudizio invece positivo per il tempestivo rimborso dell'importo pagato.

Prodotto totalmente corrispondente alle mie esigenze, unitamente a precisione e puntualità! Il tutto fa sì che il venditore è moltoconsigliato.

Precisi e puntuali. Le matite per le labbra Kost sono fantastiche

Articolo arrivato come in foto, di ottima qualità ad un prezzo veramente conveniente

Il prodotto non era disponibile ma nessuno mi ha avvisato fino a quando non ho telefonato io in Azienda. Potevano propormi una alternativa quale riparazione visto che mi avevano messo in difficolta' ma si sono limitati al rimborso previsto.

Ho fatto un ordine per il compleanno di mio figlio quindi ad ordine effettuato di sabato ho scritto una mail per capire bene i tempi di spedizione e di lunedi mi rispondono che avrei ricevuto i prodotti martedi e il compleanno era di venerdi penso perfetto, il problema che arriva mercoledì non ho ricevuto il pacco ho chiamato per avere info visto anche che non riuscivo nemmeno a tracciare il pacco spedito con POSTE ITALIANE e mi rispondono che il pacco non è partito perchè mancante di un prodotto all'interno dell'ordine, sollecito il fatto che poteva chiamarmi ho scrivermi per questo problema faccio a meno del prodotto MANCANTE e mi spediscono il pacco mercoledì, visto che gli avevo scritto e mi eo anche registrata sul sito quindi i miei contattio l'avevano. Giovedì mi arriva il pacco verso mezzogiorno ma all'interno il GIOCATTOLO in questione è SBAGLIATO. Faccio notare la cosa li chiamo mi dicono che devono fare dei controlli e poi non mi rispondo più ne su whatsapp ne al telefono. OLTRE AL DANNO LA BEFFA perchè giustamente non posso fare il RESO perchè senno mio figlio rimaneva senza regalo per il compleanno. Quindi SCONSIGLIO qualsiasi acquisto, lavoro anche io al pubblico ma quando si sbaglia si cerca di RIMEDIARE e non si può fare finta di NIENTE tanto il cliente ha pagato.
Aggiornamento MERCOLEDì 12 novembre avete avuto pure il coraggio e la faccia tosta di chiamarmi per dirmi che la colpa non è vostra ma del sito e dalle persone che lo gestiscano che non è AGGIORNATO e che mi ribadiscono mi rimborsano 5euro per il disagio. Cioè proprio sfacciati oltre a non ammettere ERRORE mi rinfacciata il fatto che NON POSSO RENDERE il prodotto arrivato sbagliato perchè è stato scatato, ma vi ho FATTO INTENDERE CHE NON VOLEVO IL RIMBORSO MA IL GIOCO IN QUESTIONE che avrei pagato di nuovo per il "Matchbox caserma dei pompieri hbd76" che sul sito avete pure in "PROMOZIONE" tuttoggi a distanza di 2 settimane dal mio acquisto e mi dite che NON é PIU' disponibile ORA. SONO PROPRIO DEGLI INCOMPETENTI è facile vendere ONLINE COSì dicendo che non avete SEDE FISSA e non AVETE RESPONSABILITA', dalle altre recessioni che ho letto NON SONO l'UNICA A ESSERE STATA TRATTATA COSì.