GALVANY  Opiniones 63

Die Monteure der Firma Zolarix haben hervorragend gearbeitet. Immer sehr zuverlässig und sauber gearbeitet. Patrick Schygulin, unser Fachberater, war zu jeder Zeit für uns ein guter Ansprechpartner. Er hat sehr kompetent in allen Fragen sehr gut beraten.

Vielen Dank an Herrn Andreas Möller für die fachlich kompetente Beratung für den Einbau einer Wärmepumpe. Zu einem späteren Zeitpunkt werden wir eine einbauen.

Der Auftrag zur Installation einer Wärmepumpe wurde über die Firma EKD in Kombination mit einer PV-Anlage vermittelt. Es handelt sich um ein Einfamilienhaus Baujahr 1970 im energetisch weitgehend unsanierten Zustand.

Das Angebot wurde zügig erstellt. Optionale Punkte (Smart-Home-Thermostate, Garantieverlängerung etc.) wurden angeboten, aber nicht „aufgeschwatzt“, alle enthaltenden Posten waren nachvollziehbar. Für Nachfragen zu technischen Details der Anlage (Pufferspeichergröße, Installationsdetails…) war auch ein Techniker der Firma erreichbar.

Verbaut wurde eine Panasonic Aquarea L-Serie mit 9 kW Leistung. Die Dimensionierung der Anlage (Heizlastberechung, Hydraulikplan) erfolgt anhand interner Berechnungen auf Grundlage der Kundenangaben im Verkaufsgespräch (Verbrauchsdaten, Sanierungszustandes des Hauses...). Ein wenig mehr Transparenz wäre hier wünschenswert gewesen, jedoch gibt es bisher keine Anzeichen für eine grobe Über- oder Unterdimensionierung.

Während der gesamten Projektphase waren die AnsprechpartnerInnen immer telefonisch und per Mail erreichbar. Notwendige Schritte zum Förderantrag, Terminkoordinierung und Inbetriebnahme wurden zeitnah und freundlich kommuniziert. Top Service!

Anlieferung und Montage wurden termingerecht ausgeführt. Das Montageteam war freundlich, kompetent und rücksichtsvoll, Absprachen und Kundenwünsche wurden problemlos umgesetzt. Insgesamt dauerte der Einbau vier Tage und wurde – trotz der üblichen Herausforderungen bei einem Sanierungsprojekt – zufriedenstellend umgesetzt. Geprüft wurde der korrekte Einbau von einem Mitarbeiter, der in der Bauphase mehrmals persönlich vor Ort war und für Rückfragen zur Verfügung stand.

Die Einweisung zur Inbetriebnahme der Anlage erfolgte nach Terminabsprache telefonisch, wobei alle Fragen zum Betrieb und weitere technische Details fachkundig und verständlich erläutert wurden. Über den Fernzugriff wird die Anlage weiterhin von Galvany betreut, auf Rückfragen wurde vom Service-Team bisher schnell und kompetent geantwortet.

Wir sind mit der Projektumsetzung sehr zufrieden. Die Anlage läuft bisher ohne Probleme und macht das, was sie soll: Ein warmes Haus. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!

Der Berater hatte gute Konzept und erklärt viel gut. (Januar 2025) Aber es soll ein echtes Techniker kommen und der Anlage und die Leitung anschauen.
Wir haben etwas komplizierte Leitung von zwei Familien Haus. Die Techniken haben keine Hinweise von Berater bekommen und konnten nicht bei mir die Wärmepumpe zu installieren. Die Firma Galvany schreibt keine Email für die Installations Termin. Sie ruft nur an und wenn du was fragen möchtest, dann sie kommen nicht an Telefon.
Meine Vertrag ist aufgehoben(Oktober 2025) und schon zweite Monat warte ich auf eine Abholung den Geräte.
Eine ist gut, dass ich mein Geld zurück bekommen habe.
Ich bin sehr enttäuscht von den unordentliche Arbeit diese Firma

Wir haben von Galvany eine Panasonic Aquarea Wärmepumpe installiert bekommen. Die Installation ging schnell und wurde sauber durchgeführt. Auch die Zeit von Bestellung, bis Einbau war mit ca 4 Wochen echt Klasse. Das System läuft nun seit Monaten durchgehend ohne Probleme.

leider kann ich bislang nichts Positives berichten. Die Anlage befindet sich immer noch in der Installationsphase, es kommt jedoch zu Terminverschiebungen (kann passieren)und Lieferproblemen. Zudem erhalte ich weder auf meine E-Mails noch auf telefonische anrufe eine Rückmeldung.(nicht erreichbar)
Auch nach der Installation keine Hilfe und fast keine Erreichbarkeit

Das wirft für mich die berechtigte Frage auf, wie es künftig gehandhabt wird, sollte einmal ein Fehler an der Wärmepumpe oder Solaranlage auftreten (sind wir dann längere Zeit, ohne warmes Wasser und ohne Heizung?)– wer ist dann mein Ansprechpartner, wenn die Kommunikation bereits während der Installation so schwierig verläuft?

Ich bin von anderen Unternehmen einen deutlich besseren Service gewohnt und hoffe, dass sich die Situation zeitnah verbessert. Nachtrag: seit gestern Mittag haben wir ein Problem an der Anlage und wer ist nicht erreichbar? Galvany es ist draußen -6grad!!!!!

Der Zeitplan wurde exakt eingehalten. Kompetente Handwerke haben eine wirklich tolle Arbeit abgeliefert. Die telefonische Betreuung seitens Galvany war super. Alles in Allem ist Galvany sehr empfehlenswert.

Mit dem telefonischen Service bin ich sehr zufrieden, es wurde immer wieder nachgefragt, wie weit die Installation ist, ob alles in Ordnung ist.

Es gab aber auch kleine Probleme, die man vielleicht verbessern kann.

Bei der Anlieferung der Wärmepumpe mit den dazu gehörigen Innengeräten kam eine polnische Spedition mit einem Fahrer, der kein deutsch sprach.

Zum Glück war mein Sohn und ich Zuhause.

Alleine hätte der Fahrer die schweren Teile nicht abladen und in der Garage abstellen können.

Die beiden Monteure für das Aufstellen der Wärmepumpe etc waren sehr freundlich und haben super gearbeitet. Das einzige Manko war, dass keiner von ihnen deutsch sprechen konnte.

Bei Fragen musste ich immer den Google Übersetzer benutzen.

Mit der WP bin ich bis jetzt zufrieden, sie läuft sehr ruhig.

Alle Heizkörper in der Wohnung werden schnell warm und die Warmwasserbereitung funktioniert auch gut.

Nächste Woche erhalte ich noch eine Online Einweisung. Dazu habe ich noch ein paar Fragen, aber ich denke der Techniker wird sie mir beantworten können.

Mit der Installation meiner Wärmepumpe durch Galvany bin ich insgesamt sehr zufrieden. Die Arbeit wurde sauber, fachgerecht und zuverlässig ausgeführt. Auch die Termine wurden weitgehend eingehalten und das Ergebnis kann sich sehen lassen.
Einziger Kritikpunkt ist die Kommunikation – hier gibt es deutliches Verbesserungspotenzial. Rückmeldungen kamen teilweise spät, und Abstimmungen hätten reibungsloser laufen können.
Trotzdem: Handwerklich top Leistung und ein gutes Endergebnis!

Die Firma hat auf eine Mängelrüge per Mail nicht reagiert und ist auch telefonisch so gut wie nie ereichbar.

Die Projektbetreuung und-begleitung war gut und schnell. Die Monteure waren gut, schnell, freundlich und haben saubere gute Arbeit geleistet.

Von Erstkontakt bis zum Einbau verlief alles problemlos. Herr Krüger hat mich sehr gut Beraten und der Einbau verlief innerhalb von 2 Tagen trotz einer wirklich alten Ölheizung.

Ich kann GALVANY wirklich bedenkenlos jedem weiterempfehlen

Angenehme Wärme dank GALVANY.
Die komplette Anlage wurde innerhalb von 4 Tagen von 2 hochmotivierten, geschickten, sehr freundlichen und fachkundigen Monteuren aufgebaut und in Betrieb genommen. Die Ausseneinheit mit den 2 riesigen Ventilatoren hat einen sehr leisen Lauf. Die beiden schlanken Einheiten im Heizungskeller belegen wenig Stellflaeche. Das LCD-Panel in der Steuereinheit ist gut ablesbar. Die Menuestruktur ist klar gegliedert sodass die Einstellungen rasch vorgenommen werden können. Die Netzwerkanbindung verlief ohne Probleme. Die komplette Anlage lief problemlos an und versorgt seitdem unser Haus mit Raumwaerme und Warmwasser. Unser Fazit, eine gelungene Anlage.

Pünktliche Lieferung der Materialien.
Die erforderliche Mulde wurde leider nicht angekündigt, sodas erst Platz am Haus gefunden werden musste.
Handwerker waren kompetent und zuverlässig.

Von Anfang an wurden alle Arbeitseinheiten professionell durchgeführt. In nur 3 Tagen die komplette Installation abgeschlossen. Sehr nette Mitarbeiter.

Ab das erste Gespräch mit dem Berator, Herr Krüger, hatte ich ein gutes Gefühl bei der Firma Galvany. Alles deutlich erklärt und das wichteste, alle Absprache und Terminen wurden eingehalten. Aus den Hauptsitz in Berlin wurde regelmäßig nach gefragt ob alles in ordnung ist. Die Wärmepumpe ist instaliert und funktioniert einwandfrei und sehr leise.
Wir sind sehr zufrieden.

Die Kommunikation war während des gesamten Prozesses hervorragend. Ich wurde stets über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten und meine Fragen wurden schnell und umfassend beantwortet. Die Monteure waren nicht nur pünktlich und effizient, sondern auch äußerst freundlich und professionell. Ihre Arbeit war von höchster Qualität, und sie haben den Arbeitsplatz sauber und ordentlich hinterlassen. Ich bin rundum zufrieden und kann das Team uneingeschränkt weiterempfehlen.

Trotz einiger organisatorischer Schwierigkeiten sind wir mit dem Gesamtergebnis sehr zufrieden. Die Firma Galvany, hier besonders hervorzuheben Frau Lüchtenberg, Herr Zschieschang und Frau Donka, stand stets hilfreich an unserer Seite und hat uns in beruhigender Weise durch das Projekt "Wärmepumpe" hindurchbegleitet. Wir hoffen sehr, dass es so bleibt, da der Härtetest im Winter ja noch kommt. Aber nach den bisherigen Erfahrungen gehen wir davon aus, dass wir auch den ersten Winter mit Galvany gut überstehen werden.

Von der Beratung bis zur installierten Wärmepumpe lief alles reibungslos, auch die Montage verlief super und dauerte sogar 1 Tag schneller als geplant

Sehr freundliches Personal ein super Entgegenkommen Lösungs bereit kann nur sagen immer wieder gerne man kann die Firma Galvany echt weiter empfehlen lieben Gruß Recker