GAME HERO Opiniones 

196
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

In juni heb ik een Gaming Bureau Saint L-Form gekocht (bestelling #GH2226699) voor mijn dochter. Monteren was niet echt makkelijk (zonder elektrische schroevendraaier is het onmogelijk). Het bureaubla... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Overzichtelijke website met de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dit vind ik persoonlijk bij dure aankopen erg fijn, zodat ik eerst thuis rustig kan bekijken of alles naar wens is. Bestelling we... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop van de Game Hero Ergo G2 Ergonomic Office Chair. De stoel voelt stevig en van goede kwaliteit aan en het monteren ging heel eenvoudig dankzij de duidelijke handle... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Niks anders dan een goede ervaring met deze zaak. Ze hebben een ruim assortiment aan stoelen waarvan ik nou niet precies wist welke ik wou. Besloten om de klantenservice te bellen en die heeft mij eno... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Game Hero B.V., opgericht in 2020, is een toonaangevende ontwikkelaar van hoogwaardige gaming accessoires in de Benelux en Duitsland. Met hoofdfocus op game- en bureaustoelen biedt Game Hero een compleet assortiment met ergonomische stoelen. Game Hero helpt digitale atleten op hun best te presteren met de beste kwaliteit producten. Game Hero heeft in korte tijd een gepassioneerde basis van trouwe klanten opgebouwd dankzij hoge kwaliteit producten met een professionele uitstraling. Onze missie is streven naar absoluut comfort met innovatieve meubels en accessoires. Het hoofdkantoor van Game Hero is gevestigd in Den Haag. De klantenservice vormt de fundering van het bedrijf waarbij het streven is: 100% klanttevredenheid. Deze visie vertaalt zich in goede beoordelingen van klanten op onze website en marketplaces.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

196 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,6

Todas las opiniones

(196)

5 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aankoop revieuw

Ik heb laatst een stoel gekocht bij Game Hero. Uitstekende stoel, perfecte kwaliteit en snelle levering. Top ervaring!

18 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Review stoel

Het afgelopen week een stoel aangeschaft. Ben hier erg tevreden mee!! Sneller levering en goede kwaliteit.

31 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 sterren

Super service, de bureaustoel de volgende dag bezorgd. Deze zit erg fijn, blij mee bedankt!

3 de abril de 2023
Valorada con 5 estrellas sobre 5

5 star

Although I think the return policy could be much better, the service this company gives when problems is everything, also fast communication trough Whatsapp.

3 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Dear Michelle van den Akker,

We apologize for the inconvenience you experienced with your recent order. We understand your disappointment and would like to assure you that we take your concerns seriously.

It has come to our attention that the delayed delivery was due to the national holiday, Kingsday, which affected package deliveries in the following days. We deeply regret any confusion this may have caused.

Regarding the return policy, we offer free return service for products that are malfunctioning or damaged. In case you would like to exchange the product for another item, we are happy to accommodate that. However, if you choose to return a product without any specific reason, the return costs are the responsibility of the customer.

To address your concerns and find a suitable solution, we have been attempting to reach you via WhatsApp. Please rest assured that we are committed to resolving this issue as soon as possible.

We appreciate your understanding and look forward to making things right.

Warm regards,

Team Game Hero

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede service

Ik heb een monitor besteld, maar die voldeed niet aan mijn eisen, ik heb contact gehad met het bedrijf, en ik mag de monitor terugsturen, goede service

6 de mayo de 2023
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Wouter,

Bedankt voor de review! We zijn blij dat je tevreden bent met de service.

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great service

Great service. They could answer all my questions and were very professional. Would recommend to everybody.

2 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Olivier,

Bedankt voor jouw review!

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service

Excellent service, very happy customer after receiving my products. Highly recommendable!

1 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Maurits,

Thank you for your review!

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vlotte levering van een correct…

Vlotte levering van een correct product, in goede staat.
Communicatie met betrekking tot een administratief probleempje verliep heel vlot en werd correct afgehandeld.

16 de abril de 2023
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Kris,

Bedankt voor jouw review, veel plezier met je bestelling!

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super goede klantenservice

Super goede klantenservice. Na een inboedel ongeluk kwam de klantenservice van gamehero me tegemoet met hun service me tegemoet! Heel erg fijn! Zou zeker opnieuw bestellen.

2 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Laura,

Bedankt voor jouw review! Veel plezier met je bestelling en tot volgende keer.

Team Game Hero

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goed product

Goed product! Ben er erg blij mee. Heb een persoonlijk mailtje gekregen als er nog vragen waren en ik heb binnen kantooruren voor hulp gebeld maar er werd niet opgenomen. Uiteindelijk toch wel zelf het probleem opgelost.

9 de marzo de 2023
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Daisy,

Onze lijn hoort open te zijn gedurende de kantooruren. Wat gek dat je ons niet kon bereiken, we zullen checken of er ergens wat mis gaat.

Is alles gelukt of kan je nog onze hulp gebruiken? Veel plezier met je aankoop. :)

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bought the Winner X2

Bought the Winner X2, best gaming chair I ever had. Comfortable, good-looking and just perfect in every way.

14 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Tommy,

Thank you for your review!

Team Game Hero

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Verzending

Eerste deel van me product op tijd binnen 19-03-2023 besteld en 24 maart binnen gekregen, het tweede deel na 10 dagen nog steeds niet binnen, op de site staat 3 tot 5 dagen.. heb nu alleen maar tafelpoten..

Update:
Was fout gegaan bij gls, ze konden het pakketje niet bij het magazijn vinden. Hierdoor was de verzending wat langer. Met de service via whatsapp met gamehero is alles netjes opgelost en kreeg ik ook een excuus cadeautje erbij👍🏼 en gelukkig is het pakketje op 30-03-2023 binnen gekomen en kan ik weer op een bureautafel gamen😁

21 de marzo de 2023
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Martijn,

We zijn blij dat we met jou tot een goede oplossing zijn gekomen. Ondanks dat de levering vaak snel en op tijd is, kan het soms mis gaan.

Veel plezier met je aankoop en we hopen je ooit weer terug te zien keren bij Game Hero!

Fijn weekend.

Team Game Hero

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ik ben eigenlijk wat teleurgesteld in…

Ik ben eigenlijk wat teleurgesteld in de kwaliteit van de stoel die ik heb gekocht, het gaat om de Office Relax. Het schuim in de zitting is na een uurtje zitten compleet plat gedrukt en dan voelt het alsof je op een houten stoel zit. Maar ik had zelf beter moeten weten voor die prijs dat het niet meer dan dat zou zijn. De bevestiging van de rugleuning is scheef waardoor je niet lekker zit en de cilinder beschermer was gebarsten bij aankomst. 1 van de schroeven van de armleuning heeft geen grip en draait door, die is dus niet stevig bevestigd.

19 de marzo de 2023
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Guido,

Vervelend om te horen dat de kwaliteit van de Office Relax tegen valt. Normaal zou het schuim van de zitting ook van betere kwaliteit moeten zijn. De rugleuning zou ook niet scheef moeten zijn. Kortom, we staan niet achter de kwaliteit die we geleverd hebben.

We hebben jou zojuist een mail gestuurd om te kijken of we met een mooie oplossing jou alsnog blij kunnen maken met je aankoop. :)

We horen graag van je.

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle levering en hoge kwaliteit…

Snelle levering en hoge kwaliteit stoel, tevens ook nog gevraagd voor een factuur op pdf en deze snel en netjes gekregen.

12 de marzo de 2023
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Peter,

Hartelijk dank voor jouw review.

Team Game Hero

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service level!

We ordered all desk chairs for our office at Game Hero. Excellent chairs, fast delivery and pleasant communication. Definitely recommended!

21 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de GAME HERO

Respuesta de GAME HERO

Hi Erna,

Thank you for your review. We hope to see you returning on our website in the future.

Regards,

Team Game Hero

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más