Garmin Opiniones 

After over a decade with Fitbit, I hesitantly switched to Garmin in December 2024. It's a year later, and my Venu 3S has served faithfully. It had a couple of non-major glitches over these 12 months, prompting me to reach out to Garmin.

The support guys were consistently excellent (shout out to Christian just now). Reddit is full of praise for Garmin customer service, but I was still a bit cautious... Needlessly, so far. It's been a 5* experience. Sticking to these guys. Thanks!

I am utterly disappointed with my Epix Pro Gen 2. Despite the premium price, the software—which comprises 90% of the user experience—is anything but premium.
My device is experiencing critical bugs, including random restarts during workouts, and has been deliberately abandoned from significant software feature updates because Garmin has effectively ended the Epix 2 line's software development cycle. This is a blatant betrayal of your promise to support your flagship products.
This is not what I paid for. Since you cannot fix these issues due to the lack of ongoing development, you have failed as a premium brand. I will never spend money on any other Garmin product.

Gennem salgswebshop Komplett.dk i Danmark blev mit garmin vivoactive 4s sendt til reparation hos Garmin Norway. Det kunne ikke længere oplades. Selvom uret lige var blevet over 2 år, fik jeg et helt nyt ur (replacement) sendt direkte med posten til mig. Virkelig god service. Tak.

Gutted and very disappointed – not a good purchase for runners
I’m honestly gutted to discover that my £350 Garmin Venu doesn’t support map downloads or proper route navigation. The product info is really unclear and talks about “downloading courses,” but doesn’t make it obvious that this feature doesn’t actually apply to the Venu models.
There’s a “navigate” option that will generate a course for you, but you can’t load or follow a premade route, which is such a basic need for runners who plan their runs in advance.
For the price, I expected much more. I feel misled by the unclear descriptions and extremely disappointed that a watch aimed at active people can’t handle something so fundamental. Not a good purchase for runners , wish I’d known this before buying.

I ordered a vivomove clock from Garmin store online, when y'all had you're birthday deals.

And I ordered and I payed, first I payed with my visa and then it took some days and I did not get any reply and nothing so I had to contact support and ask what's happening and why my clock haven't been delivered. So the support told me that my payment didn't go thru which I thought was weird.. so when I was on the phone with support she asked I can try and take the payment now, so I told her, ok you can do it. And then she told me yes it went thru.

And then I waited yet a couple of days and I did not get any tracking number or anything, so I contacted support, and then they told me that the clock band was to be ordered because they didn't have it in, so I had to wait until it got delivered from London location.

And then today I got yet another email about my payment not going thru which I tough was weird yet again since the previous time I talked to support she assured me that it went thru.

So today when I called the support again.. I had enough so I did what the Garmin support surely guided me to do.. and I cancelled the damn order. I've had enough.

It shouldn't be this hard to order an item and be done with it.

This is the worst experience I've ever had.

I still want the clock I ordered in the first place without any trouble...

Can I please get some advice from someone who has any experience as an superior costumer support?...

Aldri mer Garmin etter å ha opplevd kundeservicen deres. 2 ggr på rad har vi kjøpt dyre klokker som ikke har fungert. Dårlig GPS, ujevn pulsmåling, håpløs søvnregistrering, lav batteritid, uetterettelig aktivitetsmåling. Begge gangen har Garmin påstått at det er vi som må finne feilen og når vi svarer på spørmålene deres bagatelliserer de feilene og ber oss om flere tester. Iflg kjøpslov er det selger/produsent som skal sjekke feil. At en produsent selv ikke kan sjekke produktet de produserer er makalaus argumentasjon fra deres side. At de driver noe som er tett opp til medisinske råd basert på så dårlige data, er betenkelig. Dårlige klokker går i omløp fordi Garmin ikke tar de inn. Jeg så en kommentar om at negative anmeldelser ikke er til å bry seg om fordi folk skriver mest når de er misfornøyde. Jeg i og for seg enig i at det oftest er når de har problemer, men min erfaring etter å ha jobbet med mennesker, er at de klager ikke gjerne, da er det alvorlig for dem

I have been having a problem with charging my garmin watch and called into the shop whilst we were visiting Southampton and had amazing help off Adam who was really helpful. Thank you Adam.

Gotta love spending hundreds of pounds on a Garmin watch because the android app and all of it's software updates are free, just for Garmin to decide to turn it into a paid subscription. This should be illegal under false advertising laws.

Kjøpte en rulle som Garmin er importør av og har kundeservice på. Kjøpte med ekstra Boss på rullen for å få på bruke min sykkel med Campa utrustining. Trengte derfor en låsering på dette Bosset siden min sykkel hadde et annet boss. Henvente meg til kundeservice og fikk et svar som sannsynligvis var AI generert. Samme mailen fikk jeg gjentatte ganger. Kunde service kom medd mange irrelvante spm. og det ble ettervert vanskelig å få han på kundeservice til å forstå dennen enkle saken. Han ga derfor oppp med den begrunnelse at han ikke kunne tilby låsering og han på grunn av agenturer ikke kunne tilby noe. Ble bare oppgitt og fikk hjelp på et annet sted på nettet for å finne gjengetypen til Bosset som Garmin solgte. Får vel bare si takk for bortkastet tid :)

Kjøpte ny garmin klokke juni 24 og den ene knappen på klokken sluttet plutselig å virke januar 25. Får beskjed om å sende inn klokke, og blir lovet at alt vil ta en uke. En uke etter jeg har sendt den inn, får jeg beskjed om at de ikke klarer å rette feilen, og at de ikke har klokken min inne, og at de forventer den om 10 dager.

Er dette god kundeservice? Kan de ikke sende noe tilsvarende? Få fra en butikk?
Utrolig skuffet over totalt fraværende kunder service!

Skadet skjermen på en garmin klokke som var et år gammel. Tok kontakt med kundeservice, og fikk byttet i en helt ny for en hyggelig pris.

Min 2 år gamle garmin fenix 6s fikk plutselig batteritid på 4timer. Jeg kontaktet kundeservice og sendte den inn. Uken etter kom en ny fenix 7s i posten, da de ikke kunne reparer min. Dette stemmer med det jeg har hørt fra andre, garmin er utrolig bra på kundeservice

S70 golf watch.

Beware this product burns your skin, I’ve been left with scarring on both wrists.

The burn lines up directly with the light sensors under the device.

Garmin support deny there is a problem and have closed the chats online. There are numerous examples of this happening.

Jeg kjøpte meg Garmin Venu 3s i januar 2024. Nå - 5 mnd senere så har klokken begynt å tulle. Når jeg våkner, så har allerede klokka registrert hele dagen allerede.. Har sendt screenshot til Garmin, men de ser ikke problemet.... Svaret jeg fikk var: På skjermbildene du sendte oss, ser alt ut til å være i orden. De inneholder informasjon fra forrige dag og fortsettelsen av den nåværende dagen. Det viser hvilke tider og hvor lenge du har sovet.

Så dagen er ikke registrert, men den samler løpende informasjon om Body Battery, stress også videre.

- Skjermbildet jeg sendte var tatt kl. 13 på formiddagen, men på klokka så var det registreringer fram til midnatt.. Den kunne også fortelle meg at jeg hadde en sykkeltur i vente kl. 22.

I have a Garmin Fenix Chronos, it’s 7 years old but was expensive approx £900, bought as a special birthday gift. I’m having issues with the battery, contacted Garmin Support (online chat), they say they don’t do repairs! and as this isn’t a current model, can’t exchange! Instead I can have a 30% discount off a new watch. I have 2 issues with this, firstly I chose the Fenix Chronos because it has a metal case and looks like a “real” watch, all the current models have a cheap plastic case. Secondly, why would I invest more money with a company which clearly doesn’t value their existing customers, won’t I be in the same position in another 6 or 7 years? I would willingly pay for a repair or service, they just don’t offer it!

My advice, look elsewhere for your smart watch.

What you’ve done in Connect overnight is positively dreadful

Kjøpte Garmin epix 2 pro sapphire sportsklokke i jun2023. Oppdaget sprekk i skjermen for en stund tilbake uten å vite hvor lenge den har vært der da den knapt var synlig. skjermen er delt midt på av en gjennomgående sprekk som ikke kun ses i noen vinkler ved grundig undersøkelse.
Klokken har ikke vært utsatt for unormale ytre påvirkninger og har ingen synlige hakk eller riper som kan forklare skaden.
sendte også med mange bilder som viser at klokken er pent brukt.
Kjøpte den dyrere sapphire utgaven nettopp fordi den skal være med robust en andre skjermer. Har hatt klokker med slike skjermer i 20 år og brukt i krevende forhold militært og sivilt uten å få en ripe.
Forklarte situasjonen for Garmin på tlf og på mail til support og fikk til svar at de ikke dekket ytre skader men at jeg i tilfellet måtte betale 3700kr for reparasjon. Sendte mail tilbake og tilbudte å sende varen inn for en grundigere vurdering. fikk da samme svar tilbake om at jeg måtte dekke skaden selv.
Skuffende når jeg har vært kunde i 20 år og i 2023 alene brukte ca45000kr på garminprodukter. har blandt annet navigasjon til båt, hundepeilere, klokker, ballistisk kronograf og garmin satelitt abonoment. Godt det finnes andre alternativer til overnevte som f.eks polar, Lawrence, tracker med fler!

Å spare penger på god service og reklamasjon vil jeg tørre å påstå er en dårlig forretningstratesji på sikt . Rart at Garmin velger å behandle gode kunder på denne måten, og undervurderer kunders innvirkning på markedet.

I had a Garmin watch which stopped working. Contacted garmin customer support and tried various measures to rectify the problem without success. I was asked to return the watch which was easy and one week later a replacement was received. Great service.

Terrible warranty,
Can’t fix 3 month old watch but can replace it for about half of what a new watch is worth wow warranty ain’t what it use to be