Errores en los cuatro borradores y en la declaración presentada
Contratamos esta gestoría para nuestras declaraciones de IRPF, que incluían rentas obtenidas en el extranjero.
Pagamos 500 €, frente a los ~200 € que nos presupuestaron otras asesorías, precisamente porque nos confirmaron por teléfono que tenían experiencia en fiscalidad internacional y en convenios de doble imposición.
El resultado fue el contrario al esperado: en lugar de ahorrar tiempo, dedicamos decenas de horas a revisar sus cálculos, contrastar la normativa de la AEAT y buscar por nuestra cuenta consultas vinculantes que nos afectaban.
Los errores no fueron puntuales, sino sistemáticos. Recibimos cuatro borradores y todos tenían fallos: rentas extranjeras mal tratadas, impuestos ya pagados fuera de España descontados dos veces, ingresos que directamente no se contabilizaron y cálculos de doble imposición incorrectos. Cada uno de esos errores lo detectamos nosotros, no ellos, y en algunos casos hicieron falta varios correos para que se reconociera el fallo.
Lo más grave llegó al final: la declaración se presentó ante Hacienda con un error de cálculo que nos habría hecho pagar una cantidad incorrecta. También lo vimos nosotros, y hubo que presentar una rectificativa.
Tampoco nos informaron de una reducción a la que teníamos derecho, admitida por la AEAT, y que encontramos investigando por nuestra cuenta. Es exactamente el análisis que esperábamos de un servicio presentado como especializado.
Hacienda ya ha tramitado y confirmado nuestras declaraciones una vez rectificadas, incluyendo esa reducción. Es decir, no eran discrepancias de criterio: eran errores y omisiones reales.
Al pedir una devolución parcial, la respuesta fue que el servicio ya estaba prestado y que deberíamos haber reclamado antes de presentar las declaraciones. Tampoco nos han entregado factura, pese a solicitarla por escrito.
Para declaraciones sencillas quizá funcionen, pero no los recomendamos para casos complejos o de fiscalidad internacional.