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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ware kam schnell an, die Kette ist sehr schön. Die Umverpackung sieht auch super aus. Preisleistungsverhältnis ist super! Einwandfrei zu empfehlen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo zusammen, wir sind auf der Suche nachen unseren Hochzeit ringen auf diese super tolle manufaktur gestoßen und nicht lange gebraucht bis wir unsere traumringe gefunden haben. Nach einem kurzen Te... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der Erstkonntakt im Golden Eye, war sehr zuvorkommend und absolut nett. Die Beratung war einfach top, Wünsche wurden erfüllt und es ging nicht nur darum Hauptsache etwas zu verkaufen. Leider war meine... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Einfache, unkomplizierte Bestellung. Habe kurz nach dem Aufgeben der Bestellung festgestellt, dass ich Expressversand brauche. Auf der Webseite die Telefonnummer gefunden und angerufen, sofort ei... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de joyas

Escrito por la empresa

Seit nunmehr 24 Jahren steht die Golden Eye GmbH im Herzen von Essen für Tradition und Moderne – genauso wie für Exklusivität und Individualität. Seit der Gründung im Jahr 1997 sind wir ein Familienunternehmen und die erste Adresse für all jene, die auf Suche nach ganz besonderem Schmuck und exklusiven Trauringen sind.


Información de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

268 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein sehr kompetenter

Ein sehr kompetenter, liebenswerter und freundlicher Herr hat mich beraten. Ich bin sehr zufrieden, falls ich mir mal weitere Schmuckstücke zulegen möchte, dann nur bei Ihnen. Vielen Dank.

18 de diciembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung, die sich Zeit nimmt. Ich hatte Entscheidungsschwierigkeiten und trotzdem nahm sich der Berater die Zeit für mich. Hier ist der Kunde noch König.
Jederzeit wieder

13 de noviembre de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wunderschöne Ringe!


Wir heiraten nächstes Jahr und kamen auf Empfehlung meiner Schwester auf Gioro.
Man hat gemerkt, dass man sich sehr viel Zeit für die individuelle Beratung nimmt. Jeder Geschmack ist natürlich anders. Wir haben unsere Ringe konfiguriert und dürfen sie in ein paar Wochen sogar schon abholen! Wir sind mega glücklich und können es kaum erwarten sie zu tragen!
Vielen vielen Dank 🙏🏽

7 de noviembre de 2024
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Im wesentlichen wurde der Auftrag gut beendet, jedoch mit Potenzial besser zu werden

Im wesentlichen wurde der Revisionsauftrag bei Junghans schlecht verwaltet. Nach Rücksprache mit Gioro wird der interne Prozess überarbeitet, damit der Kunde proaktiv informiert wird und somit nicht immer nachfragen muss. Der Chef war letztendlich bemüht den Geschäftsfall positiv zu beenden, was dann auch gelang.

10 de octubre de 2024
Logotipo de GIORO

Respuesta de GIORO

Lieber Herr Norbert Schmitz,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 3-Sterne-Bewertung.

Als kostenlosen Service haben wir Ihre Uhr zur Revision bei Junghans eingesendet, obwohl sie nicht bei uns gekauft wurde. Gerade bei älteren Uhren können die Bearbeitungszeiten länger ausfallen. In diesem Fall kam es leider aufgrund interner Kommunikationsprobleme bei Junghans zu Verzögerungen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben dies bereits im persönlichen Gespräch erläutert.

Wir informieren unsere Kunden umgehend, sobald der Artikel zurück ist. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht häufiger über den Status informiert haben. Sie hatten jedoch jederzeit die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, und wir haben Sie nach Rücksprache mit Junghans stets über den aktuellen Stand informiert.

Ihre Anmerkung zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.

Um Missverständnisse wie in diesem Fall zu vermeiden, werden wir künftig Uhren nur dann zum Hersteller einsenden, wenn sie bei uns gekauft wurden.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie nun viel Freude an Ihrer Uhr haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr GIORO-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Support

Die Bestellung und Lieferung war so gut wie ich es von einem solchen Anbieter in der heutigen Zeit erwarte.
Besonders hervorheben möchte ich den Support der sehr schnell und auch einem Samstag sehr gut funktioniert.

31 de agosto de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr freundlicher Service.

Sehr freundlicher Service.
Da wir mit dem Service zu unseren ersten provisorischen Eheringen (davon wusste die Firma nichts) sehr zufrieden waren, haben wir im Anschluß auch unsere finalen Ringe in Platin bei GIORO bestellt.
Jederzeit wieder :-)

23 de agosto de 2024

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