Hola David,
Gracias por compartir tu experiencia y siento que el pedido no llegara en el plazo que esperabas, especialmente tratándose de un regalo.
En esta preventa el envío internacional se vio afectado por incidencias ajenas a Gladiatrix (desvío de ruta y posterior inspección/retención aduanera), lo que hizo que no se pudiera cumplir la fecha estimada inicial. Durante ese periodo sí fuimos informando con actualizaciones: enviamos 6 emails a lo largo de mes y medio (aprox. uno cada dos semanas) y, en la última semana, 3 comunicaciones adicionales con el estado más reciente. Aun así, entiendo perfectamente la frustración cuando el resultado final es recibirlo tarde.
Sobre el “regalito”: era una promoción exclusiva para la lista de espera y se aplicaba únicamente realizando la compra dentro de las 24h siguientes al email e introduciendo el código indicado. En tu pedido no consta la aplicación de ese código, por lo que el sistema no añadió el regalo.
Respecto a la entrega con Correos, lamentamos las incidencias de reparto y las reprogramaciones, y estamos revisando opciones de envío para minimizar este tipo de experiencias.
Gracias también por destacar que los guantes te han gustado 🩷