Respuesta de GlamSpot
Gracias Roberto, por tu primera compra y por la reseña! Esperamos poder ser otra vez tu opción de compra y no olvides de mirar el saldo en lo programa de fidelidad para canjear por descuentos en futuras compras! Un saludo.
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4,0
Muy bueno
11 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
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Recibí ahora el pedido y todo perfecto
Recibí ahora el pedido y todo perfecto. Solo he tardado un día o dos a más pero creo que por la semana santa.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GlamSpot
Hola Irina, gracias otra vez! No olvides de mirar el saldo de puntos en tu programa de fidelidad para canjear por descuentos en más compras! Un saludo!
Recibí el paquete muy bien embalado y…
Recibí el paquete muy bien embalado y con precio bueno
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GlamSpot
Hola Ana Santos, muchas gracias por su primera compra y por la reseña. Esperamos servirte pronto!
Respuesta de GlamSpot
Hola Isabel, registramos en tu pedido nº K79BZHTFU que reclamaste eso. Pero como hablamos por WhatsApp, si tienes algún daño con el producto y según nuestra política de devoluciones debes informarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete, no después de 4 días. De esta manera cubrimos todos los gastos de devolución, activando el seguro. Con la foto que nos enviaste no es posible identificar el daño. Todos nuestros envíos están asegurados, pero para reclamar eso, necesitamos el ticket abierto con fotos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega. Sin embargo, esto no excluye tu opción de devolución, pero en los mensajes de WhatsApp con tu número que termina en 1494 dejaste claro que no querías devolverlo. Cuando dijimos "Si quieres devolverlo, manda unas fotos y si posible también de la caja carton, de la pegatina de la transportadora... yo puedo crear un caso para recibir la devolución" y te negaste diciendo "Devolver el producto otros 20 días o más para tener respuesta paso, Te agradezco, pero ya te digo que paso, estás devoluciones se alargan. Mira te lo voy a enviar, pero se que con ello no voy a conseguir nada." Desafortunadamente, te contactaste con una foto que no podemos identificar el daño y 4 días después rechazaste nuestro soporte para brindarte la devolución. Un saludo!
Podrían haber enviado algunas muestras…
Podrían haber enviado algunas muestras pero en general todo bien.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GlamSpot
Hola Ana, muchas gracias por su primera compra y por la reseña. Esperamos servirte pronto!
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