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3,2
3 opiniones
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put them on yesterday, thought the waistband way tighter than her old pants but she likes how it holds up after washing. skipped ironing, noticed zero fold marks compared to supermarket pairs we tried last month.
Placed an order last night and didn't receive confirmation email or text. On trying to contact their customer services department on Friday, the email address quoted on their website didn't appear to be working and I was just directed back to the original page. Finally managed to use the email address this morning (Monday) and received a reply back from a company with a totally different name! Despite being told by the bank that the money was taken within hours of the order being placed, the company are saying that they cannot trace the funds or the order. The bank are suggesting that this could be a scam, and it now looks like I have to raise a dispute with the bank and let them deal with it.
Respuesta de Glamwhole
Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. Please send your details to our customer service email address: service@glamwhole.com . Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.
I never received my order, and the refund was issued . The customer service was good; they were very polite and proactive in resolving my issue.
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