Global Health Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin nun seit 10 Jahren bei Global Health. Das der Beitrag jährlich etwas teurer wird, ist normal. Vielleicht sollte man eine Rückerstattung für 1-3 Monate einrichten, sofern die Versicherung im Ja... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Der Abschluss ging super schnell, aber das lief über eine andere Agentur. Ich bekam weder eine ordentliche Versicherungspolice noch waren im online Portal die Leistungen ersichtlich. Die Kommunikation... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Our family is with Foyer Global Health since years and we've been very happy since. Minor problems or questions about reimbursement or contract details are always solved in a quick, helpful and always... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Erstattungen folgen nicht. Man wartete 4 Monate und immer und immer sollte man noch mehr nachreichen. Zum Schluss war mein Arzt mit der Global Health in Kontakt. Schade eigentlich. Ich wollte gerne wi... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Aseguradora

Escrito por la empresa

Global Health is a leading international health insurance provider for people living and working abroad. Based in Luxembourg and backed by the Foyer Group, we support individuals and companies with solutions designed for life across borders. We provide first‑class coverage with comprehensive medical assistance and value‑added health care services, tailored to the needs of members worldwide. We strive to offer reassurance and a genuine sense of belonging, wherever life takes you. Global Health – Peace of mind, beyond borders.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

149 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2,6

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31 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Refuses payments, unresponsive

Refuses to pay, even when therapies or measures are prescribed by a doctor and (possibly) life-saving. This health insurance company processes reimbursement requests very slowly or not at all. Only small reimbursements are paid out quickly and without complications (therefore 2 stars). Larger bills (hospital, major examinations) are ALWAYS a nuisance. Foyer seems to be a very large company, there are many subdivisions who do not seem to be well coordinated (in Luxembourg, in France, in Munich; the company itself seems to be in Canada).

24 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Global Health

Dear Jürschn,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret to hear about your experience with our reimbursement process. Foyer Global Health is located in Luxembourg but we serve clients across the world. We work continuously to streamline our reimbursement process to make sure we have to each client on a timely manner. Whilst our team investigate your case further, please reach out to our customer support team if you have any further request: feedback@foyerglobalhealth.com.
Kind regards
Your Foyer Global Health team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Im Juni hatte ich eine Nierensteinkolik…

Im Juni hatte ich eine Nierensteinkolik über einen längeren Zeitraum, mit schlechten Blutwerten und Nierenstau. Dreimal musste ich in die Notaufnahme und die Ärzte wankten zwischen OP wegen Sepsis und Hoffnung auf alleinigen Abgang des Steins. Die Versicherung hat bis heute nicht bezahlt, obwohl ich auf Aufforderung dieser, meine Krankengeschichte von meiner Hausärztin der letzten vier Jahre vorgelegt habe. Um diese Bürokratie musste ich während dieser Schmerzen kümmern. Ich hätte mir gewünscht, dass sie solche Dokumente im Vorfeld von gesunden Menschen einfordern und dass sie einen unterstützen, wenn man schwer erkrankt ist. In meinen Dokumenten ist bewiesen, dass ich im Vorfeld keinen Stein hatte und trotzdem muss ich auf mein Geld warten. Ich kann nur jedem empfehlen, viel Geld beiseite zu legen, um die eigene ärztliche Versorgung im Notfall sicher stellen zu können und man sollte sich auf Schwierigkeiten mit Bürokratie und der Rückzahlung einstellen mit dieser Versicherung. Sicherheit beim Auswandern geht anders.

16 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Global Health

Hallo Sandra,
es tut uns sehr leid, von dem unangenehmen Erlebnis zu hören, das Sie durchgemacht haben. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden haben für uns weiterhin oberste Priorität. Wir versichern Ihnen, dass unser Team Ihren Fall untersucht und Ihnen weiterhin die Unterstützung zukommen lässt, die Sie verdienen. Sie können sich bei weiteren Anliegen jederzeit an unser Kundensupport-Team wenden: feedback@foyerglobalhealth.com
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

👍👍👍👍

Rapidité, efficacité, clarté, très bons services

10 de julio de 2024
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Respuesta de Global Health

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos retours positifs.
L'équipe Foyer Global Health

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empfehlenswert

Wir sind als fünfköpfige Familie seit einem Jahr bei der Foyer Global Health versichert und wir sind mehr als zufrieden.
Die Kommunikation ist reibungslos. Das Online Portal übersichtlich aufgebaut. Das macht die Abwicklung sehr einfach. Die Erstattung der Behandlungen erfolgt oft überraschend zügig.

11 de julio de 2024
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Respuesta de Global Health

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedaback. Wir versuchen, unseren Service ständig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, die Erwartungen Ihrer Familie zu erfüllen.
Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je me suis fais hospitaliser en urgence…

Je me suis fais hospitaliser en urgence a l’hôpital et en 3 jours l'assurance a donner toute les garanties de payements afin que je ne doivent pas avancer mon argent personnel ...

13 de mayo de 2024
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Respuesta de Global Health

Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition.
L'équipe Foyer Global Health

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hochqualitativer Service

Top Service, sehr zuverlässiger Dienstleister.

16 de junio de 2024
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great for expats

I use Foyer Global since many years for my family. We have been to various countries and Foyer Global remains a trusted partner on our side.

15 de junio de 2024
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Hello Thomas,
We are happy to hear your feedback, thank you very much.
Foyer Global Health team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Service

Sehr freundlicher Kundenservice. Rückerstattung erfolgt schnell und unkompliziert.
Ich fühle mich bei Foyer Global Health sehr gut aufgehoben und betreut. Kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank.

13 de junio de 2024
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich fühle mich gut aufgehoben bei…

Ich fühle mich gut aufgehoben bei Global Health, die Erstattung erfolgt einfach und unkompliziert

11 de junio de 2024
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Foyer Global Health Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Gesellschaft hat die Versicherung…

Die Gesellschaft hat die Versicherung für unseren Sohn ohne Begründung abgelehnt. Und dies obwohl er kerngesund ist. Wenn ich so die Bewertungen im Internet zu dieser neuen Gesellschaft lese, ist das wahrscheinlich ein Glück.

17 de mayo de 2024
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Respuesta de Global Health

Dear Stephan,
Thank you for sharing your feedback regarding the rejection of your son's insurance application. We understand your concerns and apologize for any frustration this may have caused.
If you wish to discuss the application requirements further, do not hesitate to contact our Feedback & Complaints department at feedback@foyerglobalhealth.com.
Best regards,
Your Foyer Global Health team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

do NOT expect any useful service in case of need.

Absolute NO GO. I had a medical emergency and NOTHING worked. Assistance is outsourced to Europ Assistance which is 100% usless. We had to locally organize everything ourselves, at our own expense after we got a written confirmation about all expenses being covered as they are not capable of organizing assistance (in an established international tourist region). Later they refused to pay a large part of what they hat previously confirmed in written form.
Do yourself a favor and choose a different provider.

1 de mayo de 2024
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Respuesta de Global Health

Dear Frederic,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the experience you had with Europ Assistance. However, after thorough investigation with Europ Assistance, we could not find any case under your name.
Therefore, we kindly invite you to contact us back at feedback@foyerglobalhealth.com by giving us your precise contact details. We will make sure to investigate your situation further as soon as we get the chance to connect with you.
Kind regards,
Your Foyer Global Health team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Absolut Empfehlenswert

Absolut Empfehlenswert
In den letzten 6 Jahren war ich sehr zufrieden mit dieser PKV. Alles hat, dem Vertrag entsprechend, gut geklappt.

4 de mayo de 2024
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung, wenn Sie eine weitere Anfrage haben.
Ihre Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service.

Excellent service.

The reimbursement process was very smooth and efficient. I've had healthcare insurance from other providers in the past, but none were as efficient as Le Foyer.

30 de abril de 2024
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Respuesta de Global Health

Hello Stevie,
Thank you very much for your feedback. We remain available if you have any request.
Your Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top! Besser geht's kaum! Einfach und schnell!

Top! Es gab hier nie Probleme oder ähnliches!
Besser geht's kaum, schnell, verfügbar und gute Online-Plattform

1 de abril de 2024
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung, wenn Sie eine weitere Anfrage haben.
Ihre Foyer Global Health Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Krankenversicherung

1 de marzo de 2024
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Respuesta de Global Health

Hallo,
wir danken Ihnen für Ihren Feedback Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team Foyer Global Health

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bons conseils

12 de febrero de 2024
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Respuesta de Global Health

Bonjour Carole,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande.
Votre équipe Foyer Global Health

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Assurance qui vous prélève sans vous…

Assurance qui vous prélève sans vous prévenir et qui chipote pour rembourser, prend son temps, augmente les primes pour un oui ou un non.
Communication : c' est la catastrophe.
Méfiez-vous des commentaires 5*, aucun remboursement au bout de 2 mois pour des lunettes,... il y a 3 mois à 12 mois de carence, arrêtez avec vos mensonges!
A fuir!

1 de marzo de 2024
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Respuesta de Global Health

Bonjour Louisa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Nous prenons votre retour au sérieux et nous efforçons toujours d'améliorer la qualité de nos services.
Vous pouvez contacter notre service client à feedback@foyerglobalhealth.com, qui évaluera les problèmes soulevés et vous fournira rapidement une réponse complète.
Merci pour votre coopération,
Votre équipe Foyer Global Health

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un cauchemar !

Un cauchemar !
C’est la pire assurance santé que j’ai pu testé. C’est simple, nous sommes prélevé chaque mois mais nous ne recevons aucun remboursement ! J’ai appelé encore et encore le service client, aucune solution. Je suis épuisée d’essayer d’obtenir les remboursements dues et promis par cette assurance. C’est un cauchemar.
Evitez cette assurance à tout prix. Ils prennent votre argent et ne vous remboursent pas.

22 de febrero de 2024
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Respuesta de Global Health

Bonjour Mme Sermet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous regrettons sincèrement que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous prenons votre commentaire au sérieux et nous efforçons toujours d'améliorer la qualité de nos services. Nous avons donc fait part de vos commentaires à notre département Qualité qui évaluera la situation et reviendra vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse complète.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Votre équipe Foyer Global Health

Valorada con 5 estrellas sobre 5

An excellent Medical Aid choice!

Always super responsive! Claims are easy and we’ve always had them processed and paid out within a couple of days. Been with Foyer for 2 years, and they’ve been the best health insurance company we've used. They’re a bit more expensive than others, but your cover and the quality of the service is well worth it. 10/10 in my books! 👌

26 de enero de 2024
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Respuesta de Global Health

Dear Josh,
We thank you very much for your feedback, we are thrilled to hear that you had a good experience with us. If you ever need anything, our teams remain available to answer your requests.
Your Foyer Global Health Team

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