Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bestellung bezahlt, Lieferung mit DPD. Die Lieferadresse ist korrekt und wird im DPD-Tracking angezeigt. Trotzdem wurde die Zustellung mit „Adresse nicht gefunden“ abgebrochen, ohne tatsächli... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Geweldige service bij Gobbo. Meestal wordt bij een defect geleverd product pas na ontvangst retour een nieuw product geleverd. Gezien onze dochter op kamp vertrok werd daarvoor een uitzondering gemaak... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Wij wilden vlak voor de kerst nog een luchtbed kopen. Gezien de drukte, geen tussentijdse communicatie en aantal slechte recensies vroegen wij ons af of we hem (op tijd) zouden ontvangen. 2 dagen late... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een klantenservice waar veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen! Een opblaas jacuzzi besteld. Welke met urgentie werd verzonden. Helaas was het pakket na 3 dagen nog niet aangekomen bij Po... Ver más

La empresa ha respondido


Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

371 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 80% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt schandalig – koop hier NIET!

Ik had via Bol.com een luchtbed besteld dat geleverd zou worden door Gobbo. Tot mijn grote verbazing en walging kreeg ik een VIES, duidelijk GEBRUIKT retourartikel toegestuurd. Er zaten zelfs nog de retourpapieren van de vorige klant in de doos. Dit is echt respectloos naar klanten toe en ronduit smerig.

Blijkbaar is dit geen incident, want ik zag achteraf al meerdere reviews waarin stond dat Gobbo gebruikte spullen doorstuurt alsof ze nieuw zijn. Ik had gehoopt dat het mij niet zou overkomen, maar helaas: het is precies zo gegaan. Dit bedrijf is gewoon NIET te vertrouwen en heeft totaal geen respect voor klanten of service.

Ik raad iedereen ten STRENGSTE af om hier iets te bestellen. Bespaar jezelf de ellende en koop ergens anders.

4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

slecht luchtbed

slecht luchtbed

Raad het niemand aan, ging er op liggen en meteen zat er een gaatje in.

5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Beste X,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons zeer te horen dat uw luchtbed direct is gaan lekken. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten.

Wij lossen dit graag samen met u op. Zou u contact met ons willen opnemen, zodat wij dit verder voor u kunnen nakijken en een passende oplossing kunnen bieden?

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Gobbo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gebruikte tent van Outwell in een…

Gebruikte tent van Outwell in een kapotte doos van Intell ontvangen (vol zand, roest op tentstokken, label nat geweest, stukjes bos in de tent). Ze hebben later bevestigd dat ze een gebruikte tent hebben opgestuurd. Ze hergebruiken dozen maar een echte green deal label voor Gobbo zit er wat mij betreft nog niet in. De enige optie om mijn geld terug te krijgen, is de tent in stukken te knippen en daar een foto van op te sturen, ondanks mijn vraag of dat écht nodig is of mijn aanbod om de tent naar een kringloop te brengen die er misschien hartstikke blij mee zijn. Maar we hergebruiken wél dozen.

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Beste,

Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat u een gebruikte tent heeft ontvangen – dat is uiteraard niet de bedoeling en voldoet niet aan de kwaliteitsnormen die wij nastreven.

Wij begrijpen heel goed dat dit erg vervelend is. Ons team heeft geprobeerd samen met u tot een oplossing te komen. Daarbij is het verzoek om de tent in stukken te knippen bedoeld als een praktische manier om retourlogistiek en onnodig transport te vermijden. Wij waarderen uw suggestie om de tent aan een goed doel te schenken en zullen dit zeker meenemen in onze interne evaluatie.

Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of dat wij iets voor u kunnen herstellen, dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Gobbo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

PRATIQUES COMMERCIALES FRAUDULEUSES

J'ai acheté une piscine Intex et j'ai reçu deux colis très abîmés... Il était noté sur le site qu'il n'y avait pas de pompe, ce qui ne me gênait pas puisqe j'en ai déjà une. En revanche, il manque les deux crépines (les deux pièces qui se fixent sur le liner) qui font partie intégrante de la piscine. Gobbo m'a répondu que ces pièces ne faisaient pas partie du colis et m'envoie un lien pour les acheter !! En fait, ces voleurs du site Gobbo reconditionnent les colis Intex et vendent les pièces détachées !!! ce qui est une pratique commerciale totalement frauduleuse. J'ai appelé Intex qui n'était pas au courant de leurs agissements ! Je vais les épingler sur le site européen Signal-conso. Ils seront ainsi fichés !
Achetez en France ! Le site Intex est au final bien moins cher !

16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Cher Roperch,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous êtes insatisfait et que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à souligner que nous ne reconditionnons pas les colis et que nous ne retirons aucune pièce. Le contenu d’une boîte Intex est toujours défini par le fabricant.

Nous comprenons que l’absence de certaines pièces soit très contraignante. C’est pourquoi nous souhaitons résoudre ce problème avec vous. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande ainsi que des photos des colis reçus à [e-mail/téléphone du service client] ? Nous pourrons ainsi examiner la situation et trouver ensemble une solution adaptée.

Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous les utiliserons pour améliorer encore notre service.

Cordialement,
Gobbo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Onderdelen warmtepomp en filter

Heb mijn onderdelen voor een warmtepomp gekregen . Eerst kreeg ik niet het gevraagde omdat zowel het bedrijf en mijns persoon elkaar verkeerd hadden begrepen. De 2e keer naar een snelle reactie op mijn mail alsnog herl snel geholpen volgende dag alles in huis en werkt nu. Bedankt voor de service.

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Goedemiddag Lanbert,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat uw warmtepomp nu naar wens werkt. We waarderen uw geduld en begrip enorm en staan altijd klaar om u snel verder te helpen. Bedankt voor uw vertrouwen!

Met vriendelijk groet,
Gobbo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vandaag bezorgd

Vandaag bezorgd morgen in huis kunnen jullie wel van de site afhalen.
Bijna een week is mijn bestelling onderweg geweest.
En dan moet je zelf er nog achteraan waar je bestelling blijft.

5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Beste Jolanda,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Onze excuses dat uw bestelling later is geleverd dan op de website vermeld stond en dat u zelf moest navragen waar uw pakket bleef. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.

We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is en nemen uw feedback serieus om dit in de toekomst te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of dat wij iets voor u kunnen rechtzetten, dan horen wij dit graag.

Met vriendelijk goret,
Gobbo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling terug gestuurd

Bestelling terug gestuurd. Na 2 (!) weken bevestiging ontvangen van ontvangst retour met de belofte binnen (weer) 2 weken te reageren. Drie weken later zelf contact gezocht waar de terugbetaling bleef, werd gezegd dat het druk was en eea daarom wat langer duurde?? Ondertussen dus 5 weken verder..

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Beste AP,
Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die u heeft gehad. Het is absoluut niet de bedoeling dat een retour en terugbetaling zo lang op zich laten wachten. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend voor u is.

We zouden dit graag persoonlijk voor u oplossen en direct in orde maken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Gobbo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle bezorging

Snelle bezorging, compleet

5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Gobbo

Respuesta de Gobbo

Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat de bestelling snel en compleet is bezorgd. Veel plezier met uw bestelling!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ACHTUNG! Verbraucherschutz schon eingeschaltet

ACHTUNG!

Angebote werden nicht eingehalten!
Produkte werden einfach nicht verschickt , bis die Nachricht nach ca. 2 Wochen kommt:
"Der Artikel ist leider nicht mehr im Lager verfügbar"

Trotzdem wird das Produkt dann noch OHNE Angebot, deutlich teurer verkauft!
Sonst gar keine Rückmeldung mehr seitens des Shops.

Ich empfehle dringend hier nicht zu kaufen!

Verbraucherschutz hat bereits ausführliche Nachricht mit Nachweisen erhalten .

3 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prima klantenservice

Klantenservice heeft ons prima geholpen nadat wij een foutief afdekzeil voor ons zwembad hadden gekregen. Telefonisch lastig te bereiken maar op de mail binnen 12 uur reactie. En binnen enkele dagen alsnog het juiste afdekzeil mogen ontvangen.

30 de junio de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más