Goggles4u.com Opiniones 101.018

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las gafas están bien graduadas, con los cristales perfectamente colocados con respecto a la distancia interpupilar ya que tengo 11 dioptrías y es un problema conseguir unas gafas bien graduadas en tod... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mis gafas con la graduación correcta las recibí y con muy buena calidad sin cargo alguno, en sustitución de las primeras que no tenían mi graduación. Muy buen trabajo por parte del equipo de Atención... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son desastrosos con lo envíos.Exceso de precios en gastos de envío 🚚 35 euros para Europa. Por cierto llevamos 1 mes esperando y seguimos sin recibir nada. Por cierto las calidades son malísimas los... Ver más

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Me gustaron los espejuelos,?sin embargo la distancia interpupular para ver de cerca no me funciona. Deberían pedir ambas distancias. En estos momentos, quiero expresar que inmediatamente, el servicio... Ver más

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  1. Salud y medicina

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Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

101 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se enviaron los espejuelos dirección…

Se enviaron los espejuelos dirección equivocada

30 de noviembre de 2025
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Respuesta de Goggles4u.com

Hola Leticia,

Gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho escuchar sobre el inconveniente que experimentaste con la entrega de tus espejuelos. Tras revisar tu pedido, podemos confirmar que el paquete fue enviado a la dirección proporcionada, la cual coincide con la de tus pedidos anteriores.

Para poder identificar qué ocurrió y resolver la situación, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve. Ten la seguridad de que estamos comprometidos en resolver este problema de la mejor manera posible.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Saludos,
-Goggles4u

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No saben hacer espejuelos progresivos

Los primeros espejuelos que me hice con una medida de cerca salieron bien, pero cuando me mande a hacer unos progresivos, ahi todo fue mal. Me enviaron 3 pares de espejuelos, ninguno de los 3 me servia para ver de cerca, incluso con diferente armadura. Los 2 primeros los devolvi, y tuve que pagar el envio, a pesar de que el error fue de goggles4s, el tercer par, que tampoco me sirve, los guarde en una gaveta, porque no voy a peder mas dinero en envio para atras, para que me sigan llegando mal, si en 3 espejuelos ellos no supieron hacerlo bien, el cuarto no iba a estar bien tampoco, voy a enviar mi receta a otro lugar que sepan hacer espejuelos progresivos, porque ellos definitivamente no saben. Y la atencion al cliente en los chat es malisima, muy secos y te ponen en espera un largo tiempo.

16 de septiembre de 2025
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Respuesta de Goggles4u.com

Hola Yenisley,

Nos disculpamos sinceramente por los problemas continuos que ha experimentado con sus lentes progresivos y por las molestias que esto le ha causado. Entendemos completamente lo frustrante que debe ser esta situación, especialmente después de varios intentos de recibir los anteojos correctos.

Por favor, tenga la seguridad de que los anteojos fueron fabricados de acuerdo con su prescripción y con lentes progresivos según lo solicitado. Sin embargo, a veces puede llevar tiempo acostumbrarse a los lentes progresivos, ya que combinan tres zonas de visión diferentes (lejana, intermedia y cercana) sin líneas visibles. Este período de adaptación puede sentirse extraño al principio.

Para comprender mejor los desafíos que ha enfrentado y encontrar una solución adecuada, un miembro de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted en breve. Nuestro objetivo es garantizar que el problema se resuelva de la mejor manera posible para nuestros clientes.

Una vez más, nos disculpamos sinceramente por las molestias y esperamos poder resolver este problema de la mejor manera posible.

Saludos,
-Goggles4u

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias por existir!!

Ya es la segunda vez q compro mis lentes aqui. Las gafas son muy bonitas y resistentes. La graduación exacta. Encantada con el resultado. Muchas gracias!!!

17 de julio de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5
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Respuesta de Goggles4u.com

Hola Belem,

Gracias por sus valiosos comentarios. Nos esforzamos por garantizar su satisfacción y hacer que su experiencia de compra sea maravillosa. Esperamos brindarle un mejor servicio en el futuro.

Saludos

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una vez mas mis lentes no llegaron.

Una vez mas mis lentes no llegaron.. se perdieron.. -.-' ahora debo escoger otro marco xq resulta que ya no hay en existencia.. muy malas experiencias

21 de mayo de 2025
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Respuesta de Goggles4u.com

Hola Paola,

Gracias por tus valiosos comentarios. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con tu reciente compra. Vemos que nuestro equipo de soporte ha procesado un pedido de reemplazo que se encuentra actualmente en producción. Intentaremos producirlo y enviarlo lo antes posible. Esperamos brindarte un mejor servicio en el futuro.

Atentamente,
-Goggles4u

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gustaron los espejuelos,?sin embargo…

Me gustaron los espejuelos,?sin embargo la distancia interpupular para ver de cerca no me funciona. Deberían pedir ambas distancias.
En estos momentos, quiero expresar que inmediatamente, el servicio al cliente me contactó preocupado por la situación con los espejuelos y me pidieron mi graduación hecha por un optometrista, la cual envié y me dieron la opción de escoger un nuevo par de armaduras para confeccionarme nuevamente los espejuelos. Estoy muy agradecido por su pronta y eficaz gestión. De esta manera he podido comprobar que su mayor deseo es satisfacer a los clientes. Felicidades.

2 de abril de 2025
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Respuesta de Goggles4u.com

Hola Manuel,

Gracias por sus valiosos comentarios. Su pedido de cambio está en proceso. Espero que cumpla con sus expectativas. Esperamos poder servirle en el futuro.

Atentamente,
-Goggles4u

Valorada con 2 estrellas sobre 5

En general

En general, el producto final es bueno, pero para llegar a ello el tiempo de entrega es desesperante, tanto en la corrección del primer envío como en la entrega final.

28 de marzo de 2025
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Respuesta de Goggles4u.com

Hello Luis.

Many thanks for your valuable feedback. We are sorry to hear that you are not happy with the lead delivery time frame. Both times, the order was delivered to you in the advertised time frame. We will do our best to improve the time frame of delivery.

Regards,
~Goggles4u

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