Goldextension 

esperienza positiva extension bellissime

arrivate oggi le extension dopo ottima e gentile consulenza.
visto delle recensioni negative ho voluto chiedere informazioni.
sono arrivati capelli splendidi

Ho scelto un colore e me ne è arrivato un altro. L’ho fatto notare e mi è stato risposto che era comunque un bel colore. Cosa che non condivido per niente e, comunque avrei dovuto essere stata contattata prima di spedire un oggetto che ho dovuto restituire a mie spese. Rispondono telegraficamente su whatsapp e non alle email. Il prodotto non posso recensirlo perché non l’ho nemmeno tirato fuori dalla confezione visto che il colore era totalmente inaccettabile per la mia esigenza. C’è da migliorare parecchio.

Ho pagato 9€ in più per ricevere la spedizione in 24 ore e invece è ‚ arrivata dopo una settimana!
C’era scritto capelli veri , le parrucche di carnevale forse sono più vere e più resistenti!!!
Sono rimaste due ciocche , cascano capelli ovunque e quando li pettino si staccano.
Davvero una truffa

Esperienza pessima i capelli sembrano non naturali appena li ho messi ieri subito mi sono resa conto che sono capelli che sembrano di plastica sintetici hanno le punte bruciate nere si arruffano pessima qualità le ho pagate molto perché mi aspettavo che sarebbero stati capelli veri sono molto delusa. Non consiglio l’acquisto, perché il prodotto non vale il costo e non mantiene le aspettative.

Extension perfette, ottima qualità del capello e i capelli sono 100% veri. Spedizione rapida e personale molto gentile e disponibile, lo consiglio, io sono già al mio terzo ordine !

è stata un’esperienza magnifica sotto ogni punto di vista! tutto molto professionale, qualità alta, spedizione veloce e assistenza in chat molto valida, grazie!!🥰😘

Capelli fantastici e di grande qualità ed effettivamente verii..

Nulla da dire sulla qualità dei capelli.
Io li ho anche tinti senza problemi ma ovviamente bisogna avere prodotti e procedimento adeguato.
Spedizione arrivata subito in 24 ore

Capelli di qualità , molta attenzione alle esigenze del cliente. Lo consiglio

Arrivate oggi!!!
Capelli morbidissimi e qualità super.
Mi hanno fatto anche delle extension su misura di 75 cm
Prezzo buono ho aspettato relativamente poco considerando il fuori midura

Prodotto non conforme, alterazione della merce, gestione dei resi scorretta e mancato rimborso.

Ho ordinato delle extension selezionando un colore specifico. Alla consegna il colore era non conforme a quanto ordinato.

Dopo la mia segnalazione, il primo reso è stato gestito dal venditore, che mi ha comunicato che, qualora non fossi stata soddisfatta del colore, mi avrebbe rispedito quello corretto. In realtà mi sono state rispedite le stesse extension, senza risolvere la non conformità.

Ho quindi richiesto il rimborso definitivo.

Al momento dei fatti, sul sito non era presente alcuna politica di reso chiara, né indicazioni operative. In assenza di istruzioni, ho effettuato un secondo reso a mie spese, inviando la merce all’indirizzo indicato come sede legale.

Il rimborso non è mai stato effettuato.

Successivamente il venditore ha rispedito le extension visibilmente trattate chimicamente, nel tentativo di modificarne il colore. Il prodotto risultava alterato, dall’aspetto innaturale e comunque non conforme al colore ordinato, quindi di fatto non idoneo all’uso.

Solo successivamente ho constatato che sul sito è stata inserita una politica di reso che esclude i prodotti acquistati con Klarna. Tale indicazione non era presente al momento dell’acquisto e, in ogni caso, non può escludere i diritti del consumatore in presenza di merce non conforme.

Alla mia ulteriore contestazione mi è stato comunicato che la pratica era da considerarsi “chiusa e non riapribile”, senza riconoscere la non conformità del prodotto, le spese sostenute né il diritto al rimborso.

Esperienza negativa per trasparenza, correttezza e gestione post-vendita.
Non consigliato.