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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bien

Veste de ski envoyée chez eux pour réparer un curseur de fermeture. Curseur double qui ne se trouve pas partout puisque nous n'avons pas trouvé dans les magasins vers chez nous.
Tout s'est bien passée.
Le site m'avait été conseillé par le SAV de la marque Volcom.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ne leur faites pas confiance pour l'envoi de vos vêtements

Goodloop ne respecte pas ses valeurs et n’a aucune assurance pour son modèle commercial. Ils utilisent GLS pour transporter des vêtements de sports outdoor non neufs, mais GLS ne couvre pas ces articles ! C’est un choix économique fait au détriment des clients. Ils auraient pu choisir des transporteurs offrant une couverture Ad Valorem (remboursement du prix sur facture), comme chronoposte ou colissimo, mais ont préféré choisir une compagnie qui applique un taux de vétusté sur la valeur des biens les rendant sans valeur après 3ans. Ils auraient aussi pu avertir les clients de prendre leurs propres dispositions pour les articles coûteux, ce qu’ils n’ont pas fait.
Nous avons fait confiance à cette entreprise et avons perdu une veste et un pantalon Arcteryx sans compensation.
Nous ne pouvons pas commenter sur la qualité des réparations, mais n’utilisez pas leur label prépayé pour leur envoyer vos habits !

10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réparation comme neuf !!!

Bonjour, j'ai acheter cet hiver, un sac ORTOVOX pour le ski. Pendant une grosse chute, la lanière gauche de mon sac cède. Après un retour D'ORTOXOX, le sac est pour eux non réparable. J'ai cherche alors une solution, et Goodloop. Je fais ma commande de réparation, j'envoie, je le récupère après 2 semaines. Comme neuf. Rien à dire de plus ! Je recommande

21 de mayo de 2024
Opinión espontánea

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