Gorilla Sports Danmark Opiniones 146

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ulækre håndvægte, der er en masse hård i malingen som stikker tilfældigt ud af mange af skiverne. De er beskidte og fedtet i hvad føles som en slags baby olie. Det skulle ikke undre mig at de er brug... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS DIP STATION VÆG” and received only 2 wall brackets. The product is advertised as a 2-in-1 pull up and dip station, but with only two brackets it can only... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de equipos para fitness

Escrito por la empresa

Gorilla Sports blev startet i 2005 i Tyskland med det mål at stille træningsudstyr af høj kvalitet til priser som alle har råd til. I dag er vi i det meste af Europa og fortsætter med at udvide til nye markeder.


Información de contacto

3,4

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

146 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

jeg har købt meget igennem…

jeg har købt meget igennem gorillasports.dk Aldrig oplevet nogle problemer, vægte er kommet i forskellige pakker, flere dage ad gangen, som oplyst ved købet, kun positivt om handel der !

12 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mange tak

Hej)
Det var god oplevelse med gorillasports.dk
Jeg bestilte ankle weights.
Min ordre svarer til det jeg bestilte.
Det er virkelig høj kvalitet. Jeg er tilfreds med købet. Denne service har også god support, jeg fik meget hurtige svar på e-mails.
Tak for det. vendte igen 100%

12 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Tak kære fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er tilfreds med os og produktet :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg købte et vægtstativ fra…

Jeg købte et vægtstativ fra gorillasports og da jeg modtog pakken, var den ene stang bøjet ude i enden, skriver til og får hurtig svar og finder ud af problemet sammen mega god service og hurtig levering

9 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hej,
Trist at det var sådan du oplevede vores svar, sendte få timer efter du skrev til os. Det var ikke meningen og vi beklager hvis vi var uklare.
Det vi skrev og spurgte var om du kunne forestille dig at beholde produktet på trods af skaden? Svarer du nej får du sendt varen retur, svarer du ja får du rabat som undskyldning for skaden.

Besvar venligst vores e-mail, hvis du har tid, og vi vil hjælpe dig.
Hvis det er ok er du velkommen til at ændre denne anmeldelse hvis du mener at vi har hjulpet dig.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte nogle vægte og vægtstænger

Bestilte nogle vægte og vægtstænger. Post Nord leverede pakkerne over flere dage, i stedet for en samlet levering.
Jeg havde kontakt med Gorilla sports, de var hurtige med tilbagemeldinger m.m.
Jeg har nu modtaget alle pakkerne og jeg er fuldt ud tilfreds med produktet og med Gorilla sports.

28 de junio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Mange tak for din fine anmeldelse om os. Dejligt du er glad for dine produkter!

Dejlig sommer!
/ Gorilla Sports kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

lang ventetid min god service!

Jeg havde bestilt nogle håndvægte og nogle benvægte og kun benvægtende dukkede op med leveringen. Derefter gik der lang tid hvor jeg ikke hørte noget fra postnord, også selvom jeg prøve at ring og kontakte dem... Da jeg endelig fik fat på dem, var mine håndvægte selvfølgelig forsvundet og jeg fik af vide, at jeg skulle kontake afsenderen.

Så jeg skrev til Gorilla Sports og sammen dag fik jeg af vide at de ville sende nogle nye håndvægte og selv klare problematikkerne med postnord. Så det er bare mega dejligt og håber bare at mine håndvægte kommer til mig snarest. :)

28 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hej Maria.

Tak for din fine anmeldelse om os! Ja, vi har desværre nogle gange problemer med postselskaberne. Men vi forsøger altid at løse alle problemer så hurtigt og problemfrit som muligt. Godt det er værdsat!
Vi håber din pakke ankommer snart.

Venlig hilsen, Gorilla Sports kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering og tip top produkter.

Bestilte stepbænk og diverse vægte midt i påsken - de kom allerede onsdag efter påske ! Super god emballering, hurtig levering og tip top produkter. Der handler jeg beste the igen og giver dem samtidig mine bedste anbefalinger.

22 de abril de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Mange tak for de pæne ord. Dejligt at høre, at du var tilfreds med din ordre fra os! Held og lykke med træningen derhjemme.
VH Gorilla Sports kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En god overskuelig hjemmeside med lækre…

En god overskuelig hjemmeside med lækre træningsdele af god kvalitet.
God kundeservice og hurtig levering.
Det er absolut en side der er værd at tjekke ud, og gode mennesker at handle med. 6 stjerner hvis jeg kunne
Malene

27 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

!!MEGA GOD SERVICE!!

!!MEGA GOD SERVICE!!
Jeg lagde en ordre hos Gorilla sports på "vægtstangspakke BASIC" 38kg den 11/01-2022 og modtog den 15/01-2022 mine skiver, den 18/01-2022 min vægtstang, virkelig hurtig levering! Jeg havde efterspurgt at få ekstra vægtskiver med, senere samme aften, som jeg aflagde ordren, dog var det for sent. De tilbød så dog, at jeg kunne bestille skiverne og få en rabatkode til næste bestilling. Men da jeg manglede en fjederlås, som skulle have været i pakken med stangen, tilbød de at sende, de ekstra vægtskiver med, som jeg efterspurgte. Mega god service, kan kun anbefale dem! Gode til at få svaret på deres kundeservicemail også! Så få gang i hjemmetræningen med Gorilla Sports!

20 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good service

Relatively quick delivery (4 days). Customer service worked well and got response quickly.

18 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Thank you for taking the time to write a review. Please let us know if there's anything more we can do.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super god kunde sevice

Super god kunde sevice, fik min vare til tiden, der var gået hul i papkassen under transporten og nogle dele var faldet ud. Efter en email til deres kunde service bliver delene erstattet. Kan kun anbefale denne virksomhed.

15 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os Jonathan. Vi er glade for at høre at du sætter pris på hvordan vi håndterede din ordre. Hvis der er noget vi kan hjælpe dig med så lad os det vide. Dejlig dag!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bekymret, men endte glad og tilfreds.

Jeg havde læst anmeldelserne, så var ret bekymret for at lægge en ordre. Men de var de eneste, som havde den vare, som min mor ønskede sig i julegave, så jeg tog chancen.
Og det er jeg glad for, at jeg gjorde.
Jeg bestilte den 1/12 og varen ankom 10/12.
Så jeg er godt tilfreds.
Jeg giver "kun" 4 stjerner grundet leveringstiden, men efter Black Friday, Singles Day og nu jul, så er det vel forventet. Andre firmaer jeg har bestilt fra, at dog præsteret at sende hurtigere. Selv fra Sverige. Derfor kun 4 stjerner.

11 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hej Stigg, Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Det betyder meget at du kan give en firer og have forståelse for at der har været meget at lave efter Black Week singlesday og nu jul. Tak igen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jeg har købt 2 vægtskiver hos gorilla…

Jeg har købt 2 vægtskiver hos gorilla sport og leveringstiden holder da ikke overhovet ikke bestilte dem den 26 november og de er ifølge post nord ikke kommet ud af Tyskland endnu.
Rigtigt dårligt

7 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hej Steen, kan du venligst maile os?

Hej Steen, Tak fordi du tog dig tid til at anmelde. Vi sender pakker med DPD og Postnord. Det er med DPD vi sender den første del fra lageret i Tyskland til Danmark og så er det Postnord der leverer til dig når pakken kommer til Danmark.
Så vi sendte din pakke med DPD og trak så pengene da vi sendte pakken.

Er der noget vi kan hjælpe dig med for at forbedre din oplevelse? Hvis ja, hvad kan det være?

Dejlig dag!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Øv øv oplevelse ved nethandel hos…

Øv øv oplevelse ved nethandel hos Gorilla Sport!
Jeg oplever yderst sjældent problemer med nethandel, men desværre har jeg nu oplevet det hos Gorilla Sport!

Jeg købte 2 stk 15 kg vægtskiver hos Gorilla sport, men har intet modtaget, selv om de forlængst har hævet pengene på mit dankort!

Jeg kontakter PostNord og DPD, som oplyser at de ingen pakke har modtaget, fysisk! Gorilla Sport har altså kun, i første omgang oprettet et pakke nr. hos DPD og altså ikke afsendt pakken fysisk. De trækker pengene på min konto samtidig med at de oprettet et pakke nr. DPD oplyser helt præcist, at de modtager en pakkeoprettelse d 30/11, men først modtager pakken fysisk d. 7/12 kl 19.43 og altså flere dage efter at pengene er trukket!

Det vil sige, at der kun er oprettet et pakke nr og at pakken IKKE er afsendt, som Gorilla Sport hævder! Jeg har dokumentation fra PostNord og DPD, som videresendes til Banken og Forbrugerombudsmanden!

Opsummering
1) Gorilla Sport bestiller et pakke nr. hos DPD i Tyskland og trækker straks pengene på din konto!

2) De sender altså ikke pakken fysisk til dig, hvilket de først gør flere dage efter de har bestilt pakke nr.

3) God forretningsskik er, at en virksomhed først hæver pengene på din konto når de har afsendt pakken fysisk!

6 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

1. Hej Torben,
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde.

Trist at høre at du er skuffet over hvordan vi håndterede din ordre. Fortsæt gerne samtalen med den mail vi sendte i morges og skriv hvis der er noget vi kan gøre for at få dig til at ombestemme dig.

Vi og vores leveringspartnere (DPD og Postnord) har betydelige forsinkelser og det tager tid for pakkerne at komme videre og for sporingen at blive opdateret efter Black Week og Black Friday. Din ordre er blevet pakket og afsendt og den har fået et sporingsnummer. Når man bestiller noget på nettet så trækkes pengene når pakken sendes, det er der ikke noget mærkeligt i? Hvis dit sporingsnummer ikke er blevet opdateret torsdag i denne uge, beder vi dig kontakte os igen, tak for din tålmodighed.

2. Hej Torben,
Som jeg skrev tidligere sender vi pakker med DPD og det er med DPD vi sender den første del fra lageret i Tyskland til Danmark og så er det Postnord der leverer til dig når pakken kommer til Danmark.
Så vi sendte din pakke med DPD og trak så pengene, da vi sendte pakken.
Hvis du havde spurgt os før, kunne vi have svaret det :)

3. Det er ikke korrekt. Leveringsfirmaerne er ikke i stand til at håndtere alle ordrer.
Vores lager er tomt, alle pakker er blevet plukket, men fragtfirmaerne har ikke scannet dem endnu.
Er der noget, vi kan hjælpe dig med for at forbedre din oplevelse? Hvis ja, hvad kan det være?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg er super glad for kundeservicen

Jeg er super glad for kundeservicen, modtog mine produkter på 6 dage og er nu begyndt at bruge dem

26 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Tak Jesper fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre at du er begyndt at bruge udstyret.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg anbefaler Gorilla Sports

Hurtig levering og rigtig god service :)

25 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Tak Morten fordi du tog dig tid til at anmelde. Dejligt at høre, at du er glad for den hjælp, du har fået, og at du kan anbefale os. Tak.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TAK for hjælpen!

Jeg er super glad for min træningsbænk, som jeg købte hos jer sidst, og de håndvægte og elastikker, som jeg købte forrige gang.

Jeg har anbefalet jer til flere af dem, jeg træner med.
5 stjerner til jer og tak for hjælpen med at besvare på mine sprøgsmål.

24 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Tak Michael fordi du tog dig tid til at anmelde os. Dejligt at høre, at du sætter pris på produkterne og den hjælp, du har fået. Skriv hvis der er andet du undrer dig over.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Very happy

A++++ service, thank you

16 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hi Gregg, Thank you so much. Take care

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bad service

Bad service. Had a order delivered but was left on doorstep. When i got home it wasnt there. Now in a dispute between them & DHL because they dont want to take responsibilty

15 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hi Dave G, We're sorry that you didn't get the help needed and wish we could help. But the thing is that this is Trustpilot Gorilla Sports Denmark and not the Gorilla Sports UK and we would very much appreciate if you, please, could change this.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

total dårlig service

total dårlig service
maskine 4 år gammel og de kan ikke skaffe reservedele
til romaskine de stadig sælger

4 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hej, trist at høre, at vi ikke kunne hjælpe dig mere end det. Men sandheden er den at maskinen er over fire år gammel og vi har svært ved at få produkter på lager, som vi har forsøgt at forklare dig i e-mail-kontakt med dig. På trods af det vil du blive skuffet over at vi ikke kan give dig reservedele, det synes vi er meget ærgerligt.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ubeskrivelig god forsinkelse.

Godt firma hvis man vil have noget forsinket i 2 måneder. jeg fik halveden at mit sæt 4 dage efter betaling, men alt andet var meget forsinket, så jeg skrev og ringede flere gange for at høre, og så en måned efter fik jeg svar. Fik så en ny dato (måned efter jeg havde bestilt det) så gik der yderlige en halv måned før jeg fik det hele pga jeg klagede igen igen.
Da det så endelig kom, løb der sand ud af vægtene, så jeg er blevet nød til at lime alle vægtene så der ik løber sand ud. Well done gorilla sport.

22 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gorilla Sports Danmark

Respuesta de Gorilla Sports Danmark

Hej Victor,

Tak for din anmeldelse!
Hvad din sag angår, så spørger vi os selv lidt, hvor det var, hvor du ringede, og hvem det var, du talte med.
Vi har ikke et telefonnummer til vores kundeservice, men har kun e -mail og har kun haft dette siden vi startede, så det kunne ikke have været en fra os.
Hvad angår fine vægte, forklarede vi dig i e-mail-samtalen (som vi besvarede dig i alle e-mails), at vægte var opført på listen på grund af forsinkelser fra fabrikkerne. Desværre en effekt af COVID-19, noget der stadig påvirker hele produktkæden stærkt på alle markeder og i alle lande.
Vi beklager også dette, men forklarede, at vi kan kreditere dig for disse, hvis du ikke ønsker at vente, men at vi sender dem ud så hurtigt som muligt.
Du valgte derefter at vente.

Hvis dette var uklart for dig, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice igen på info@gorillasports.dk.

VH
Gorilla Sports

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más