Muy buen trabajo de el equipo de escalamiento que se mantiene en contacto y al pendiente para solucionar el problema en especial a Edith que forma parte de Gestión del equipo de escalamiento por su... Ver más
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Han respondido muy rápido a mi solicitud, espero que la gestión se haya realizado correctamente porque todavía no es visible pero parece que así es.Alero está en contacto y ayudando a resolver el prob... Ver más
¡ESTAFA, TIMO! Hacen phising, entras a comprar a "Decathlon" y al final aparecen estos delincuentes robando datos y dinero. A denunciarlos y pedir reembolso al banco
Hola ann, paso por acá a comentar del buen servicio que me has proporcionado en el dia 17/12/24..muchas gracias por la rapidez y buena explicación y tambien la compañía por el buen elemento.
4,0
Muy bueno
405 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Zoe me ayudó a resolver el problema con…
Zoe me ayudó a resolver el problema con eficiencia y prontitud!! Gracias!!
6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Nela fue de gran ayuda
Nela fue de gran ayuda, estoy satisfecha con el servicio
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
¡¡¡TIMO, TIMO, TIMO!!! Y ACOSO
Es un timo, intentas comprar en otra web, en mi caso "maravillasdenavidad.com" y al realizar el pago, supuestamente en una plataforma segura te lo cargan a nombre de esta web que te suscribe a un programa de paga mensual.
Si no te das cuenta (generalmente el email se queda en spam) te cobran todos los meses.
Cuando les escribes para darte de baja, por supuesto te dicen que no es posible hacer el reembolso.
Hoy me ha llegado un email ofreciéndome un reembolso a cambio de un buena opinión en trustpilot.com
Así consiguen las estrellas.
Último email recibido en agosto del 2025: "Como mencionamos anteriormente, estaremos encantados de emitir un crédito por el importe total de tus cuotas de membresía como gesto de buena voluntad y para reconocer tus inquietudes. Solo estamos esperando la confirmación de que tu reseña ha sido eliminada, que es el último paso que requiere nuestro Departamento de Pagos para proceder con el reembolso."
Insisten hasta la indecencia, una y otra vez, para que cambies tu opinión a cambio de devolverte el dinero.
Primero te timan y luego te acosan.
31 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
El tiempo de respuesta es algo largo…
El tiempo de respuesta es algo largo por la espera pero si ayudan a resolver el problema o inconveniente ocurrido
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Hola ann
Hola ann, paso por acá a comentar del buen servicio que me has proporcionado en el dia 17/12/24..muchas gracias por la rapidez y buena explicación y tambien la compañía por el buen elemento.
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Si quiero mi cancelación por favor
Si quiero mi cancelación por favor
19 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gostaysafe
Estimado Weris,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@gostaysafe.com para obtener más ayuda.
Su confianza y satisfacción son nuestras principales prioridades.
Saludos cordiales,
Ayla
Gracias por la atención Marshall
Gracias por la atención Marshall, resolvieron mi situación muy rápido.
Hace unos meses tuve una suscripción por error y me resolvieron de inmediato
11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
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