Grote teleurstelling. Premium graszoden besteld, maar een inferieure mix van twee verschillende velden/partijen geleverd gekregen. De zoden kwamen al verstikt en stinkend aan, hoewel ze onmiddellijk n... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Op de offerte-aanvraag werd snel gereageerd. Info aanleveren en foto’s opsturen ging makkelijk. Snel reactie op vragen. Gras werd in een dag gelegd en we hebben een grote grasmat in 3 delen met bijz... Ver más
35 EUR extra betaald bij bestelling voor levering met tijdslot tussen 8u - 13u. Levering uiteindelijk pas om 17u30 doorgekomen. Na contact opgenomen te hebben kon men enkel zeggen 'helaas, er is iets... Ver más
La empresa ha respondido
De bestelling van het gras is exact verlopen zoals op hun website wordt vermeld. Zou tussen 14:00 en 16:00 worden geleverd maar de chauffeur was er om 14:15 waardoor ik de matten direct kon gaan legge... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Graszodenkopen levert graszoden door heel Nederland. Wij leveren uitsluitend grasmatten van de beste kwaliteit.
Información de contacto
Holanda
- graszodenkopen.nl
3,1
Medio
33 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Een perfect gestructureerd bedrijf. Het resultaat een TOP gazon.
Het hele proces van offerte ontvangen, akkoord geven en het leggen door de experts van graszoden kopen.nl is zeer goed geregeld. De experts die het gras komen leggen werken heel netjes en gestructureerd. 71 m2 in 2.5 uur met 3 man. Maar ze werken ook keihard door. En ruimen alles weer netjes weer op. Je krijgt ook een boek met sproeivoorschriften, wanneer 1e keer gras maaien en bemestingssdvies. Ik heb het hele proces zeer positief ervaren en zou zo weer met graszoden kopen.nl in zee gaan. Echt een aanrader. Alles is top geregeld.
5 de abril de 2025
Opinión espontánea
Snel contact en snel gelegd
Op de offerte-aanvraag werd snel gereageerd. Info aanleveren en foto’s opsturen ging makkelijk. Snel reactie op vragen.
Gras werd in een dag gelegd en we hebben een grote grasmat in 3 delen met bijzondere vormen. Oud gras/onkruid eruit, egaliseren en leggen maar. Ligt nu 2 weken en is goed aangeslagen. Erg blij mee!
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Het gras is inderdaad groener
Het gras ziet er perfect uit en is met veel zorg voor detail gelegd.
6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Eigenlijk ging alles mis
Eigenlijk ging alles mis. Er zijn 2 soorten gras geleverd, maar daar reageert meneer niet op. Er werd door de chauffeur gebeld, maar mijn man was net iets te laat. Terugbellen gaf voicemail. Omdat bij ons in de buurt niet alle vrachtwagens mogen rijden, heeft de chauffeur het 5 straten verderop "gedumpd":. Niet gereageerd waar hete was, bellen met de leverancier onmogelijk. Na boze emails krijg je te horen dat "er in overleg"?????? het daar neer is gezet. Onze auto volledig in de puin door het rijden met aarde, zonder verpakking. Geen excuses, geen compensatie, niets, vreselijk oneerlijk bedrijf.
De reactie hieronder van het bedrijf draait opnieuw alles om. Ga aub niet met ze in zee. Ze liegen dat het gedrukt staat.
27 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Graszoden Kopen
Beste mevrouw Voorhaar,
Dank voor uw bericht en uw review op Trustpilot.
Wij vinden het vervelend dat u de levering als zo negatief heeft ervaren. Dat is zeker niet de beleving die wij voor onze klanten willen creëren.
Wat betreft het gras kunnen wij u geruststellen: er zijn geen verschillende soorten geleverd. In het vroege voorjaar is het echter mogelijk dat gras op het perceel een iets ander ontwikkelingsstadium heeft. Dit trekt vanzelf bij en zal binnen korte tijd weer egaal zijn.
De chauffeur heeft geprobeerd contact met u op te nemen en heeft. Dit is echter niet gelukt. Vanwege het feit dat er bij u in de straat totaal geen vrachtverkeer mag komen en u dit vooraf niet hebt aangegeven konden wij de pallet niet tot aan uw deur bezorgen. De pallet is op de dichtstbijzijnde toegestane plek neergezet. Dit was een straat verderop keurig op een parkeerhaven. Dat is uiteraard niet ideaal, maar op dat moment het best mogelijke alternatief. Ook het transportbedrijf heeft hierin naar omstandigheden en naar behoren gehandeld.
Wij hebben u binnen een uur een email gestuurd met uitleg van de situatie en een foto van waar de pallet met graszoden waren geplaatst.
We begrijpen dat u dit anders heeft ervaren en vinden het jammer dat dit heeft geleid tot frustratie. Tegelijkertijd willen we aangeven dat wij hier geen aanleiding zien voor een vergoeding of verdere actie.
We hopen desondanks dat u deze situatie achter u kunt laten en alsnog kunt genieten van een mooi groen gazon.
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.nl
Zeer slecht gras!
Zeer slecht gras. Binnen 1 dag al dor. Op mail wordt niet gereageerd!
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Graszoden Kopen
Goedemiddag Dane,
Bedankt dat je ook via deze weg een review achterlaat. Ons excuus dat we niet sneller op je email hebben gereageerd. In je eerdere bericht aan ons via de mail geef je aan dat de graszoden mooi groen waren na aanleg, alleen nu een week later niet meer. Het is heel fijn dat ze eerst groen waren dat betekent eigenlijk dat de graszoden alleen zijn verdroogt nadat ze zijn aangelegd. Dus eigenlijk hebben ze te weinig water gehad.
Dit is makkelijk op te lossen omdat gras een krachtig plantje is, als u nu wat vaker en meer water geeft dan zal het gras binnen twee weken hersteld zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.nl
Amateurs
Graszoden vol straatgras. Enige reply van klantendienst na 3 weken is een copy/paste van hun website hoe gazon te behandelen.
Teleurstellend.
Alleen de levering was ok. Vandaar 1 ster.
24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Slechte kwaliteit, slechte (geen) service
Ik heb ruim een jaar geleden gras gelegd van Graszodenkopen.nl. Het werd netjes op de juiste dag geleverd en na het leggen zag het er prachtig uit.
Echter, na een jaar is het gras heel dun geworden. Het is net of er van alle gassoorten die er in een mat zitten, nog maar 1 soort over is, bij wijze van spreken staat er zo hier en daar een sprietje. Dit ondanks onze goede zorgen met mesten, maaien, water geven etc.
Ik heb Graszodenkopen.nl een mail gestuurd hierover maar na een week nog geen reactie.
Waardeloos!
29 de junio de 2024
Opinión espontánea
Gele graszoden geleverd gekregen
Gele graszoden geleverd gekregen! risico zou blijkbaar in de voorwaarden staan. In eerste instantie boden ze aan dit op te lossen door nieuwe te bezorgen om hier de dag voor levering op terug te komen. Conclusie: een tuin vol kapot gras
In tegenstelling tot wat ze beweren ben ik ze direct beginnen leggen en heb ik de paletten mooi vochtig gehouden.
Ze bieden wel aan om de kapotte stukken te vervangen door de helft van de prijs. Jammer genoeg is dit weer een dag werk met 3 man en moet je vooraf betalen, zo is er risico dat ik weer kapotte grasmatten krijg.
12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Graszoden Kopen
Beste meneer Brecht,
Bedankt voor uw review. U hebt de graszoden op vrijdag ochtend geleverd gekregen en bent ze zaterdag gaan leggen. De weersomstandigheden waren zeer goed voor broei in het gras; vochtig gras en klammig weer. Voor de levering naar Belgie hebt u expliciet de keuze gekregen of u uw graszoden gekoeld wilde hebben of niet. U hebt gekozen om de graszoden niet te laat koelen, de graszoden zijn dan minder lang houdbaar.
Wij vinden het zeer vervelend en daarom hebben wij u ook aangeboden vervangende graszoden aan te bieden voor de graszoden die kapot zijn voor de helft van de kosten. Helaas kan u zich daar niet in vinden. We vernemen graag van u als we nog wat voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.be
Perfecte bestelling en Levering
De bestelling van het gras is exact verlopen zoals op hun website wordt vermeld. Zou tussen 14:00 en 16:00 worden geleverd maar de chauffeur was er om 14:15 waardoor ik de matten direct kon gaan leggen. Nu nog afwachten voor resultaat maar gezien de huidige weersomstandigheden heb ik daar wel vertrouwen in. Ps. ik heb de begrenzingsdraad voor robotmaaier onder de graszoden aangebracht. Ps. zelfs wat extra geleverd.
21 de marzo de 2023
Opinión espontánea
160 m2 grasmatten besteld voor levering…
160 m2 grasmatten besteld voor levering 12 mei. Geen uur ontvangen via mail of in de track en trace. S’middags dan maar zelf de transporteur gebeld. Ze konden niet leveren en wezen met de vinger naar een andere transporteur. Gebeld naar graszodenkopen, uitleg gedaan en ze ging overleggen met heer collega en mij meteen terugbellen. Geen telefoon meer gekregen.
Dan maar zelf terug naar de transporteur gebeld. Hij gaat de matten mogen brengen. 3 dagen nadat deze zijn ingeladen voor transport. Dat beloofd voor de kwaliteit. Bijkomend vertrekken wij op vakantie waardoor wij genoodzaakt zijn een oplossing te zoeken voor de plaatsing op een feestdag. Begin maar rond te bellen de avond voordien...
In hun mail met de track en trace claimen ze dan nog dat hun matten hoe dan ook geleverd worden. “Idd na 18u blijft onze chauffeur gewoon verder rijden...”
Kijk uit met bestellen. Moest al 30 minuten in wacht alvorens iemand te kunnen contacteren die dan nog enkel loze beloftes maakt...
Joachim Van Leuven
12 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Graszoden Kopen
Beste Joachim,
Bedankt voor uw terugkoppeling over de levering van uw graszoden. Ik begrijp dat voornamelijk het transport te wensen over heeft gelaten, mijn excuses hiervoor. Wij hebben inderdaad voor uitdagingen gestaan met onze transportpartners in Belgie.
Nu we enkele weken verder zijn verneem ik graag of alles goed gekomen is en of we nog iets voor u kunnen betekenen? Ik verneem het graag op klantenservice@graszodenkopen.be zodat we u snel kunnen helpen. (Uw review kwamen we namelijk per toeval tegen).
Met vriendelijke groet,
Marcel
Team Graszodenkopen.be
Teleurstellend
55m gras besteld en keurig op pallet geleverd op de stoep. Na afstapelen in de achtertuin blijkt er maar 50m te zijn geleverd. Na melding zeggen Marcel dat het 3 keer wordt geteld vooraleer het op transport gaat. En vervolgens willen ze een foto van de pallet. Goed om te weten dat alle klanten een foto van de pallet maken, niet dus. Vervolgens hoor je niets meer...
8 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Graszoden Kopen
Beste Steven,
Bedankt dat u ook langs deze weg nog een extra review achterlaat. Wij controleren inderdaad zorgvuldig dat wij het juiste aantal vierkante meters bij de klant uitleveren. Wanneer geheel geen onderbouwing wordt gegeven van een bewering dan vertrouwen wij er op dat ons ingebouwde kwaliteitscontrole heeft gewerkt.
Wij wensen u veel plezier met uw gazon!
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.nl
levert mooi gras en snelle levering…
levert mooi gras en snelle levering zoals op afspraak, beslist het vertrouwen waard. Nu genieten we van een mooi grasveldje in onze achter tuintje
20 de mayo de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.