GravipackOpiniones 

Après avoir longuement discuté avec l équipe de Gravipack afin de choisir au mieux le sac qui m accompagnerait sur le GR20 et trouvé l interlocuteur de fort bons conseils et très agréable et surtout accessible, je reçois et teste sur 2 jours le "dit" sac. Des douleurs terribles sur les clavicules et acromions et os des hanches pendant quasiment une semaine. Après avoir fait un retour téléphonique, il me propose de renvoyer le sac et de m en faire tester un autre. Sac renvoyé mi avril.. 2 mois plus tard, toujours pas remboursé, plus personne ne me répond et aucun nouveau sac a tester ( honnêtement je ne veux même pas en essayer un même si il me l offrait tellement la déception est immense) . Pas tant par le produit mais par leur malhonnêteté. Mais je ne lâcherai pas l affaire

Grosse arnaque, les sangles sortent du tissus, rendant le sac inutilisable et leurs garanties sont mensongères ! Plus jamais je n’achète chez eux !

Sac de mauvaise qualité.
Pas de remboursement -
Société malhonnête

J'ai un sac à dos gravipack depuis 2022. Impec pour le dos même bien chargé. J'ai cassé un clip et rapidement j'ai reçu une nouvelle sangle complète. Malgré pas mal de sortie en montagne et de transport dans le fond d'un coffre de voiture le sac est toujours impeccable.

Je me suis offert un sac à dos modèle Sherpa Orange avec une bâche imperméable qui est parfaitement adapté au sac et je sens vraiment la différence avec mon ancien sac à dos classique avec lequel je faisais mes courses. Le sac parrait petit au premier regard mais en fait il y a de la place, il très pratique avec ses nombreuses poches et très beau, un vrai petit bijou. J'en suis très content. Merci à toute l'équipe pour sa réactivité pour livraison qui a été plutôt bien géré malgré le gros afflux de commande.

Je recommande 👍

Laurent H.

J’ai passé une précommande en mai pour le sac à dos Gravipack modèle Dublin. La livraison a pris plus de temps que prévu, mais je tiens à souligner le sérieux et le professionnalisme de la société Gravipack.
En raison du retard, l’équipe m’a proposé soit un remboursement, soit de patienter pour recevoir mon sac. J’ai choisi d’attendre car je tenais absolument à ce modèle sur mesure, et je ne regrette pas mon choix !

Reçu le 17 septembre, après environ deux mois d’attente, et là… JUSTE MAGNIFIQUE !

Sac à dos avec de nombreux rangements très bien pensés,

Dimensions parfaites pour une utilisation au quotidien (travail et loisirs),

Qualité irréprochable et design soigné.

En résumé : le sac à dos parfait. Bravo à Gravipack pour leur suivi, leur transparence et la qualité de leurs produits. Je recommande sans hésiter !

[Edition] Commande reçue avec 3 mois de retard mais surtout assez peu d'informations sur ces derniers., ce qui est regrettable au vu de la qualité du matériel et des sacs qui est élevée. Un peu d'aide en communication et en sav ferait le plus grand bien à l'entreprise.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant l'expérience que j'ai eue avec GRAVIPACK. J'avais besoin d'une pièce détachée pour l'un de leurs produits, et dès le premier contact, j'ai été agréablement surpris par l'écoute attentive et la réactivité de leur service client. Ils ont su comprendre rapidement mon besoin et ont pris soin de me fournir des informations claires et précises.

L'envoi de la pièce détachée s'est fait dans les délais annoncés, et elle était parfaitement conforme à mes attentes. Le produit, de très bonne qualité, témoigne du sérieux et du soin apporté par GRAVIPACK à ses clients.

Je recommande vivement cette entreprise pour leur professionnalisme, la qualité de leurs produits et surtout pour leur excellent service après-vente. Ils sont à l'écoute et font tout pour satisfaire leurs clients, ce qui est devenu rare de nos jours.

Merci encore à toute l'équipe de GRAVIPACK !

D'abord, l'argument d'une impression de légèreté des sacs à dos Gravipack et l'absence de douleurs aux épaules et au dos grâce à une conception innovante est vrai!!!

Mes enfants collégiens, qui ont des sacs toujours aussi lourds que l'étaient les nôtres quand j'étais au collège, (et ça fait bien une trentaine d'années!!!) sont réellement soulagés et ne souffrent plus comme auparavant grâce aux sacs Gravipack.
Ensuite, malgré un budget conséquent, ces sacs sont garantis et la santé de mes enfants vaut bien cet investissement.

Le sac de ma fille a eu une couture de la poignée qui a lâché et une attache ventrale qui a cédé (un défaut de fabrication peut toujours arriver...).

J'ai fait une réclamation avec photos à l'appui chez Décathlon puis chez Kid'Abord, qui commercialise les sacs Gravipack chez Décathlon, et les trois partenaires commerciaux ont assuré!

Après étude des dommages, j'ai reçu une étiquette retour pour renvoyer le sac. Puis une dizaine de jours après, j'ai reçu un modèle identique neuf!

Ma fille était ravie car les quelques jours où elle avait repris son ancien sac de cours ont été longs pour elle. Elle a vraiment senti la différence et je suis bien décidée à n'acheter que des Gravipacks à l'avenir, que ce soit pour mes enfants ou pour moi (je randonne beaucoup!)

Merci à Gravipack et ses partenaires pour la qualité des produits et pour leur sérieux et leur professionnalisme!