Greenfiber Opiniones 

I lati positivi:
La connessione in fibra è semplicemente ottima! I tecnici sono arrivati puntuali e in pochissimo tempo hanno completato l'installazione. Ho fatto diversi speed test e la velocità viaggia stabilmente intorno ai 900 Mbps: davvero non potrei chiedere di meglio per quanto riguarda le prestazioni pure della linea.

I lati negativi (da migliorare assolutamente):
Il vero tasto dolente è la documentazione. È inaccettabile che non venga fornita una guida chiara e ben fatta per configurare la rete in autonomia. Ho dovuto chiamare il servizio clienti più volte e ci ho messo una settimana intera prima di riuscire a far funzionare tutto correttamente.

Se miglioraste il supporto documentale per i clienti, sarebbe un servizio da 5 stelle piene. Nel complesso comunque la consiglio per la qualità della linea!

State alla larga da questo fornitore.
Ad aprile 2025 hanno rilevato il ramo d'azienda di Fibra City senza però fornire nuovi accessi ad area web o contatti per comunicazioni o assistenza, successivamente Green Fiber ha incassato la relativa fattura annuale di rinnovo per la fibra, a marzo 2026 dopo un mese senza connessione e nessuna risposta a mail e ticket di assistenza da parte di Fiber City e Green Fiber ricevo la comunicazione della cessazione di Fibra City in cui si richiedeva di cercarmi un altro fornitore, da parte di Green Fiber nessuna risposta.
Vergogna, fatto richiesta all'Agcom e per vie legali per tutelare i miei interessi.

Con cadenza max ogni due mesi la connessione va in down. Aprendo un ticket, mediamente, sin d'ora in un paio di giorni si risolve il problema. Comunque è un disagio non da poco. Purtroppo ho fatto abbonamento annuale ma sicuramente non mancherò di disdire il contratto alla scadenza. Pessima esperienza.

Se ci siete battete un colpo. !!!
Impossibile da contattare al telefono.
Messaggi generici di risposta ai ticket
Supporto inesistente.

Finché tutto funziona sono ok. Se hai un problema nemmeno rispondono al telefono.

Ho fatto bonifico di 263 euro per un servizio cessato il 6 marzo che doveva durare un anno, non risponde non nessuno e non danno indietro i soldi