Al igual que mucha gente que deja su experiencia aquí. Alquiler en Milan - Malpensa. Primero intentaron entregarme uno de inferior categoría, al negarme, me dieron uno con 12 circulos de daños.... Ver más
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En esta pagina Green Motion siempre aparenta que se disculpa y les contacta. Pero estos estafadores les contactan para decirles que no les pueden ayudar porque lo que les cobraron fue justo. En mi c... Ver más
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Green Motion Italia es una verdadera estafa, por múltiples motivos: (1) Te sirven un coche que no has reservado. INCUMPLIMIENTO DE LA RESERVA (2) Sobre el precio anunciado, te cargan un montón de e... Ver más
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NO RENT HERE. EVITAR está empresa de alquiler. Nos cobraron 1161 euros por unos daños "muy" difíciles de apreciar y que no estaban presentes al depositar el vehículo. Aportan unas pruebas más que dud... Ver más
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Green Motion Car and Van hire offers its customers - both leisure and business the opportunity to enjoy great value vehicle rental, while helping to reduce the impact of global CO2 emissions associated with road travel. Please only post reviews that relate to a hire in Italy. For non-Italian hires please use alternative Green Motion sites.
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1,2
Muy malo
892 opiniones
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Mentirosos estafadores
Al igual que mucha gente que deja su experiencia aquí. Alquiler en Milan - Malpensa.
Primero intentaron entregarme uno de inferior categoría, al negarme, me dieron uno con 12 circulos de daños.
Al devolverlo, Elena, buscó por todo el coche reclamando daños que pude justificar enseñando fotos previas. Hasta que al final encontró una ralla de 3cm en una llanta la cual no se podía apreciar en las fotos o videos mios previos y dijeron que la había hecho yo (imposible porque en mi trayecto a las oficinas donde trabajo y en el parking de las oficinas no tenemos bordillos).
Al decirles que era inaceptable me invitaron a que no me preocupara, que ya lo cobraría de mi seguro externo que había contratado.
Por esta rallada de la llanta han cargado en la tarjeta 501€
No vuelvo a alquilar a esta gentuza ni con el dinero de otro.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Marc,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Engaño Hibrido
Alquilamos, en teoría, un Fiat Panda híbrido, nos dan un Dacia Sandero, doble depósito con Glp… no era la idea !!!! Se lavan las manos con que es de categoría superior. El ahorro en el combustible no pudimos conseguirlo!!! Holiday Cars que son los intermediarios se lavan las manos.
16 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Fran Martinez,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
En esta pagina Green Motion siempre…
En esta pagina Green Motion siempre aparenta que se disculpa y les contacta. Pero estos estafadores les contactan para decirles que no les pueden ayudar porque lo que les cobraron fue justo. En mi caso fue tal el descaro que me dijeron "parece que usted a toda costa quiere que le reembolsemos lo que nuestra politica nos permite cobrarle". La pregunta es donde esta la justicia Italiana que permite que tanta gente siga siendo estafada????
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Layla Mancheno,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
ESTAFADORES
NO ME VOY A CANSAR DE ESCRIBIR UNA RESEÑA COMO SE MERECE ESTA GENTE, LO ÚNICO QUE HACEN ES RESPONDER CON UN MENSAJE AUTOMÁTICO QUE TE DERIBA A UNA WEB QUE NO TE DA OPCIÓN DE DECIR NADA. LO REPITO....SON UNOS ESTAFADORES, NO CONTRATAR CON ELLOS. OS VAN A SACAR EL DINERO DE LA FORMA QUE SEA.
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi DAVID FERRANDEZ PENALVA,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you have this opinion of our company. If you have had an issue with one of our rentals, we would kindly ask that you contact our customer services team by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Te cobran por un mínimo rasguño una…
Te cobran por un mínimo rasguño una cantidad desorbitada,ni que fueran ferraris,una verguenza
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Josu Landia,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us by using the form at www.greenmotion.com/contact-us. Please include a link to your review in the description box so that our team can locate your complaint.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Todo fue bien
Todo fue bien. El coche tenia desperfectos al cogerlo y los mismos desperfectos al dejarlo, pero funcionaba perfectamente. Nos lo dieron a la hora acordada y nosotros lo devolvimos en tiempo. Todo correcto, lo recomiendo. Luca fue amable y servicial.
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Javi Torres,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you recommend Green Motion and that you found our team to be friendly and helpful.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Trato correcto
A pesar de ya tener pagado y contratado un seguro, como es mediante intermediario, una vez allí nos medio obligaron a pagar 120€ para que nos retuvieran 300€ de fianza en lugar de la otra opción q te retienen 900€ pues está solo era válida con tarjeta de crédito según ellos y nosotras solo viajábamos con tarjetas de debito. Total, que a mayores de pagar el alquiler y un seguro tuvimos q pagar de nuevo otro seguro. Aún así,el trato fue correcto, el vehículo estaba bien y al regresar a Nápoles nos llevaron al aeropuerto pues tenían que ir a la oficina de allí, así q nos llevaron gratis.
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Elena,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
NO RENTAR CON GREENMOTION ITALY | COBROS INJUSTOS
Me hicieron cobros de daños al vehículo que previamente ya estaban, tomé fotos y videos de la evidencia antes del alquiler y las notifiqué, aun así, me cobraron los daños a mi tarjeta de crédito aproximadamente por 850Euros, llevo un mes enviando correos casi que ha diario para disputar y me devuelvan mi dinero y no me dan respuesta
17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Alejandro,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that your experience was dampened by this damage charge. I have escalated your case to our escalations team for a full review. They will be in touch with a full response shortly.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
NO RENT HERE.
NO RENT HERE.
EVITAR está empresa de alquiler. Nos cobraron 1161 euros por unos daños "muy" difíciles de apreciar y que no estaban presentes al depositar el vehículo. Aportan unas pruebas más que dudosas . Sensación de indefensión total y de estafa flagrante...lo pondremos en conocimiento de las autoridades
10 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Francisco,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Alquile un coche yo y otro mi amigo el…
Alquile un coche yo y otro mi amigo el día 23 de octubre del 2024 en Nápoles y aún no me han devuelto las fianzas de ambos dos coches. Estoy intentando comunicarme con ellos y no hay manera. Por favor díganme un telf de contacto .
23 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Francisco,
Thank you for your review.
We are truly sorry to hear that you are still waiting for the return of your deposit.
I can confirm that security deposits are automatically released by Green Motion on the last day of your rental after it has been established that the rental vehicle has been returned in the same condition as it was provided, and there are no further outstanding charges.
Please visit https://greenmotion.com/terms and select the country you rented from to see the deposit information which will advise the general timeframe that you can expect for the release of the deposit.
Whilst in most cases this is available again within 10 working days, unfortunately, this can take up to 30 days depending on the bank that you use. We suggest that you contact your bank as they may be able to speed this process up for you.
Green Motion's policy is to use pre-authorised transactions for our security deposits, which ring-fence the amount within your account, not charge it. This pre-authorised transaction will allow us to make charges if necessary at the end of the rental, but unless this occurs no money will leave your account. Due to the nature of this transaction, the release of these funds may not show on your bank statement as a separate transaction. If you believe that you have been charged your security deposit, please contact your bank and ask them to provide proof of the transaction as a charge on the first day of your rental so that we can look further into this for you.
If this amount is still not available in your account after 30 days from the last day of your rental, please contact us at escalation@cs.greenmotion.com.
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
TIMO GREEN MOTION
TIMO GREEN MOTION
Alquilamos un coche en Milan Malpensa con esta empresa. Te intentan vender su seguro que es bastante caro. Al no contratarlo te dicen que hagas fotos del coche hasta el último detalle (lo cual ya da mala espina). Al entregarlo te dicen que envíes las fotos tras la recepción del vehículo. A los pocos días te viene una factura con una marca microscópica que no puedes detectar con el ojo humano y que en mi caso estoy seguro que no hice y te dicen que repararlo son 400 euros.
Animo a denunciar esta practica a las autoridades y por supuesto no pagar nada.
10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Juan,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us by emailing us at ics@cs.greenmotion.com
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Green Motion Italia es una engaño, una panda de ladrones y de tramposos con un servicio pésimo. EVITAD ESTA EMPRESA!!!
Green Motion Italia es una verdadera estafa, por múltiples motivos:
(1) Te sirven un coche que no has reservado. INCUMPLIMIENTO DE LA RESERVA
(2) Sobre el precio anunciado, te cargan un montón de extras, hasta el punto que, si no los aceptas, casi es inútil alquilar el coche. PUBLICIDAD ENGAÑOSA
(3) LADRONES: Aunque dejes el depósito de gasolina exactamente igual a como lo encontraste, cuando llegas a casa, a traición, te cobran una penalización de 50 euros, argumentando que no lo devuelves al mismo nivel. Cuando protestas, te piden una foto del indicador de carburante cuando te entregaron el automóvil. Son, directamente, unos DELINCUENTES.
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi,
Thank you for taking the time to review us.
We are very sorry to hear that you experienced these issues when renting with us. In order for us to look into this for you, we kindly ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact
Thank you for your assistance and understanding.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
UNA ESTAFA!!!
UNA ESTAFA!!!! Me dieron un coche con una mancha, me inventaron un daño en una puerta (QUE NO HICE) y me cobraron EUR680!!!!!!!! NO LO PUEDO CREER!!
Dónde los puedo denunciar??? Son unos LADRONES!!!!
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Belen,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any damage charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Fatal
Fatal, entre el idioma la falta de educación y empatía del chico muy jovencito que nos atendió en la oficina del aeropuerto de Napoles. Se inventaron que la tarjeta de crédito no permitia reserva de fondos, cuando veníamos de Paris y si que la tarjeta permitia reserva de fondos y posteriormente volamos a Viena y alquilamos coche con la misma tarjeta sin problemas. Todo empezó porque no quisimos el seguro, ya que lo teniamos contratado por nuestra cuenta. Al no validar la VISA y retener saldo si o si tuve que contratar el seguro. Tienen ese "rollo" que no va tu tarjeta para cobrarte lo que quieran. Y una vez alli que haces?
8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Jordi Bosch IIordella,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. If you do not have a credit card, you may be offered an excess reduction product to negate this requirement. Our Terms & Conditions on this matter can be found at www.greenmotion.com/terms. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Servicio perfecto
Servicio perfecto. Fabriccio muy profesional. Recomendamos 100%
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Esther,
Thank you for your five-star review.
We are thrilled that you one hundred percent recommend Green Motion and that you had a perfect rental with us.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Gracias chicos.
Simone, Viola y Fabricio excelente atención, disponibilidad y profesionalismo. Muy buen equipo. Saludos de parte de Camila y Alejandro :)
21 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Camila,
Thank you for your five-star review.
It is great to hear that you received excellent attention from our Green Motion team.
We hope to see you again in the future.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
La peor experiencia para reservar un coche Green Motion Palermo
Pagamos la reserva de 280€ por internet de uno de sus coches y en el contrato aclaraba que, al momento de retirar el auto, el depósito se podía hacer también con tarjeta de débito con un recargo extra de 61€.
Al llegar al lugar, nos dijeron que la única forma de poder retirar el coche era pagando un extra de 972€, de los cuales sólo nos devolverían 200€ al final. Eso solo ya es una ESTAFA desde cualquier punto de vista de dónde se lo mire, y sin contar la GRAN posibilidad de que luego estos ladrones te sigan sacando dinero a la hora de hacer el check-out como indican la mayoría de los otros comentarios.
Por su puesto, el trato de la gente que trabaja allí es PÉSIMO, y los 280€ que originalmente pagamos nunca los devolvieron. LADRONES!!
30 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Federico,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are extremely sorry to hear that you found our deposit requirements to be unexpected. Green Motion make every effort to inform customers during the booking process that a major credit card in the main driver's name must be available for the security deposit. In light of this, if you wish to continue with the rental, you will be offered an excess reduction product, which will negate the need of the credit card. If you would like to discuss this further with us please feel free to contact us using the form at www.greenmotion.com/contact.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Green Motion International Customer Services.
Todo fenomenal
Todo fenomenal. Trato, coche espectacular. Genial. Recomendable
28 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Olabuenaga,
Thank you for sharing your experience with us.
We are delighted that you had a phenomenal rental from us.
We hope to see you again soon.
Kind regards,
Natalie.
Customer Services.
Nos sacaron dinero de todos lados
Me gustaría poner 0 estrellas pero no puedo. Pagamos seguro a todo riesgo en Cerdeña y el ultimo dia nos cobraron 80 euros por una rallada que nos hicieron “por gastos de gestión”. Seguro TODO riesgo, como el propio nombre indica lo cubre prácticamente todo incluidos los gastos de gestión, ademas era una ralladita muy pequeña. La cosa no termina, nos cobraron 20 euros por no lavar el coche!! En que compañía te piden que devuelvas el coche limpio??? Y si lo piden que menos que comunicarlo al primer dia, pero encima no te cobran 5 euros para lavarlo, te cobran 20!!!
Una vergüenza, estas compañías low cost te terminan sacando mas dinero que cualquier otra.
19 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Green Motion Italia
Hi Adriadna,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that you were charged for damage as we do appreciate that no one wishes for this to happen to them. Our customer services team are happy to review any charges to ensure that all of our procedures were followed correctly and that the charge has been made fairly and is justified. We ask that you contact us using the form at www.greenmotion.com/contact for us to investigate the charge for you.
Thank you for your assistance.
Kind regards,
Natalie.
Customer Services.
Nunca más: Green Motion Palermo
Green Motion Palermo: ultrajante. La peor experiencia de mi vida con una compañía de servicios.
Entregué el coche en perfectas condiciones, fui muy consciente y muy cuidadoso de que no tocara ni un bordillo porque me imaginaba qué tipo de personas eran. Al entregar el vehículo tuve discusiones sobre si pagar un extra de limpieza porque el coche tenía arena de playa en el interior, a lo que me negué. Todo quedó "arreglado".
Al cabo de unos días de llegar a casa tenía 2 cargos, uno de 80€ de limpieza y otro de 932€ de daños!!!
No puedo expresar como me sentí sin que mi valoración se convierta en difamatorio y por tanto bloqueada. No se os ocurra contratar con esta empresa.
Si os queda alguna duda sólo tenéis que buscar más opiniones de Green Motion Palermo y veréis por qué.
Recomendación para el futuro, hacer fotos de todo, a la recogida y a la entrega. Haced fotos de la documentación firmada! No os vayáis sin una copia de lo que firmáis. Esta gente añade daños después de haber firmado y si no tienes una copia de lo que firmaste no puedes demostrarlo!
No puedo insistir más sin llegar a lo soez de cómo se debería evitar una empresa como esta que sigue impune realizando este tipo de prácticas.
14 de enero de 2019
Opinión espontánea
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