GroenRijk Retail Opiniones 25

Top service. Over mijn bonsai boompje en over kerstboom buiten zonder stroom. Heeft mij alles uitgelegd. Top service

Lounge set gekocht a €2200,-. Na een paar weken waren de kussens doorgezeten.
Gebeld, zouden nieuwe gemaakt moeten worden, duurde wel even. In juli voor de eerste keer gebeld, wordt niet op de hoogte gehouden. Nu 5,5 maand verder, nog steeds geen nieuwe kussens. Beloftes komen ze niet na. Waardeloos. Expres wat meer geld uit gegeven voor degelijke spullen maar daarvoor moet je dus niet bij Groenrijk zijn…..

Kennis van zaken, vriendelijk. Krenterig om 5 euro te rekenen voor n beetje aarde als je voor 300 euro planten koopt

Vooraf gebeld naar beschikbaarheid en prijs van een artikel. Komen we in de winkel aan blijkt het artikel ipv 57 euro bijna 90 euro te zijn. Foutje van Groenrijk, maar geen excuses. Slechts een botte reactie dan moet je het maar elders kopen. Daarnaast vind ik het verschil in prijs wel heel heftig circa 40% duurder bij Groenrijk dan elders.

In het hele tuincentrum in Den bosch vriendelijke behandeling tot bij de kassa. Hier werd ik door een gezette vrouw rond 35 jaar met kort krullend haar afgesnauwd dat de drie artikelen, waarvan 1 plant met kapotte pot perce op de band moest. Ze kon alles zo scannen maar de ene snauw over de andere, ALLES OP DE BAND. Dit ben ik echt niet gewend na 48 jaar klant te zijn. Daarom deze review omdat dit zo echt niet moet. Als je geen zin in je werk hebt blijf dan thuis.!!!!!!!!

Let op als je bij Groenrijk in Den-Bosch een overkapping koopt!
In mijn geval werd tijdens het verkooppraatje verteld dat de montage ongeveer € 1000,- zou gaan kosten, na montage kreeg ik een factuur van € 1800, voor de montage. En 1 spie was nog schuin gemonteerd ook....

Nadat we wat inkopen hebben gedaan, ons zelf ff op koffie en thee getrakteerd met een warm hapje. Dat was
een kleine teleurstelling. Na een goed gesprek in alle vriendelijkheid is het opgelost. Kreeg als tegemoetkoming een heerlijk kopje pompoensoep ( door personeelslid zelf gemaakt) en het "warme " hapje wordt verrekend. Dat is pas service ♡

Men verkoopt tuinmeubels van een zeer slechte kwaliteit en voor enige garantie hoef je hier niet te zijn

Pfffff, wat een ramp.
Regenton besteld, na een week gevraagd waar hij blijft maar antwoordt via de mail krijg je niet. Na een aantal weken krijg ik een kapotte doos met enkel een regenton. Hier hoort een kraantje bij te zitten ed.
Bellen is niet mogelijk, appen gaat via AL, maar die geeft geen antwoord, alleen stomme zinnetjes.
Wat een ramp om niet te kunnen communiceren. Nu moet de hele ton maar terug omdat er 1 kraantje ontbreekt. Wat een verspilling van geld, tijd, onnodig heen en weer rijden door postnl.

Na 3.5 jaar gaan onze tuinmeubels kapot de wikker scheurt gewoon en voor garantie hoeft je niet aan te komen terwijl ons tuinstel in de winter binnen staat ze verkopen een slechte kwaliteit tuinmeubels

Zondag 2 mooie grote bloempotten besteld, vandaag al in huis. Top 👍

Bij top-veranda’s een veranda en zonwering laten monteren. Had bij de eerste kennismaking al meteen een goed gevoel ,en het klopte communicatie liep goed kreeg altijd direct antwoord kwamen de afspraken na .
Ook alle lof voor de monteurs , wisten waar ze mee bezig waren kortom een keurig net bedrijf , kan het aan bevelen.

Wij hebben bij Groenrijk in Zelhem een perzik boompje gekocht. Helaas gaf deze vanaf het begin geen teken van leven.
Nadat we terug zijn gegaan met het boompje om te vragen hoe dit zou kunnen kregen we zonder enige discussie het voorstel om een nieuwe perzik boom mee te nemen of een andere uit te zoeken.
De winkelmedewerker had veel verstand van zaken en heeft e.e.a duidelijk uitgelegd.Er werd gezegd dat dit vaak een probleem was met met deze boompjes en het wel goed zou komen.
Desondanks kregen wij toch gratis een ander boompje.
Geweldige service!!!

This shop in Groenrijk Den Bosch has deeply disappointed me. I had to return an artificial flower due to allergy because it contained glitter. When I approached their customer service the next day, they refused to accept the item, no voucher, no exchange. When I asked if I could replace it with another flower that fell under the 30%, not this flower. This was not possible either. I left with NO OPTION! I was so shocked and dismayed. How was this possible? Customer service reasoning was that it fell under the 30% discount, thus, no return and no exchange. But there was nothing about this policy on the receipt, the cashier did not inform me about it and there was no notice about these rules in the area where I picked up the fake flower. You are supposed to merrily look for the items in the shop and not busily look for the rules and regulations. So was I supposed to know? This wasn't even WRITTEN on their website? It says, you get a voucher.
This made me feel trapped with a purchase I didn't want at all. It feels like I was forced to keep the items even though I was unhappy with them. This goes against the very essence of customer service. I am calling the attention of consumer organisations namely Netherlands Authority for Consumers and Markets, legal assistance etc. to address this issue, as it is simply unacceptable to limit customer choices in this way. All in all, this experience was far from customer-friendly and I hope the shop reconsiders its policy to better serve its customers.

Voor dat ik naar Groenrijk ging had ik gebeld of ze witte Azaleas hadden, anders zou ik voor niets de auto pakken, ja die hadden ze wel
Ik naar Groenrijk gereden om mijn witte Azalea te kopen maar wat bleek er stonden er twee, buiten afdeling, die er niet uitzagen en daarom ook 50% waren afgeprijsd. Bedankt Groenrijk voor niets.

Zit al een hele week te wachten op een vaas die ik besteld heb, en maar niet komt, en of dat het aan Post.nl ligt of aan Groenrijk Den Bosch, ik heb hem niet

ONTZETTEND! Slechte service! Tuinstoel besteld bij het in elkaar zetten kwam het schroefdraad eruit vervolgens wisten wij dit zelf te maken zonder enige compensatie vanuit Groenrijk. Na het reparen stoelen neergezet bleken de poten krom dus instabiel. Groenrijk gemaild wederom en ook weer geen compensatie of juiste oplossing.
Ik moest zelf maar ergens een grote doos regelen en moeite doen om het naar het postkantoor te krijgen.
Vervolgens Dat geregeld sta ik daar zijn ze vergeten mij een retour label te sturen dus alles weer naar huis slepen.
Na eindelijk alles geregeld te hebben , de stoel op de post en 2 weken verder is de stoel nog niet afgemeld en laten ze de factuur gewoon doorlopen! En dat terwijl ik netjes het verzendbewijs heb toegestuurd.
Tot op heden geen oplossing, geen compensatie helemaal niks!
Enorm slecht bedrijf! Hele grote teleurstelling en nu maar hopen dat er ooit een oplossing komt vanuit dit slordige bedrijf.

Online een bbq Urban Basterd bbq gekocht. Op de website stond vermeld binnen 2-5dagen geleverd. Maar helaas, ik kreeg een bevestigingsmail dat de bbq pas 15 dagen later kon worden geleverd. Na groenrijk telefonisch gesproken te hebben was het mogelijk 3 dagen eerder te leveren. Dit is 10 dagen later wat ze beloven op de website. Hadden ze maar dit op de website eerlijk vermeld, dan kunnen mensen hiermee rekening houden!

Slecht!
Nooit heen gaan

Helaas een vervelende ervaring.

Wij hadden een olijfboomje gekocht voor moederdag.
Deze wilden we ruilen omdat de ontvanger aangaf dat ze het niet goed doen vanwege te weinig zon in de tuin. Ik had van te voren gebeld of ik mocht ruilen, daar werd ja op gezegd.

Toen ik eenmaal bij de winkel was in Leidschenveen legde ik uit dat ik had gebeld. Ik denk dat de dame dacht dat ik haar in de maling nam want ze was heel wantrouwig.

Bleek dus dat ik per ongeluk naar Groenrijk Delft had gebeld. Toen dit eenmaal duidelijk was mocht ik alsnog niet ruilen. De dame bleef dit op een vervelende toon duidelijk maken, terwijl wij echt vriendelijk waren. Ik accepteer dat ik niet mag ruilen. Super flauw dat het na een belletje (en naar de winkel rijden) dan alsnog niet mag, maar de manier waarop dit ging accepteer ik niet.

Ik zal dan ook NOOIT meer wat kopen bij Groenrijk.