Gröna Lund Opiniones 135

Otrevlig personal och stängda attraktioner

Winter winderland var en stor besvikelse.

Monster, Jetline, Kvasten, vilda musen och Rock-jet skulle ingå i biljetten. Alla dessa attraktioner var helt stängda. (Utöver söka andra attraktioner som man redan gått ut med var stängda)

Rainbow racers är en enkel pulkabacke. 15 minuters kö för ett åk på mindre än 30 sekunder. Kul en gång tyckte barnen.

I klappfabriken fanns ett par utklädda alver som stod still och slog in julklappar. Barnen var besvikna eftersom reklamen anspelat på mer. Vid flygande mattorna blev vi stoppade av personal som otroligt otrevlig. Barnen fick först slänga sina nyinköpta klubbor för att få åka. Därefter fick vi höra att jag inte kunde åka på samma matta som mina två barn. Eftersom de inte vågade åka själva föreslog jag att en vän, som just åkt ned kanske kunde komma upp igen och åka med ett av barnen. Personalen förklarade med ett hånleende att vännen i så fall fick ställa sig i kön igen, gå igenom hela huset och att vi i så fall skulle få vänta nån timme. Därefter blev jag skrattad i ansiktet och tillsagd att jag kunde ju alltid gå och klaga i kundcenter om jag ville.

Så lyckades en vän skjuta ned en pyramid med burkar i femkampsgrenen slangbella. Lyckan blev kort. Personalen vägrade dela ut förstapriset, då han menade att han inte sett när burkarna träffades.

Ska ni dit, så förbered barnen på att i stort sett allt förutom attraktionerna för de minsta barnen kommer att vara nedstängt. Och att de kommer frysa trots underställ, fleece, vinterkängor, mössor och vantar. Berätta också att det inte kommer finnas sittplatser inomhus, eftersom alla trängs där för att äta och värma sig. Köp inte spelbandet eller vad det heter. Det gäller på ett väldigt begränsat antal femkampsspel.

Det är lite som att gå på ett nedstängt grönan dekorerat i fin belysning och fullt av extrapersonal som inte vet vad kundservice och bra bemötande är. Stor besvikelse! Gå dit på sommaren eller halloween istället.

Alldeles för långa köer och för dyrt för att få åka attraktioner i ca 10 minuter totalt på 5 timmar medan resten av tiden går åt att stå i kö! Barn blir bara uttråkade och trötta! De är där inte för att stå 50 minuter i varje kö! Detta är inte roligt alls! Parken fokuserar sig på bara tjäna pengar och trånga i så mycket folk som möjligt! Flera attraktioner är stängda. Vi var där igår för att uppleva Hallowen tema - mycket besvikna. Det är bara trängsel, enorm väntetid och vi hann knappt se eller åka något! Man rusar runt och stressar mellan mängd. Dessutom att tvinga betala fulltpris vuxna som bara följer med sina barn och står i kö efter kö är rent rån!

Otroligt dåligt att jag som förälder, som inte ska åka något, måste betala över 500 för att följa med o passa mina barn. Och dessutom alldeles för kort tid. Vill ju vara där hela dagen ju, så man hinner åka lite. Köerna är inte alls kortare.
Nä, fy för den leder...
Det gör vi inte om

Dyrt dyrt dyrt för en halvdag där köerna innebär väntan på 40 minuter innan åk. Dessutom fick vi vänta nästa två timmar på maten. Tre åk hann vi med pga köer och att vi bara fick vara där i fem ynka timmar, 2800 fattigare. Bojkott från vår sida.

Liseberg nästa år istället.

Dotterns kompis frågade om hon ville följa med på Gröna Lund så satte genast igång med att försöka boka. Då det inte funkade att boka vare sig online eller i appen så försökte jag ringa och möttes av den otrevligaste "kundtjänst" jag någonsin varit med om. Snorungen som svarade var uppenbarligen trött på att prata med människor och lät det skina igenom hela samtalet, men missade att tala om att parken har stängt den dagen som vi ville boka, vilket man hade kunnat tänka sig borde visas i appen/online. Totalt underbetyg till hela organisationen och absolut sista gången jag någonsin köper guldkort hit.

Var smart och tänk inte ens tanken på att besöka denna park. Har aldrig varit mer besviken, lurenderier rakt igenom, allt som du blir lovad stannar i ord dvs i verkstaden blir det värre än värst och du blir 525kr/person fattigare på mindre än 5 timmar. De tjänar förmodligen en förmögenhet men vi kommer aldrig tillbaka. Gröna Lund - om detta är en förbättrad version av gamla goda Gröna Lund och låt oss säga att ni har tappat många kunder, hur kan ni då fortsätta med denna systemförändring, kan det vara så att ni trots att ni har fått färre kunder ändå tjänat in mer än tidigare, då besökare uppskattade gamla versionen mer?
;)

Var där idag med barn. Visserligen alltid varit dyrt med mat+dryck där men idag tog deras varm choklad+lite grädde priset! 40kr för varmt vatten med o’boypulver (1 påse) blandat. Blaskigt, ingen smak för man hade i för mycket vatten, sedan en liten sprayning med spraygrädde som man sen rörde om innan servering! Varm choklad brukar vara MJÖLK, kakao eller oboy (inte oboypåsarna) och grädde på TOPPEN! Så dyrt kan det inte vara att göra rätt.

Crazy expensive and already at 21:05 we were denied to every carousel we tried - the reason according to the staff was that the it closes at 21:30 and that the queue time is already 20 minutes, so basically the last part of the four hour ticket was something we couldn’t use at all.

Inte bara är det fel på det nya biljettsystem då man inte kan köpa endast entrebiljetter längre, det finns ingen känsla för kundservice överhuvudtaget när man är i kris och verkligen behöver hjälpen man tror man ska få.

Hela upplevelsen sög, inte undra på att ni tappar kunder

Guldkort- köpte kortet för att kunna vara där flera gånger under sommaren men när man vill gå så är ”guldkorts ” platserna slut trots att det finns plats för de utan guldkort. Så en dålig affär eller så måste man förboka låångt innan. Tidigare kunde man även gå in och följa med kidsen - typ 100 kr bara entré det är helt borta … inget bra betyg just nu.

Första gången i stockholm.
Jag och sonen skulle på Gröna Lund. Frågade om hjälp då man bara kunde köpa online, köpte biljetter som vi blev rekommenderade att köpa. Sonen på 10 år var tvungen att ha vuxenbiljett.

När vi kommer in säger dem att parken stänger om 2 timmar (mitt på dagen)
Köerna var 40min.
Trångt och litet.
Otrevlig kundbemötande.

Åker från Norrland för en heldag på grönan, tydligen får man bara boka halvdag. Dåligt! Inte hann vi åka de karuseller vi ville, inte hann vi äta glass eller spela då flera attraktioner hade 20-30 min kö. Nästa år blir det Liseberg... Återkommer till Grönan när jag får vara där en hel dag utan att känna mig stressad.

Gröna Lund lever kvar med ursäkter om corona på ett oacceptabelt vis. Att öka entrén och korta ned dagen för de besökande genom ett dag- och kvällspass med ursäkten att de lärt sig hur mycket bättre det blev för besökarna under coronan genom färre besökare och därigenom kortare köer till attraktionerna. Att sedan inse det var 20-30-40 minuter kötid ändå gör att vi känner oss lurade. Jag kan gärna betala dyrare entré, men då vill jag att löftet om kortare kötider ska efterlevas. Gör om gör rätt! Detta var katastrof!

Jag vill inte åka något men ändå kostar det 525 spänn i inträde. Annars är väl 525 spänn helt ok pris.

Vi är två morföräldrar som har följt med dotter med familj, tre barnbarn till Grönan. Vi känner oss som flera andra på forumet helt lurade. På hemsidan står att man måste förbeställa biljett för att de har begränsat antal besökare. Det stämmer inte. Det var mer folk än någonsin tidigare (vi har 60 års erfarenhet) Det var längre köer. Vanliga kön paserades av personer med s.k jetpass som gick före. Ett försök att ta en politisk ställning, kan en tycka. Vi hann inte göra mycket på de futtiga timmar vi fick vara där, trots att vi kom i god tid. Och vi betalade som andra tagit upp över 500 kr för att vara där, något som enligt hemsidan är en förbättring för brukakarna (gästerna, konsumenterna) Detta är bondfångeri i lyxförpackning. Ni som funderar på att besöka Gröna Lund gör något bättre av er dyrbara tid!!!

Fastade i 10 minuter i fritt fall hemsk upplevelse hatar gröna Lund

Dom har ändrat så att man får bara stanna där tills visa tider! Så kommer du dit kl 1 så kan du förvänta dig att du kommer bli utslängd oavsett. Dom gör ingenting förutom att rycka på axlarna och tycker att det är mitt eget fel som inte blev informerad när dom inte ens INFORMERAR en genom deras hemsidan. Då ska man in och boka och ta reda på det genom den vägen. Jag har bokat en gång genom deras hemsida och det slutade med att det blev en felbokning så att jag förlorade min biljett och pengar istället vilket dom inte heller bryde sig om då, så då tänker jag inte göra samma misstag igen!
Inte heller står de på biljetten vilken dag som de gäller utan det är för hela dagen men man ska ju veta att den är använd.

Toaletterna luktar så fruktansvärt att jag fick håla mig. Maten gick inte ens att äta men min man som har diabetes och var tvungen att äta blev magsjuk.

Kommer aldrig mer att komma hit igen. Jag har varit en trogen kund i flera år men nu blir de stop.

Gröna Lund har blivit sämre än någonsin och det kommer från en person som har jobbat i Gröna Lund. Dom har nu ändrat så att mitt under dagen stängs parken ner och alla som är inne slängs ut. Oberoende av när man kom in. Med andra ord om du inte kommer exakt när parken öppnas kommer du inte få fulla värdet av din biljett. De ger inga direkta förvarningar om saken utöver ett steg under köp av biljett. Personen i kassan gav inga förvarningar, det står ingen varning online och det står ingeting på biljetten utöver datum när biljetten gäller. Istället för kompensation för missförståndet eller återinträde erbjöds vi godis (tack!......).

När jag jobbade i Gröna Lund var maten usel och toaletterna äckliga. Jag trodde aldrig det skulle vara värre än det där. Men Gröna Lund lyckas alltid motbevisa en. Toaletterna luktade värre än någonsin och maten var torr som det går samt dyr. Min svåger var tvungen att springa in i toaletten kort efter.

Jag klandrar inte dom som arbetar i matbutikerna om jag är ärlig utan ledningen. Även när jag arbetade i Gröna Lund var deras team leaders och upper management nästan ALDRIG bland sina anställda och jag gissar de anställda bestämmer inte hur de ska laga maten eller vilka ingredienser som ska användas.

Som en tidigare anställd kan jag inte beskriva hur besviken jag blev av hela upplevelsen och tvekar om att gå tillbaka de kommande åren. Jag planerade att åka igen med mina yngre syskon, men efter det här blir det inget i år. Jag har inget annat än kärlek för dom som arbetar i Gröna Lund. Jag vet hur stressigt det är och kan hoppas att saker förbättras snart och fort.

Väldigt bra attraktioner och maten var jättegod