Groupalia Italia Opiniones 30

Pessima. Acquistati i copioni per un albergo fantasma. Non rispondevano al telefono e neanche alla mail. Dopo di che abbiamo richiesto il rimborso in accredito sul conto corrente. Ma no!! Trasformati in altri buoni da 189 euro caduno. Peccato che acquisti da 189 euro non c’è ne sono sul sito. Che i buoni non sono frazionabili. Che non si possono fare acquisti di importo più alto . L’unico possibile e’stato fare acquisti di importo più basso altrimenti avremmo perso tutto i nostri soldi visto che i buoni che ci hanno dato avevamo una scadenza di un solo mese!! Incredibile. Su tre buoni di 189 euro caduno ne abbiamo persi prima 89, poi 39, poi 39. Ci sentiamo decisamente truffati.Quindi ATENZIONE!! Noi mai più su groupalia e per principio ci rivolgeremo ad una associazione consumatori!!!

attenzione a questo coupon groupalia
Firenze/ripristino-verniciatura-infissi-tapparelle.html

truffa ,perdsiane tenute per ben 9 mesi riportate dopo avere chiamato mille volte ,lavoro fatto malissimo avrei fatto meglio io ,persona Roberto inaffidabile manco falegname ma truffatore attenzione

Anche per me vale la stessa cosa
Nessun rimborso
telefono non utilizzabile
Ed email senza risposta
Non credo si faranno risentire la mia paura è che ricompaiano con un nome diverso😡😡😡😡

Ho chiesto il rimborso per un coupon perché il ristorante mi ha detto che non li accettava più, in quanto non veniva pagato da Groupalia.
Dopo 3 mesi e innumerevoli altre mie mail, Groupalia ha risposto che non possono rimborsarmi perché il coupon risulta utilizzato. Sono andata a vedere sul mio profilo sul sito e ho scoperto che effettivamente loro hanno scritto "Usato" sotto il coupon in questione: una TRUFFA vera e propria!

Ma esistono?
Decine e decine di mail x rimborso o posticipo reso viaggio causa coronavirus e MAI nessuna risposta dall email di supporto che pare essere l’unica via per ricevere assistenza.
Sito con offerte accattivanti e recenti ma tutto il resto? Inesistente!!!
Anche sui social i post sono molto vecchi e non risponde nessuno...pessimo

Purtroppo non posso dare zero stelle. Ho mandato tre mail per chiedere il rimborso o quantomeno in rinvio di scadenza di due coupon acquistati prima del coronavirus e che per causa chiusura ristorante non ho potuto utilizzare. Ho proposto anche che mi rimettessero il credito sul profilo che poi avrei utilizzato in seguito (quindi non ci avrebbero perso niente), ma niente da fare. Fatto sta che i due coupon risultano scaduti, nessuna comunicazione in merito. Come avrei potuto utilizzarli se il ristorante è chiuso? Non potevo nemmeno accordarmi con il ristorante perché ovviamente essendo chiusi non rispondevano al telefono. Morale della favola: quasi 80 euro persi e nemmeno uno straccio di risposta. NON COMPRATE DA LORO!!!!

Non rispondono alle mail inviate all'assistenza, non comprate assolutamente niente!

E INCREDIBILE CHE QUESTI SIGNORI CI DERUBINO SENZA NEMMENO RISPONDERCI. DECINE DI EMAIL PER AVER RICONOSCIUTO UN RIMBORSO DI 30 EURO PER DUE COUPON NON UTILIZZATI. STATE ALLA LARGA DA QUESTI INDIVIDUI.

1stella è anche troppo sono giorni che invio mail per un rimborso ma nessuno risponde vergognoso
Sono da denunciare per truffa

Terribile. Servizio clienti pessimo. Vorrei aver visto prima che pessima reputazione ha e spero di aiutare qualcuno con questa. Se comprate un servizio e vi danno orari improponibili non ve lo rimborsano, nemmeno con crediti sul sito per poter comprare lo stesso servizio in un posto che ti possa dare orari accettabili. Loro non perderebbero nulla, il credito resterebbe a loro ma il cliente potrebbe usufruire del servizio, quindi a che pro comportarsi così? Altri siti sono meglio. Mai più con groupalia. La roba costa poco ma se devono essere soldi persi è uno spreco.

Ho fatto 1 solo ordine e sarà pure l'ultimo! Mi hanno addebitato 2 volte per lo stesso prodotto (Sto ancora aspettando il rimborso) ed il prodotto mi deve ancora arrivare. Il servizio assistenza è pressoché inesistente. Dopo 2,5 settimane ho avuto una risposta generica alla mia richiesta. NON COMPRATE NIENTE!!!

Una stella perche' meno non si puo'.....
Fatti piu' ordini in pochi giorni.... consegnato meno della meta' dell'ordinato...... documentato i loro errori... non hanno risolto nulla e non mi hanno mandato ne merce ne soldi indietro..... BEL SERVIZIO CLIENTI !!!!!!!!!!

Ordinati degli auricolari Beats mai arrivati. Sono stati soldi buttati via, visto che l'assistenza non ha mai risposto alle richieste di spiegazioni. Terribili.

Ho provato tutte le piattaforme e siti di acquisti esistenti nella rete, posso solo dire che non ho mai provato un esperienza peggiore di questa. Piattaforma scarsa, servizio assistenza inesistente.

Acquistato una batteria mai arrivata.
Chiesto rimborso, ottenuto ma solo simbolico perché non é utilizzabile.
Poi sparito. Assolutamente sconsiglio

Non si può mettere ZERO stelle purtroppo.

Consiglio? Non acquistate da Groupalia Shopping. I prodotti venduti sono "cinesi". Nello specifico ho acquistato i cavi iPhone (nell'annuncio c'è palesemente scritto "ORIGINALI") ed invece sono prodotti da una società che produce ed ha sede in Cina (Foxconn), ed ho detto tutto. Ho richiesto il reso immediato chiedendo anche di modificare l'annuncio ed invece di darmi ragione, hanno dato torto. Trattamento non consono assolutamente.
Sbagliano addirittura a darmi il reso, mi hanno dato 2 buoni spezzettati quando invece ho fatto un acquisto unico (guarda caso i buoni non sono cumulabili, errore loro). Su 10€ di spedizione mi hanno reso solamente 4€.
Non acquistate perché qualsiasi cosa scegliete prendere una vera e propria SOLA. Io di sicuro non acquisterò più se non per riusare i buoni che mi hanno dato.

Pessimo! e' la terza volta che mi fanno il rimborso perche o il partner ha chiuso oppure non accettano il buono per motivi amministrativi.Oggi ho chiesto la redtituzione dei soldi, vedremo.

VERAMENTE VERGOGNOSO...MOLTE DELLE VOSTRE OFFERTE SONO INUTILIZZABILI PERCHè I VOSTRI NEGOZIO NON LI ACCETTANO, IO HO DOVUTO PATIRE 10 GIORNI PER ESSERE RIMBORSATO DI 19 EURO. PER RIUTILIZZARE IL COUPON HO DOVUTO PRIMA CHIAMARE L'ATTIVITà E CHIEDERE SE ACCETTASSERO! MAI PIU' GROUPALIA!

Customer care ZERO

Attenzione al Cliente ZERO

avrei dato zero stelle ma non si puo'...
Servizio clienti inesistente...impossibile contattarlo. Hanno anche bloccato la loro bacheca su Facebook così non puoi reclamare.Ho acquistato un deal e mi sono pentita dopo 3 secondi ma non fanno rimborso in base all'articolo 59. Il deal recita "Il servizio comprende il lavaggio a mano interno ed esterno aggiungendo la sanificazione dell’abitacolo, utile anche contro batteri, pollini e funghi in vista della bella stagione." La sanificazione non esiste...non vengono puliti nè filtri nè niente e gli interni puliti con uno straccetto....Per stessa ammissione del venditore su recensioni di Google " la santificazione viene eseguita con un prodotto che elimina i batteri all’interno dell’abitazione e il lavaggio dei sedili viene eseguita con tempi più lunghi e con un macchinario apposito che per la cifra di 18,90 nessuno fa! " ATTENZIONE la colpa non è del venditore ma di come pubblicizza Groupalia i deal. Comunque è una fregatura....