AVANZA REFORMAS SERVICIOS, MUCHO CUIDADO
AVANZA REFORMAS SERVICIOS DE LA UNION Y ESPINARDO DE MURCIA ...MUCHO OJO!!! PELIGRO .....
Cuando llamáis a la compañía de seguros para solicitar un servicio puede ser por un siniestro o por una asistencia de bricolaje o también conocida como "manitas"..
Pues si tenéis contratado este tipo de servicios en los que, como norma, te mandan a un operario para que te instale o arregle algo en tres horas de trabajo, ....tener cuidado y preguntar a la compañía aseguradora qué empresa te van a mandar, y si es GRUPO AVANZA REFORMAS de la Unión o Espinardo de Murcia, muuuuucho cuidado, y si queréis ahorraros un disgusto, tiempo y dinero, pedirle a la aseguradora que os manden cualquiera de las otras empresas que tienen...
AVANZA, cuando asiste a tu casa por trabajo de asistencia o bricolaje, aunque tú dispongas de 3 horas gratis de trabajo, no te llama ANTES el operario para interesarse por lo que sucede realmente y que tú tengas el material preciso, en su lugar, vienen DIRECTAMENTE, se personan en tu casa y entonces, al llegar, "saca sus conclusiones..." y casualmente, "resumiendo", la opción es que les compres a ellos lo que llevan en el maletero.... todo lo que te digan, sí o sí... O se van de tu casa al minuto (literal) y te dicen entonces que compres tú mismo lo que ellos te digan, y que cuando lo tengas ..les avises ...
Cuando tienes lo que te han dicho les llamas, entonces te dicen ..."Ya hemos estado en su casa, si quiere algo vuelva a llamar al seguro.." Así abres otro parte y "zasca" AVANZA ya tiene dos asistencias) ....
Te dicen que te ofrecieron el material y que tú no se lo compraste a ellos (y que ya cumplieron) ... O que lo que tenía que haber hecho era que, cuando llegó el operario a mi casa, me hubiese ido en ese momento a comprar el material... Pero cuando le preguntas que si te vas de tu urbanización al pueblo más próximo a comprar (a las 13,30 horas), ¿qué hace mientras el operario,? ..¿Se espera fumando en el coche,? ..Entonces la srta. Operadora, insiste en no contestarte y te dice "toda" nerviosa que hables con la aseguradora.
. ¿Para qué? Pues muy sencillo .. para que la aseguradora te diga que AVANZA ha cerrado la asistencia como ya realizada porque han dicho que ya estuvieron en el domicilio, y el cliente no tenía el material necesario.. Hay que reconocer que son muy inteligentes, así cobran por NADA, como se suele decir, una verdad a medias es peor que una mentira...
Con AVANZA acabarás sin que te hayan hecho nada (eso sí, ellos cobrarán al seguro) y tú tendrás que volver a abrir otra asistencia, para que AVANZA vuelva a tu casa otra vez. Y así ya habrán asistido a dos partes o asistencias en lugar de una vez ...
Y mientras tanto, tú esperando con el problema en casa y abriendo dos incidencias para que AVANZA siga igual de bien ...
Y yo pienso ...si hacen eso con una compañía aseguradora por el medio, como en mi caso Ocaso, ..., MIEDO me da lo que harán cuando les llames tú como particular, desesperado por un problema... miedo me dan ...
No os arriesguéis...
Esta reseña no cuestiona la capacidad de sus operarios, hablo de la política de esta empresa, que parece haber encontrado el filón para cobrar algo más de lo que le pague la compañía aseguradora.
Y para más inri, la persona que te atiende por teléfono y dándose cuenta que les has pillado el sistema de sacacuartos, desde el comienzo su objetivo es quitarte de encima, repitiéndote que llames a la aseguradora, que llames .. y poco más.
Mientiendo y justificándose de forma clarísima sobre para lo que has solicitado el servicio... Suerte que en mi caso, tal y como indiqué a la aseguradora, conservo las conversaciones, que no hacen más que demostrar lo patético y sacacuartos de la gestión de esta empresa.
Yo, cuando requerí el servicio, solo dije que mi cisterna a la que ya le había cambiado el latiguillo, seguía cayendo gotas, al parecer perdía agua por otro sitio, pues yi no entiendo de fontanería, qué puede ser ... Pero ella toda nerviosa, repetía que yo pedí que me cambiasen el latiguillo y de ahí no salía... Este comentario no tiene más relevancia que haceros entender que su objetivo sí o sí es sacarse un dinerillo adicional y poco más.