"Falta de profesionalidad absoluta, retrasos intolerables y ninguneo al cliente"
Firmé un contrato de renting el 21 de abril para un vehículo gestionado por este concesionario (Grupo Sealco). Tras más de dos meses de espera, sigo sin coche, sin fecha de entrega y sufriendo un perjuicio diario enorme en mi movilidad laboral y familiar.
Lo más grave no es el retraso logístico, sino su absoluta falta de respeto y atención al cliente: ignoran sistemáticamente mis mensajes y llamadas, y han tenido la desfachatez de ignorar por completo los requerimientos urgentes que les envió la propia compañía de renting (Arval) el pasado jueves.
Ante esta situación de indefensión y su negativa a dar la cara o facilitarme un vehículo de sustitución interino, me he visto obligado a interponer una reclamación oficial ante Consumo (Expediente E-AJT-2026117640). No recomiendo a nadie confiar en este concesionario.
10/07/2026 ACTUALIZACIÓN
Por más emails que he enviado e interponiendo reclamación a Consumo, a día de hoy sigo sin vehículo, un auténtico despropósito, qué malísima experiencia con ARVAL, la peor decisión que tome fue confiar en esta empresa.
QUE FALTA DE PROFESIONALIDAD