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Es una tienda que una vez compra no les importa si el cliente está satisfecho a mi me ensamblaron una recámara y la quebraron compré otra y tardaron 4 semanas para venir a ensamblarla llamaba y nada que les importó hasta que ellos quisieron soy un cliente que invertí más de Q 10,000 este año y no les importa el cliente espero mejoren su servicio y tengan personas capacitadas para dicha área.decepcionada del servicio
Siman Oakland Mall, al consumir Q1000 regalan 1 botella de vino se debe pasar a servicio al cliente esperar que atiendan a cada persona que va por otras gestiones, porque no ponen 1 persona quien atienda a las personas que recojan solo la botella, realmente no buscan eficientar su servicio. Hice la consulta con una persona en servicio al cliente y me dijo espere su turno y faltaban 30 números, muy mal, espero tomen en cuenta los comentarios y busquen mejorar la experiencia del cliente
Traté de hacer mi primera compra en línea en Siman Guatemala, solicitando dos artículos ofertados por más de 200 USD.
Después de tres días, por correo me responden que no tienen stock sin darme explicación, ni llamarme y sin ofrecerme compensación. Pero el cobro fue hecho ipso facto al confirmar pedido a mi tarjeta de débito y reteniendo el monto por cinco días.
Yo tuve que llamar a su servicio de atención y me dejaron en espera hasta aburrirme. Luego, me ofrecieron asesoría personalizada para mi siguiente compra pero al llamar no me atendió la llamada el gerente y tampoco me devolvió la llamada.
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