Soy usuario de Ruhavik
Soy usuario desde 2021 de su aplicación RUAVIK y tengo.
"Desde el 15 de agosto de 2025, la plataforma Ruhavik ha dejado de actualizar la posición de mi vehículo, quedando "congelada" en esa fecha. A pesar de tener una suscripción Premium Basic activa y pagada, el sistema marca erróneamente mi tarifa como 'Free' en los ajustes de unidad.
Lo más grave es la total indefensión del usuario:
Soporte deshabilitado: Los correos de ayuda (support e info) no responden.
Foro inactivo: No hay actividad desde 2024 y el sistema de recuperación de contraseñas no envía correos, impidiendo cualquier comunicación.
Verificación técnica: He confirmado que el problema no es del hardware. Mi rastreador GPS responde correctamente a todos los comandos SMS; el fallo es exclusivamente de la recepción y procesamiento de datos en los servidores de Ruhavik.
Exijo la regularización de mi tarifa y la restauración del servicio por el que he pagado. Es inaceptable que una plataforma de pago bloquee todos sus canales de reclamación."