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Consulta las opiniones de los clientes
* Farine pour pizza (manitoba oro) moins chère que sur amazon. * Livré depuis l'allemagne en 3 jours. * service client pas loin d'être parfait * excellente grappa ;) 2e commande, je referai san... Ver más
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comme déjà signalé super site mais délai trop long dans les produits frais. Je ne commande donc que des produits secs ou en conserve et peut être qu' a l'avenir comme vous me l'avez signalé au phone... Ver más
Bonjour je suis vraiment satisfait des produits commandé alors les pâtes ont un plus difficile à définir par rapport à celles du commerce comme il est de bon ton maintenant à répéter la Mâche est un p... Ver más
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Escrito por la empresa
Gustini.fr, la boutique en ligne offrant une sélection unique d’authentiques spécialités italiennes. Commandez des produits issus du terroir et savourez les grands classiques de la cuisine italienne avec des produits artisanaux que vous ne trouverez dans aucun supermarché en France!
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4,4
Excelente
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Première Commande
Commande de farine Manitoba très bien emballée et livraison super rapide
31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Qualité !
D'abord la qualité des produits, puis la livraison dans des colis sûrs, et rapide.
La découverte de mets italiens inconnus pour moi est un grand plaisir !
11 de marzo de 2025
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison vous aient convaincu.
C’est un vrai plaisir de vous faire découvrir de nouvelles spécialités italiennes – à très bientôt !
Tout est impeccable
De la commande à la livraison tout se passe très bien avec Gustini et les produits sont vraiment bons.
17 de enero de 2025
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées et que nos produits vous plaisent. À bientôt !
imposible d'effectuer le paiement!!!!
16 de enero de 2025
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés si vous avez rencontré des problèmes en ligne lors de la finalisation de votre commande par carte de crédit. Cela ne devrait évidemment pas se produire. Nous allons bientôt renouveler notre boutique et nous sommes convaincus que cela résoudra ce problème. Souvent, il est également utile d'essayer un autre navigateur.
Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce désagrément.
Pour toute autre demande, vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : serviceclient@gustini.fr
Cordialement,
votre équipe Gustini
Commande passée 2 fois avant d'être…
Commande passée 2 fois avant d'être prise en compte et au final je n'ai pas été livré. Le livreur fait semblant de passer et indique destinataire absent.
26 de diciembre de 2024
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Ciao Dannick,
nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des problèmes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous continuons à améliorer notre boutique et espérons qu'à l'avenir, vos commandes pourront être passées sans problème.
Nous n'avons malheureusement aucune influence sur la livraison concrète sur place et sur les livreurs. Sur ce point, vous pouvez volontiers déposer une plainte auprès de Colissimo.
Nous vous remercions encore une fois pour votre feedback !
Parfait
Toujours fidèle pour l'excellence des panettone. Livraison rapide et parfaite
13 de enero de 2025
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre superbe commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez nos panettone et notre service de livraison rapide. À bientôt pour de nouvelles délicieuses découvertes ! ✨
livraison rapide excellents produits
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout vous ait convenu. À bientôt ! 😊
produits de qualité
15 de diciembre de 2024
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que la qualité soit au rendez-vous. À bientôt ! 😊
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du prix et de la livraison. À bientôt !
Recommande *****
Très réactif et service client très compétent et très aimable.
Je recommande
2 de diciembre de 2024
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux que notre service clientèle ait pu vous convaincre par sa rapidité, sa compétence et son amabilité. À la prochaine fois !
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous plaisent. À bientôt !
produits de qualité
Large gamme de produits de qualité, choix envoi soigné que du +
17 de noviembre de 2024
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes heureux que vous appréciez autant notre choix et notre qualité. Votre feedback positif nous motive énormément!
Tous les produits sont d'excellente…
Tous les produits sont d'excellente qualité. Je commande régulièrement et je continuerai encore de commander.
28 de octubre de 2024
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfaits et que vous commandiez régulièrement chez nous. A bientôt!
super service client <3
* Farine pour pizza (manitoba oro) moins chère que sur amazon.
* Livré depuis l'allemagne en 3 jours.
* service client pas loin d'être parfait
* excellente grappa ;)
2e commande, je referai sans hésiter !
24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service, de la qualité de nos produits, et que la livraison ait été rapide. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez la grappa et que vous êtes déjà prêt à commander à nouveau. À très bientôt ! 😊
Produits de très mauvaise qualité!!!
30 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Ciao Tatiana, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite d'un ou de plusieurs produits. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse serviceclient@gustini.fr. Merci d'avance!
site Français de produits italiens…
site Français de produits italiens expédiés d'Allemagne.
Bref, tout ca n'a aucun sens, et il faudra être très patient pour recevoir la commande.
Une semaine après mon achat (de la farine qui j'espère est bien emballée), celle-ci se promène toujours quelque part en Allemagne, cherchant désespérément le chemin de la gare qui la mènera vers ma boite aux lettres.
Edit: le colis est finalement arrivé juste à temps pour les fêtes. Emballage correct, produit conforme. Note corrigée.
21 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Ciao, merci de votre message. Nous sommes désolés que votre colis a un tel retard pour arriver chez vous finalement. La plupart des colis vont être livré après 4 jours puisqu'effectivement l'expédition se fait à partir de l'Allemagne. Si vous avez un souci lors de la récéption de votre colis n'hésitez pas à nous recontacter s.v.p. Nous serions heureux de vous satisfaire. Meilleures salutations et Bonne année 2024. Votre equipe Gustini
2ème commande
2ème commande, articles toujours aussi bien emballés... Par contre j'ai commandé 3 lots de 3 kilos de farine... Qui vont périmer en août 2023... J'ai à peine 6 mois pour tout consommer... :(
18 de febrero de 2023
Opinión espontánea
FUYEZ Mauvaise qualité des produits (dates limites)
FUYEZ ,SAV pleins de formules de politesse mais ne fera aucun geste!
Produits pas frais et certains à date très courte !
Reçu un paquet de levure 250g avec une date de péremption de 1.5 mois.Sachant que pour utiliser un paquet de levure en 1.5 mois c'est impossible.
Pour la farine c'est pas top non plus vous recevrez des paquets moulu il y a 1 an (gout n'est pas le même que sur des farines moulu plus récemment) c'est pas ce que l'on recherche quant on achète sur un site qui ce veux qualitatif !
17 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gustini - Passione italiana.
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait avec notre service et nos produits.
La farine de Caputo n’est pas une farine fraîchement moulue. La durée de conservation de la farine italienne est énéralement d'un an maximum. Les clients la reçoivent généralement avec une durée de conservation de 9 mois. Concernant la levure que vous avez achetée, il s’agit d’une levure avec des cultures vivantes (Lievito Madre). Il est indiqué sur la page du produit que celle-ci a une durée d’utilisation assez courte.
Nous avons réagi à votre réclamation avec deux gestes : un bon de réduction et le remboursement de la levure. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu vous satisfaire avec ces deux gestes. Veuillez nous recontacter s.v.p. en cas d'autres demandes. Votre service client Gustini
Réactif
Client fidèle de Gustin j’ai eu pour la première fois ce matin de la casse sur ma livraison, j’ai contacté le service client qui s’est montré compréhensif mais surtout réactif, moins d’1/2h après mon mail de réclamation j’avais un accusé de réception de commande pour le remplacement de la bouteille cassée et mes farines inutilisables.
Merci
22 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Très sérieux
Très sérieux : commande respectée, délai de livraison, emballage très soigné (notamment pour les articles en verre !!! Carton + papier)
Vous pouvez commander les yeux fermés ;)
20 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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