Guts & Gusto Opiniones 

Service is echt top. Snelle levering met een subtiele, persoonlijke touch. Zeer tevreden ook over de klantenservice, reageren snel en vriendelijk. Was een pakket vergeten te retourneren en zelfs na een maand kon dat nog. Complimenten!

Super geholpen, ik zocht een blouse en ze stuurden hem gewoon naar me op! Gelijk dezelfde dag nog!
En nog een persoonlijk kaartje erbij! Waar vind je dat nog?
Geweldig!

Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und super freundlicher Kundenservice!

Geweldige jurkjes besteld afgelopen weken.
Zeer uniek, goede prijs/kwaliteit verhouding.
Daarnaast ook een hele goede service!
Heel fijn geholpen bij de klantenservice, na een vraag over een knoopje van 1 van de jurkjes.
Keurig!

Der Versand ist schnell, die Schnitte wie dargestellt und die Qualität der Kleidung ok. Leider sind die Fotos im Katalog bei allen Kleidungsstücken extrem überbelichtet sodass sie nicht farbecht abgebildet sind. Ich habe jetzt mehrfach Kleider bestellt die in der Realität einfach ganz andere Farben haben und mir dann auch nicht gefallen haben. Die Rücksendung ist für die heutige Zeit relativ kompliziert, man muss eine Mail an den Kundenservice schicken mit Angabe der bestell- und Rechnungsnummer und bekommt dann nach einiger Zeit ein Retoure Label zugeschickt, dass man selber ausdrucken muss. Der Kundenservice war nicht bereit mir wegen der falsch abgelichteten Kleidung die Retoure zu erstatten, obwohl ich den Unterschied zum Katalog Bild mit Fotos belegt habe. Nicht sonderlich zuvorkommend oder benutzerfreundlich. Ich bestelle dort jedenfalls nicht mehr.

Erg leuke winkel, heerlijke kleding van goede kwaliteit voor een mooie prijs.. Klantenservice is uitmuntend, antwoorden snel, verzenden snel..
Kortom ik blijf vaste klant :-)
Dankjewel team!

Ik vind de service van guts & gusto echt top! Ze willen je met alles helpen, zelfs bezorging vanuit een filiaal is geen probleem.

Ik had mijn oog laten vallen op een prachtige jurk. Helaas uitverkocht, maar kreeg een paar dagen later een melding dat hij alsnog beschikbaar was. Ik kreeg een bevestigingsmail die voor een grote glimlach zorgde en binnen no time had ik de jurk in huis. Verpakt als een soort cadeautje. Wat een leuk bedrijf, wat een geweldige service én waanzinnig blij met mijn jurk. I'll be back :-)

Pakketje was zoek geraakt bij post nl, ze hebben er direct achteraan gebeld en het pakket opnieuw verstuurd. Snel en fijn mailcontact

Echt een super service! Snelle levering en bij opmerkingen meteen actie reactie, een super online shop die ik zeker iedereen kan aanraden. Kwaliteit van de kleding is ook grandioos.

Naast dat de winkel & webshop superleuk zijn heeft is de klantenservice ook echt top! Door een fout vanuit mijn kant kwam het pakketje niet aan. De winkel heeft er vervolgens alles aan gedaan om dit op te lossen. Vond het contact heel prettig en ben zo blij hoe het is opgelost. Echt nogmaals bedankt voor alles!

Laatst een bestelling geplaatst voor een aantal oorbellen. Ik kreeg keurig een mailtje waarin mij verteld werd dat 1 van de oorbellen beschadigd was. Hier werd gelijk een oplossing voor gevonden!

Erg fijn om te zien dat een bedrijf producten op kwaliteit checkt voordat ze verstuurd worden. Dit scheelt een hoop ellende.

Bedankt voor de goede service. Ik ben erg tevreden!

Mijn favoriete winkel/webshop! Je word altijd goed geholpen in de winkel, maar ook online. Mocht je online iets besteld hebben en het is te groot/klein, dan kan je gewoon een mail sturen om het te ruilen en word dat binnen no time geregeld, hoe fijn! Dikke 10+ voor Guts & Gusto

Super mooie kleding. En snelle service. Tevens met klachten zoeken ze een goeie oplossing en proberen ze zeker op het milieu te letten. Ik ben erg tevreden met de uitgebreide collecties en leuke online acties.

Guts&Gutso had een product waar ik naar op zoek was! Ik had een account aangemaakt maar wel even gewacht met bestellen. Omdat ik in die tussentijd jarig was, kreeg ik een kadobon van €10,- en ik had nog niet eens een eerdere bestelling geplaatst! Dat was een fijne verassing. Bij het bestellen van de producten vergat ik de kortingscode te gebruiken. Maar dit was geen enkel probleem want na contact met de klantenservice, hebben ze mijn factuur aangepast zodat ik toch de korting kon gebruiken!! Zeer blij met de producten en de service van de klanten service!

Twee mooie broeken besteld, helaas was er een niet goed gestikt, maar daar kreeg ik toen extra korting op.
Zeer vriendelijk e-mail contact met medewerkster van Guts&Gusto. Snelle reacties en snelle levering. Heel tevreden!

Uitstekende service! Vlot contact met de klanten en ze zijn erg klant vriendelijk. Zeker een aanrader!

Mijn favoriete kledingwinkel, met een top service.
Snelle reactie en altijd een oplossing. Ik was zo dom om twee linker slippers terug te sturen (in twee maten) en de twee rechter te houden. Oepsie! Gelukkig hebben we dit goed en super snel kunnen oplossen.

Hele fijne afwerking van mijn retour zending! En snel de kleren in huis.

Dure blouse besteld van 50 euro. Maar toen ik deze binnen kreeg, leek het niet enorm op de blouse die online stond. Sowieso was het wat duur voor de kwaliteit die je er voor krijgt, maar wat vooral tegenviel was de 'pasvorm'. De mouwen hoorde lang te zijn, maar zaten tussen een 3/4 mouw en lange mouw in. Net geen goeie mouw dus, het stond enorm gek. Alsof je kinderkleding aan hebt. Ik ben 1.76 en heb geen absurt lange armen, dus het lag echt aan de blouse. Toen ik hierover mailde werd mij verteld de blouse gewoon te retouneren en daarvoor 5 euro te betalen. Ondanks dat zij kleding verkopen die niet hoort te zijn zoals het zou moeten. Toen ik dit online deelde, kreeg ik meer van dit soort reacties. Het is dus vooral een influencer merk, maar de kwaliteit is zelfs nog minder dan goedkopere en bekendere ketenen. Ver van weg blijven dus. Of je moet graag veel betalen voor weinig, en slechte service willen.

Aanvulling:
Na eerste klacht email werd er niks mee gedaan. Maar na de tweede email en de klacht online wel. Betere klantenservice dus wel. Maar twijfel nog wel een beetje over de kwaliteit.