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Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’utilise leurs produits depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçue! Les produits sont de qualité et le SAV au top. Certes certains produits semblent onéreux, mais quel gain de temps et quell... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Mitigé sur la qualité des produits. D'un côté je suis satisfaite du tapis d'entrée et du liquide vaisselle, d'un autre je suis carrément déçue des microfibres pour les vitres (cela laisse des traces q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La crème d'argile reste performante, par contre le liquide vaisselle est devenu un produit lambda que l'on trouve en supermarché. Beaucoup moins dégraissant, il faut en utiliser plus pour une effica... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Comme la plupart j'étais terriblement sceptique quand à l'efficacité des produits H2o, Oceane S., ma conseillère, a su me rassurer et m'orienter vers des produits qui me facilite la vie au quotidien.... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Proveedor de artículos de consejería
  2. también en la categoría
  3. Máquina expendedora de productos de cosmética

Escrito por la empresa

H2O at Home est une société Française spécialisée dans le nettoyage à l’eau grâce à des Chiffonnettes en microfibre ultra performantes. Nous proposons des solutions simples, efficaces et plus respectueuses de l’environnement pour prendre soin de votre maison et de votre bien-être. Basée sur un modèle de vente à domicile, nous proposons une expérience conviviale et personnalisée pour découvrir nos produits, que ce soit lors d’ateliers en présentiel, en virtuel ou directement sur notre site web. Votre avis compte pour nous, alors partagez votre expérience ici. Depuis plus de 25 ans, nous mettons de l’extra dans votre ordinaire pour vous aider à vivre dans une maison plus saine, tout en prenant soin de vous et de vos proches. Merci à vous pour tout ce qu’on pourra faire encore mieux demain, ensemble !


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

222 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,3

Todas las opiniones

(222)

108 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un vrai service client ça existe encore!

J'ai déjà expérimenté la qualité des produits H2O. Mais je tiens à souligner la qualité professionnelle et humaine du service client. A la suite d'une erreur dans ma commande, j'ai contacté ce service qui m'a immédiatement répondu. Impossible d'annuler la commande, mais nous avons convenu que je refuserais la livraison et que dès reception du retour, je serais remboursé. Quelques jours plus tard, j'ai été avisé qu'un virement avait été effectué sur mon compte. Le montant de ce virement correspond au coût intégral, y compris les frais de port. Trois mots pour qualifier le service rapidité, efficacité, gentillesse .

16 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de H2O at Home

Bonjour Pierre,

Un immense merci pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement la qualité de nos produits, mais aussi celle de notre service client. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie 💚

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
L’équipe H2O at Home

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Balai Kit fluid 3 : rapport qualité /prix NUL

J’avais cru trouver l’idéal pour laver mon sol avec ce balai plat « kit fluid 3 » à 164,50 euros. En effet j’avais tout essayé même le balai à vapeur afin qu’il ne reste aucune trace sur mon carrelage noir brillant de ma sdb(…)
Et bien mon problème reste le même. Le « mop » vendu avec ce balai n’est donc pas miraculeux. Heureusement (…) j’en ai acheté 2 et je dois passer le sec après avoir lavé pour enlever les traces d’eau restées après séchage.
Inconvénients de ce balai :
- très lourd à la manipulation même sans l’avoir rempli d’eau,
- très très cher pour un balai (?) Ne pas croire au miracle et ne pas croire aux qualités supérieures (…) Son prix n’est absolument pas justifié !
- pas pratique pour le remplissage d’eau du tube et pas pratique non plus pour le vider (on doit le mettre le trou de remplissage à l’horizontal sous le robinet, il faut avoir de la place car le balai est très long)
Je regrette amèrement cet achat !
Ne faites pas la même bêtise qui m’a coûtée 199 euros avec la mop supplémentaire (!)

29 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de H2O at Home

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçue par votre Kit Fluid 3E. Cela dit, plusieurs éléments peuvent expliquer votre expérience.

Tout d’abord, si vous utilisiez auparavant des produits ménagers classiques, il est possible qu’une pellicule résiduelle subsiste sur votre sol. Cette fine couche peut provoquer des traces pendant un certain temps, même avec une microfibre performante. Il faut parfois plusieurs utilisations pour qu’elle disparaisse complètement.

Autre point important : vous êtes-vous rapprochée de votre conseillère H2O at Home ? Elle est là pour vous accompagner, vous donner les bons gestes et vous donner quelques conseils.

Enfin, une mauvaise routine d’entretien des Mops peut aussi nuire à leur efficacité. Par exemple, le savon de Marseille, souvent utilisé dans les lessives maison, encrasse la microfibre, tout comme l’adoucissant, qui est à proscrire absolument.

Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et vous permettront d'améliorer votre expérience avec notre Balai. N’hésitez pas à nous recontacter ou à échanger avec votre conseillère si besoin.

Concernant l’ergonomie, le manche Fluid est justement pensé pour limiter les gestes contraignants : il s’utilise sans se pencher, offre une belle maniabilité et un vrai confort d’usage au quotidien.

Merci pour votre retour, à bientôt !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ça a changé ma façon de consommer !! Je ne pourrais plus m’en passer !!!

Je suis absolument ravie des produits H2o at home ! Cette société écologique a véritablement transformé ma façon de faire le ménage. J'apprécie énormément le gain de temps et d'argent, sans parler du résultat impeccable que j'obtiens sans avoir besoin d’une multitude de produits chimiques. C'est un vrai plus de savoir que les produits sont labellisés et que tous les consommables sont fièrement fabriqués en France. C est aussi pour cela que je suis devenue conseillère d’ailleurs, mais je suis utilisatrice avant tout !!

Je tiens également à souligner l'efficacité et la réactivité du service après-vente, toujours prêt à apporter une réponse en cas de besoin. D'ailleurs, mon balai H2o at home m'accompagne fidèlement depuis 11 ans déjà, et je ne pourrais plus m'en passer ! C'est un investissement durable et de qualité.

2 de mayo de 2025
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Respuesta de H2O at Home

Bonjour Sarah,

Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Quel bonheur de lire à quel point H2O at Home a changé votre quotidien, à la fois comme utilisatrice et conseillère engagée 💚 Votre fidélité, votre enthousiasme et votre confiance depuis 11 ans nous touchent beaucoup.


Merci pour votre confiance !
L’équipe H2O at Home

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je recommande !!!!

Je suis ravie d’avoir découvert h2o. Les conseillères sont géniales et adorables. Les « produits » sont de qualités ! Très facile à utiliser et très économique. J’ai gagné du temps et ma maison est toujours propre! Je recommande :D

17 de abril de 2025
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Respuesta de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
On est ravis que nos produits et nos conseillères vous apportent satisfaction au quotidien 💚
Merci pour votre confiance et votre recommandation !

L’équipe H2O at Home

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.
Une conseillère est venu faire une démonstration à la maison de produit h2o
Cette conseillère à fait une démonstration du produit pour nettoyer les écrans TV sur notre télé et à mis trop d’eau sur sa linguette qui c'est infiltré sur les bords de la télé
Résultats ecran qui ne fonctionne plus et assurance adverse qui refuse un remboursement depuis plus de 1ans avec comme prétexte que ce n’est jamais arrivé avant.
Après avoir été accusé d’arnaque à l’assurance à cause du changement du statut de l’entreprise qui a expertisé la télé,ils mettent en cause la qualité de la télé.
Entreprise non sérieuse sur ça responsabilité en cas de problème

9 de abril de 2024
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Respuesta de H2O at Home

Bonjour M. Cesbron,

Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et comprenons votre déception face à cette situation.

Nous tenons toutefois à rappeler que la démonstration de notre produit a été réalisée à votre demande, dans le cadre d’un atelier H2O at Home. D’après les témoignages dont nous disposons, la chiffonnette a été utilisée conformément à nos recommandations, essorée, ce qui ne présente aucune contre-indication pour les écrans. Cette méthode est utilisée depuis plus de 25 ans, sans aucun autre signalement similaire.

Les conseillères H2O at Home sont couvertes par une assurance professionnelle souscrite auprès d’un assureur spécialisé dans les démonstrations à domicile. Cet assureur, partenaire de longue date, connaît parfaitement les spécificités des produits H2O at Home et les situations qui pourraient survenir lors des ateliers.
En cas de dommage causé au cours d'une démonstration ou lié à l'utilisation de nos produits, H2O at Home et ses conseillères assument l'entière responsabilité.

Après un examen approfondi du dossier — ouvert il y a plus d’un an — nous confirmons que l'assurance de notre conseillère a bien été sollicitée, mais qu’aucune responsabilité n’a pu être retenue envers cette dernière, faute d’éléments probants quant au lien entre la démonstration faite par notre conseillère et la panne de votre télévision.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.

Cordialement,
L’équipe H2O at Home

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits au top

Produits écologiques et ergonomiques. J'adore les chiffonnettes 😍. Plein de place dans les placards car un seul produit a plusieurs utilités.
Et toujours des ateliers dans une super ambiance.

31 de marzo de 2025
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Bonjour,

Merci pour ce super retour ! 🌿 On est ravis que nos produits et nos ateliers vous plaisent autant. Et oui, gain de place + efficacité = combo gagnant 😄

À bientôt ! L’équipe H2O at Home

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les produits H2o sont parfait

Les produits H2o sont parfait, pas de produit et pourtant très efficace. J'ai les chiffons pour les vitres le top limite je prend plaisir a faire mais vitres.

Mais aussi lanti calcaire, une odeurs très agréable par rapport à ce du commerce.

Et une super conseillère merci beaucoup

10 de marzo de 2025
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
On adore savoir que nos produits rendent le ménage plus agréable !

À très bientôt avec H2O at Home !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gain de temps et d’argent

Je ne mets plus les pieds dans les rayons de produits d’entretien. Ma maison est plus rapidement propre, sans produit chimique. Mon linge est propre pour moins cher. Je suis adepte aussi de la cosmétique

30 de octubre de 2024
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Bonjour Aline,

Merci pour ce beau témoignage 🌿

À très vite !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Produits au top!

Le kit pour nettoyer les vitres est mon produit préféré car gain de temps et d'argent, possibilité de nettoyer ses vitres en plein soleil juste avec une chiffonnette et de l'eau. J'avais hâte de tester et j'en suis ravie, je ne pourrais plus m'en passer. Les autres indispensables selon moi, l'éponge, le produit vaisselle, la lessive désinfectante, l'Oxypur et les essuies vaisselle Jacquard, ils sont hypra absorbants et jolis au passage ❤️

7 de marzo de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Nous sommes ravis que le Kit Vitres vous facilite la vie et vous fasse gagner du temps. Et quel plaisir de voir que vous avez trouvé vos indispensables parmi nos produits ! ❤️
À très bientôt pour de nouvelles découvertes H2O at Home ! 💦

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Balais Fluid

Balais fluid E3 Je suis très très déçue de la qualité.... Un balais à 164,50 euros qui se cisaille en deux en deux ans... Passé les deux ans, plus de garantie. Je suis absolument consternée par la qualité par rapport au prix!

20 de febrero de 2025
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Au top

Comme d’habitude satisfaite de la qualité des produits reçus et du délai de livraison. Conseillère qui donne envie d’en savoir plus et toujours dynamique !!

27 de enero de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
A très vite !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les produits sont ultra qualitatifs

Les produits sont ultra qualitatifs
Et une conseillère Solenne en or
Pro et pleine de conseils pour qu’on ait les produits adaptés

18 de febrero de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et l’accompagnement de Solenne, une conseillère au top !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

H2O la révolution de nos carreaux

H2O la révolution de nos carreaux ! Ahaha trêve de plaisanterie, vos produits sont supers ! Je ne reviendrai plus en arrière ! Merci et bravo à Solenne qui représente vos produits avec brio !

18 de febrero de 2025
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Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Un grand merci à Solenne pour son excellent travail et son accompagnement ! ✨

Valorada con 2 estrellas sobre 5

N’achetez pas leur balai

Produits de très bonnes qualités pour les lingettes et certains autres produits. En revanche, certains produits comme leur balai sont à bannir question rapport qualité/prix! Le balai est très cher et a très souvent des défauts! On répare le balai une fois deux fois et au bout de la garantie il est mort.
Bref, je ne recommande pas du tout.
C’est dommage vu que beaucoup de produits sont de très bonne qualité et indispensables pour le ménage au quotidien je dirai même!!
À retenir: N’ACHETEZ PAS LEUR BALAI!!!

11 de febrero de 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos Chiffonnettes. Concernant le Balai, nous comprenons votre déception. Nos garanties assurent une prise en charge pendant une période déterminée, et nous restons disponibles pour tout conseil d’entretien ou d’utilisation.

N’hésitez pas à nous contacter !

Belle journée,
L’équipe H2O at Home 🌿

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cliente depuis 20 ans je n’ai jamais…

Cliente depuis 20 ans je n’ai jamais été déçue par les produits
Aujourd’hui suite à un petit souci matériel, H2O a remplacé une pièce endommagée sur un matériel qui n’est plus sous garantie.
Merci pour ce geste commercial que je n’attendais pas

7 de febrero de 2025
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Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 20 ans ! 🌟 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution. Votre message nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.

À très bientôt ! 😊✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des produits efficaces

Je suis une fidèle cliente et j' ai mes produits chouchous, c'est un investissement vu les prix mais j'aime que mon environnement ne soit pas pollué et qu'il prenne soin en plus de la planète cela me convient très bien. Le déodorant corporel est très efficace. Nettoyage à l'eau avec les micros fibres et le kit pour les vitres sont efficaces aussi sans produits d'entretien...bref au fil des mois j'augmente ma collection d'articles

4 de febrero de 2025
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Respuesta de H2O at Home

Bonjour Brigitte,

Un immense merci pour votre fidélité et votre retour enthousiaste ! 💚 Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous accompagnent au quotidien.

À bientôt,
L'équipe H2O at Home

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